Maandelijkse archieven: mei 2020

Uitstelgedrag en hoe je er tegen vecht (en wint!)

Als freelancer ben je je eigen baas. Er is niemand die je constant op de vingers tikt om sneller of harder te werken. Je hebt weliswaar deadlines die je moet halen, maar die werk je af aan je eigen tempo. Maar soms komen ze opeens gevaarlijk dichtbij. Paniek! Je bent nog niet begonnen aan die ene opdracht die je overmorgen af moet hebben. Nervositeit en schuldgevoelens steken de kop op.

Herkenbare situatie? Geen zorgen, je bent niet alleen! Tijd om de koe bij de horens te vatten en komaf te maken met jouw uitstelgedrag.

Wat is uitstelgedrag?

Het lijkt misschien een banale vraag, maar vooraleer je een probleem effectief kan aanpakken is het belangrijk de oorzaak ervan te kennen. In dit geval van jouw uitstelgedrag. Het uitstellen van taken die je moet uitvoeren maar waar je om één of andere reden niet op tijd aan begint. Het lukt je niet om prioriteiten te stellen. En dat brengt je in lastige situaties. Maar waarom stel je nu eigenlijk uit?

Daar is helaas geen eenduidig antwoord op te formuleren. Iedereen heeft zijn of haar persoonlijke redenen voor uitstelgedrag. Een moeilijke opdracht, een deadline die ver in de toekomst ligt of een nieuwe, onbekende taak zijn stuk voor stuk redenen waarom je uitstelt. Maar de oorzaken kunnen ook veel persoonlijker zijn. Faalangst of onverwachte situaties in je privéleven wakkeren eveneens jouw uitstelgedrag aan.

Uiteindelijk zijn er duizend-en-een redenen waarom jij persoonlijk je werk uitstelt. Een serie op Netflix kijken, een wandeling maken of zelfs je bureau opruimen lijken op dat moment allemaal veel aantrekkelijker. Zolang je maar niet moet beginnen aan die ene taak. Vooraleer je echter begint met het zoeken naar oplossingen en tips, moet je goed weten wat bij jou aan de basis van je uitstelgedrag ligt. Dan pas kan je je gedrag effectief en succesvol aanpassen.

De gevolgen

Uitstelgedrag beïnvloedt zowel je carrière als je mentale welzijn. Door in te zoomen op de gevolgen ervan, willen we de impact aantonen die dat gedrag heeft op jou als freelancer.

Door opdrachten uit te stellen, is de kans groot dat je in de problemen komt wanneer je een deadline moet halen. Dat brengt je betrouwbaarheid en credibiliteit als freelancer in het gedrang. Opdrachtgevers krijgen het gevoel dat ze niet meer op je kunnen rekenen, zeker wanneer dat meerdere keren voorvalt. In het slechtste geval willen ze zelfs niet meer met jou samenwerken en gaan ze op zoek naar een betere partij. Deze negatieve invloed op je reputatie kan je missen als de pest.

Daarnaast brengt uitstellen ook heel wat stress, angst en schuldgevoelens met zich mee. Wanneer je uitstelt, wil dit namelijk niet per se zeggen dat je de opdracht niet wil maken. Nee. Er ligt een andere oorzaak aan de basis die ervoor zorgt dat je het even niet ziet zitten om eraan te beginnen. Hierdoor breng je jezelf in de problemen, waardoor je gestresseerd raakt. Vaak voel je je ook schuldig omdat je de opdrachtgever niet in de steek wil laten.

Angstgevoelens kunnen eveneens de kop opsteken wanneer je beseft dat je je tijd minder productief invult. En er is niets erger dan je hierover gefrustreerd te voelen. Want tijd kan je niet terugdraaien. Hoog tijd dus om komaf te maken met jouw uitstelgedrag!

Get things done

Laten we overgaan op een positieve noot. Hoe moet je jouw uitstelgedrag aanpakken? Eerst en vooral bepaal je wat de oorzaak is van jouw uitstellen. Daarna kan je pas uitmaken welke oplossingen voor jou kunnen werken. Hieronder staan enkele tips die je kan gebruiken om je gedrag aan te passen. Wees je er wel van bewust dat dit slechts suggesties zijn die niet bij iedereen in elke situatie van toepassing zijn. Ben je niet zeker of iets voor jou werkt? Probeer gerust die zaken uit die jou vooruit kunnen helpen! Er is niets mis met een beetje trial and error.

Deel een opdracht op in kleinere taken

Wanneer je een grote opdracht krijgt, kan het soms moeilijk zijn om het overzicht hierover te bewaren. Zo’n taak is daardoor makkelijk uit te stellen. Waar begin je mee? Wat doe je daarna? Hoe zorg je ervoor dat je zo efficiënt mogelijk aan de slag gaat?

Om op een doeltreffende manier aan het werk te gaan, kan je het project best opdelen in verschillende kleinere taken. Daardoor krijg je een duidelijk beeld van wat je nog te doen hebt en kan je doelgericht zaken afwerken. Een voorbeeld.

Ik paste deze techniek zelf toe bij het schrijven van deze blogpost. In mijn planning schreef ik niet gewoon ‘blogartikel schrijven’, maar deelde ik die taak op in volgende stukken:

  • Research doen
  • Skelet van het artikel opmaken
  • Blog schrijven
  • Afbeelding zoeken
  • Titels en tussentitels schrijven
  • Blogpost (laten) nalezen en aanpassen
  • Laatste review en online plaatsen

Telkens wanneer ik een deeltje heb afgewerkt, vink ik dit af op mijn to-do lijst. Door deze vooruitgang te zien, voel ik me meer voldaan. Ik geraak vooruit en kom steeds dichter bij mijn uiteindelijke doel: deze blogpost schrijven.

Door die techniek te gebruiken bewaar je dus niet alleen een helder overzicht maar ga je jezelf ook beter motiveren.

Beloon jezelf

Wanneer het opdelen van je taken niet genoeg is om je te motiveren, kan je jezelf ook belonen. Telkens wanneer je een stuk hebt afgewerkt, beloon je jezelf. “Als ik die taak klaar heb, mag ik een aflevering op Netflix kijken.” Of “Na dat deel mag ik een stuk chocolade eten.” Whatever floats your boat. Zolang het je maar motiveert!

Maak een planning

Iets wat heel voor de hand liggend lijkt (maar het voor velen niet is), is het opstellen van een planning. Er zijn ontelbaar veel planners, zowel online als offline, die je hiervoor kan gebruiken. Het is een persoonlijke keuze of je dat op papier wilt doen of niet. Probeer gerust uit wat voor jou het beste werkt en laat je niet te veel beïnvloeden. Uiteindelijk ben jij degene die hiervan de vruchten moet plukken.

Wanneer je gekozen hebt welke methode je wil gebruiken, kan je aan de slag om je planning te maken. Zorg ervoor dat deadlines daarin duidelijk aangeduid zijn, zodat je weet hoe lang je hebt om een opdracht af te werken, en verdeel je taken over die periode. Een gouden tip: hou steeds genoeg ruimte zodat je in je planning kan schuiven. Onverwachte gebeurtenissen kunnen zich altijd voordoen. Hou daarmee dus rekening. Jezelf niet té vol plannen is de boodschap!

Bepaal wanneer je werkt

Workin’ 9 to 5 is iets wat je als freelancer vaak niet kent. Een duidelijk werkschema heb je niet. Dat maakt het moeilijk om te bepalen wanneer je wel of niet moet werken. Daarom kan het helpen om voor jezelf wel zo’n schema te maken. Bepaal wat het start- en einduur is van jouw werkdag. Dat kan voor elke dag van de week anders zijn en zal afhangen van welke momenten doorheen een dag jij het productiefst bent. Ben je een vroege vogel? Perfect! Plan je werkdag in van ‘s morgens vroeg en zorg ervoor dat je ‘s avonds niet te laat moet doorwerken. Eerder een nachtuil? Top! Verschuif je werkuren naar een later moment in de dag.

Je werkuren hoeven niet eens allemaal op elkaar te volgen. Werk je bijvoorbeeld drie opeenvolgende uren in de voormiddag en daarna nog eens drie in de namiddag en twee ‘s avonds? Zolang het voor jou maar werkt. Ook het aantal uur dat je per dag aan de slag gaat, kan je volledig zelf invullen. Meer uren wanneer je je extra gemotiveerd voelt en minder wanneer dit niet het geval is. Zorg ervoor dat er een duidelijke lijn is tussen de tijd die je besteedt aan werken en tijd die je besteedt aan ontspanning.

Hou hierbij wel rekening met de opdrachtgever waarvoor je werkt en de deadlines die je moet halen. De ene job kent meer flexibiliteit dan de andere. Pas je aan naargelang jouw werksituatie en haal het meeste uit je dag.

Neem pauzes

Er bestaan verschillende richtlijnen rond het nemen van pauzes. Werk maximum 30 minuten aan een stuk en neem daarna tien minuten pauze. Of werk niet langer dan een uur onafgebroken. Anderen zeggen dan weer dat je twee uur doorlopend aan de slag kunt gaan. Maar wat is nu ideaal?

Wat vast staat is dat pauzes nodig zijn om fris en gemotiveerd te blijven. Maar hoe lang je moet werken en hoe lang die pauzes moeten zijn, tja, dat hangt een beetje van jezelf af. Weet je niet hoe lang jij best ononderbroken werkt? Test het uit. Begin met een periode van 30 minuten, stel je wekker hierop in en bekijk hoe je je voelt wanneer die afloopt. Zit je aan je limiet? Dan is dat de ideale tijdspanne voor jou. Nog gemotiveerd om verder te werken? Probeer je wekker dan eens in te stellen op 45 tot 60 minuten. Doe deze test tot je vindt wat voor jou ideaal is.

Maar hoe lang moet je dan pauzeren? Hoe langer je werkt, hoe langer je pauze kan duren. Werk je 30 minuten non-stop? Denk dan aan een pauze tussen de vijf en tien minuten. Werk je eerder een uur of twee uur doorlopend? Dan zullen je pauzes eerder tussen een kwartier en een half uur duren.

Eat that frog

Misschien ken je deze uitdrukking wel. Het is namelijk een klassieker wanneer het aankomt op time management. Mark Twain was degene die de uitspraak leven in blies.

Eat a live frog first thing in the morning and nothing worse will happen to you the rest of the day.

Of met andere woorden: begin je dag met een moeilijke of lastige taak om doorheen je dag meer energie te hebben om aan andere opdrachten te werken. Het ergste is namelijk al voorbij. Dit zorgt ervoor dat je andere taken minder gaat uitstellen omdat je begint met die waarmee je het meest moeite hebt. Begin je dag met het eten van een kikker (maar niet letterlijk) en motiveer jezelf om meer gedaan te krijgen.

Elimineer afleiding

Uitstelgedrag wordt vaak veroorzaakt door te veel afleiding. Zorg er daarom voor dat je hiervan zo weinig mogelijk last hebt. Zeker wanneer je je wil focussen op een bepaalde taak. Ben je iemand die altijd binnen de vijf minuten antwoordt op een mail? Dan is je mailbox voor jou een grote afleidende factor. Plan momenten in wanneer je je mail beantwoordt, zodat je dit niet steeds tussendoor doet.

Of kijk je meteen op wanneer het scherm van je smartphone oplicht? Leg hem dan buiten je gezichtsveld of zelfs in een andere kamer. Je kan je meldingen wel even checken wanneer je een pauze inplant. Er bestaan ook talloze focus-apps waarvan je gebruik kan maken. Denk hierbij aan de Forest-app waarbij je voor een zelfgekozen tijdsinterval een boom plant en in de tussentijd niet naar andere apps kan surfen. Want dan gaat je boom dood. Ideaal wanneer je niet van je smartphone kan blijven.

Er zijn natuurlijk nog heel wat verschillende afleidingen, maar bij elke van die factoren geldt hetzelfde: zorg ervoor dat je er niet direct mee geconfronteerd wordt. Ruim je (digitale) werkplek op. Hierdoor verhoogt je concentratie en kan je efficiënter aan de slag.

Vind een balans

Bij thuiswerken lijkt uitstellen nog makkelijker en concentreren moeilijker. Daarom kan het helpen om bij jou thuis een kantoorruimte na te bootsen. Dat stimuleert je productiviteit. Daarnaast zorgt het ook voor een duidelijkere scheiding tussen je werk en privéleven. Wanneer je telkens in de woonkamer of keuken werkt, kunnen die twee sneller in elkaar overlopen. Niet iedereen heeft echter de mogelijkheid om effectief een aparte kamer te gebruiken als werkplek. Het kan dan ook al helpen om bijvoorbeeld in je slaap- of woonkamer een hoekje in te richten dat je gebruikt om te werken.

Werken van thuis wil vaak zeggen dat je niet alleen bent. Familie of huisgenoten komen je te pas en te onpas storen. Lastig. Zeker wanneer je geconcentreerd bezig bent of in een videogesprek zit. Vermijd die situatie door simpelweg iets aan je deur te hangen wanneer je liever niet hebt dat er iemand binnenkomt. Of communiceer duidelijk met hen wanneer ze jou even met rust moeten laten. Duidelijke afspraken maken is hier noodzakelijk.

Maar vergeet vooral niet aan jezelf te denken. Sommige dagen lukt het allemaal wat beter dan anderen. Dat is bij iedereen zo. Pas je aan aan die dagen. Je uitstelgedrag aanpakken is een proces dat gebeurt met vallen en opstaan. Je zal jezelf nieuwe gewoontes moeten aanleren, wat niet altijd een evidentie is. Maar laat jezelf toe om af en toe te falen, want alleen op die manier kan je vooruitgang boeken.

Dit is een bijdrage van onze NextConomy partner Jellow. Interessant? Je kan nog meer lezen op hun website waar je ook freelance opdrachten kan vinden.

Geplaatst in Freelancer, Prospectie | Tags , , , , | Reacties uitgeschakeld voor Uitstelgedrag en hoe je er tegen vecht (en wint!)

Keep your head up: straks gaat de wereld weer open!

Ohhhhhhhhhhhhh yeah,
keep your head up,
keep your heart strong.
No, no, no, no,
keep your mind set,
keep your hair long.

Al dagenlang spookt de popsong uit 2011 van Ben Howard door mijn hoofd. Het is niet alleen een heerlijke, vlotte meezinger – Ohhhhhhhhhhhhh yeah – maar vooral de tekst van het refrein blijft aan me kleven. Het laat me echt niet los. Hoe kan dat toch?

Als ik de tijd neem om er dieper over na te denken, valt de puzzel heel mooi in elkaar. Vandaag de dag  beleven we met zijn allen een unieke en onzekere situatie. Niet alleen als mens, maar ook als ondernemer. Het deuntje van Ben geeft echter zoveel energie om ervoor te blijven gaan en om met een positieve blik naar de toekomst te kijken. Maar bovenal vat het refrein een aantal basisprincipes van het ondernemerschap heel goed samen! Lees je even mee? 

Keep your head up

Ondernemersprincipe 1: Blijf er altijd voor gaan. Gemotiveerd en gefocust blijven is voor een ondernemer heel belangrijk, want je staat zelf aan het roer van je bedrijf. Ik vind het in dat opzicht wel cruciaal dat je genoeg zorg draagt voor jezelf! Door de onzekerheid van het huidige economische klimaat en de veelheid aan veranderingen zet je jezelf vaak op de laatste plaats en dan schieten de ontspannende, energie gevende momenten er vaak bij in. Weet echter dat energie je broodnodige brandstof is om te kunnen presteren dag in dag uit. Dus af en toe bewust stilstaan in plaats van oneindig te blijven gaan, is mijn advies. 

Keep your heart strong

Ondernemersprincipe 2: Behoud te allen tijde de passie voor het ondernemen. Besef vandaag de dag nog meer waarom jij doet wat je doet en durf meer te ondernemen vanuit je hart. Door meer te luisteren naar je gevoel en daar op te betrouwen, stel je je makkelijker open en kan je anderen sneller raken. Omring je ook met mensen die goed zijn in wat ze doen. Kies voor die mensen die de moeite doen om naar jouw verhaal te luisteren en die je echt kunnen helpen. Als je die mensen om je heen verzamelt, dan geeft dat heel veel gemoedsrust en vertrouwen. En zo kun jij je optimaal focussen op je kernactiviteiten.

Keep your mind set

Ondernemersprincipe 3: Onderschat de kracht van je gedachten niet. De manier waarop jij in je ondernemerschap staat en de focus die jij aan de dag legt, zijn cruciaal voor je werkplezier en je effectiviteit. In het huidige klimaat bestaat het gevaar dat je je té veel laat leiden door belemmerende overtuigingen. En die werken als een slot op de deur. Ongemak zet je altijd aan het denken. Maak daarom ruimte voor goede gesprekken. Met jezelf én met elkaar. Als het je lukt om meer invloed te hebben op je eigen gedachten door situaties van meerdere kanten te bekijken, dan heeft dat een invloed op je gevoel en op je gedrag. Door vast te houden aan positieve en versterkende gedachten, ben je meer geneigd om actie te ondernemen.

Keep your hair long

Ja, dat is vandaag de dag echt niet moeilijk met de verplichte sluiting van de kapperszaken. Sorry, flauw grapje.

Ondernemersprincipe 4: Laat je niet beïnvloeden door de buitenwereld, het economisch klimaat of door je omgeving. Durf te kiezen voor vrijheid, openheid en zorgeloosheid in het leven, want dat is de symboliek achter lang haar. Vertrouw op je drijfveren in je eigen ondernemerschap. Niets of niemand voelt, weet en ervaart wat jij in de wereld wil zetten en hoe jij anderen hierbij kan helpen. Weeg alles wat op je pad komt af ten opzichte van je te realiseren professionele doelen. In de veranderende omgeving van vandaag is het vaak moeilijk om enige houvast te hebben. Geloven in jezelf en je niet té veel laten beïnvloeden zijn twee belangrijke voorwaarden om goed te kunnen ondernemen, zeker vandaag de dag in deze vreemde tijden!

 

Waar wacht je nog op? Kies bewust voor die positieve vibe. Laat je ook inspireren door Ben Howard’s song: https://www.youtube.com/watch?v=AJwV5zmKcGY (refrein start op 1:06).

Laten we samen in deze crisis ons hoofd ‘hoog’ houden en de uitdagingen van het ondernemerschap aangaan zodat we straks ook met zijn allen kunnen accelereren als de wereld weer open gaat.

Geplaatst in Freelancer, Prospectie | Tags , | Reacties uitgeschakeld voor Keep your head up: straks gaat de wereld weer open!

Heeft de coronaviruscrisis ons allemaal tot afstandswerkers gemaakt?

Iedereen afstandswerker?

Nu online werken/telewerken tijdens de coronaviruspandemie in opkomst is, beginnen bedrijven het potentieel van een digitale beroepsbevolking te beseffen. Kunnen we na de crisis terugkeren naar het reguliere werkpatroon of kijken we naar een toekomst als afstandswerkers?

Cedefop doet voortdurend onderzoek naar de digitalisering en de toekomst van het werk. Einde april brachten ze een interessante bijdrage over de impact van de corona crisis op hoe werk plots meer op afstand wordt georganiseerd.

Waarschuwing

Cedefop plaatst meteen ook een waarschuwing aan het adres van werkgevers, overheden én individuele werkenden, vast en freelance: met een aanhoudende economische neergang zullen afstandswerkers (remote workers), oud en nieuw, hun vaardigheden verder moeten actualiseren en verrijken als ze concurrerend willen blijven op de arbeidsmarkt.

Lees het volledige artikel hier.

Met dank aan Johan Desseyn van Mpiris om ons attent te maken op dit artikel.

Geplaatst in Freelancer, Goed opdrachtgeverschap, Opdrachtgever, Vakmanschap | Tags , , , , , , | Reacties uitgeschakeld voor Heeft de coronaviruscrisis ons allemaal tot afstandswerkers gemaakt?

Herbekijk net nu je Talent Acquisitie Strategie

Hoe bereid je als inkoopmanager voor hr-diensten, talent acquisition manager, hr-directie of business leader een vliegende start voor? Hoe kan jij succesvol bijdragen aan de continuïteit, weerbaarheid en het herstel van je organisatie?

Nu is het perfecte moment om enkele toekomstscenario’s voor je bedrijf uit tekenen: welke factoren bepalen je markt, wat kan je doen bij een volgende crisis, hoe kan je jouw organisatie snel opschalen en afbouwen en welke talenten heb je hiervoor nodig?

Employer branding tijdens Covid-19 – Elke de Loecker (Tapfin een divisie van hr-bedrijf ManpowerGroup)

Onze klanten zijn koning, maar onze werknemers zijn helden. Dat is de interne en externe boodschap van de winkelketen Colruyt tijdens de coronacrisis en een toonvoorbeeld van employer branding. Stakeholders, klanten, kandidaten … kijken hoe je als bedrijf nu reageert en hoe je zorgt voor je werknemers.

De kans is reëel dat je talent hebt moeten laten gaan, maar de War for Talent blijft. Goede kandidaten blijven kieskeurig ook al zijn er nu misschien opportuniteiten. Daarom blijft je employer branding belangrijk.

  1. Volledige transparantie: communiceer zoveel mogelijk, ook dat wat je niet kan doen en wat de toekomst brengt.
  2. Wees consistent in je boodschappen zowel intern al extern, alleen zo blijf je geloofwaardig.
  3. Blijf dicht bij je mensen: organiseer conference calls die niet werk gerelateerd zijn, vraag advies aan je medewerkers en vraag zeker hoe het met hen gaatnvesteer in trainingen – Davy Ghysels en Julie Gellers (recruteringsbureau Hays)

Blijf mensen coachen en trainen. Je versterkt de potentie van je talent en het zorgt voor mooie publiciteit voor je bedrijf.

  1. De ambitie en zelfvertrouwen groeit bij je mensen om bijvoorbeeld naar een bedrijf toe te stappen.
  2. Toont de gezondheid van je organisatie.
  3. Trekt talent aan omdat zij zien dat je in hen investeert.
  4. Je bewijst dat je om hen geeft, ook in moeilijke tijden.

Op het gratis online trainingsplatform Hays Learning vind je tal van online opleidingen die jouw medewerkers voorbereidt en hen tools geeft om te gedijen in de steeds veranderende wereld van werk.

Strategische workforce planning – Manfred Vogels (VMS-leverancier Beeline)

Wanneer de economie terug opleeft, zal de War for Talent nog heviger losbarsten dan voor de crisis. Bedrijven hebben de afgelopen weken heel wat externen ontslagen, maar ze zullen dat talent later opnieuw nodig hebben. En dan zullen er nog andere zijn die dat talent willen opvissen. Bereid je nu dus al voor om dat oorlogsgebied te betreden:

  1. Denk na over je strategische workforce planning. Maak de balans op tussen vast en flex. Hou rekening met externe factoren zoals de markt, crisissen … Met een duidelijk toekomstplan, heb je meer aantrekkingskracht om het juiste talent in huis te halen.
  2. Blijf contact houden. Veel opdrachtgevers weten niet waar hun externen nu zijn. Grijp nu je kans om hen terug te contacteren, maar benader ook freelancers die vroeger niet voor jou bereikbaar waren. Richt een talentpool op.
  3. Wees creatief in je acquisitie. Breng alle wervingskanalen in kaart die waardevol voor je zijn. Zoek niet naar het schaap met vijf poten, maar denk kritisch na over de rol die je zoekt en wat jij kunt aanbieden zoals training, technologie, gamificatie, …

Remote work – Christophe Halart (HR-dienstverlener Securex)

Tot voor de coronacrisis was het echt een gunst van de organisatie als medewerkers één dag per week thuis mochten werken. Nu blijkt dat het toch mogelijk is om voltijds te telewerken. De mindset van organisaties moet dus veranderen.

  1. Door remote work toe te laten, boor je nieuwe talentpools aan. Kandidaten die volgens jou vroeger te ver van het bedrijf wonen, kunnen nu toch aan de slag. Hierdoor mis je geen talent meer.
  2. Vertrouw meer op je medewerkers, vermijd micro-management.
  3. Breng naast de hard skills ook de nodige soft skills in kaart. Je wil graag samenwerken met een externe die bijvoorbeeld zijn deadlines haalt.
  4. Welke projecten, hoeveel vergaderingen per week, welke uren bereikbaar zijn, morning coffees met het team … Wees transparant in je verwachtingen.
  5. De situatie is nieuw voor jou en je team. Neem daarom de tijd om regelmatig het proces te valideren.

Conclusie

Weet waar je talent zit en grijp deze adempauze om nieuw talent op te sporen. Spendeer de nodige aandacht aan je onboarding proces. Een goed onthaal blijft belangrijk. Je externen vertellen dat zeker voort in hun netwerk en dat zorgt voor opportuniteiten.

Geplaatst in Opdrachtgever, Werven | Tags , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Reacties uitgeschakeld voor Herbekijk net nu je Talent Acquisitie Strategie

Kostenbesparing en inhuur van externen

Eerste reactie bij crisis? Kostenbesparen!

In tijden van crisis blijven kostenbesparingen bij bedrijven nooit lang uit. Covid19 heeft heel wat bedrijven hard getroffen en dus wordt er gekeken in welke bedrijfskosten gesnoeid kan worden. Extern ingehuurde talent ontspringt deze dans traditioneel niet. Menig inkoper zal deze dagen van zijn CFO de opdracht gekregen hebben om na te gaan welke besparingen hij kan realiseren bij de leveranciers van extern talent, alsook bij ingehuurde freelancers. Vraag is echter of dit op een andere manier kan dan met de hakbijl te snoeien in de tarieven. NextConomy stelde de vraag aan 4 experten ter zake.

Ons experten panel kort voorgesteld.

De vier experts aan het woord tijdens deze mini-learning sessie hebben allen jarenlange ervaring in het vak. David Muyldermans heeft er een lange carrière opzitten in de HR technologie. Hij leidt nu  , dat een VMS en FMS platform aanbiedt, alsook MSP diensten voor het beheer externe medewerkers. Tweede panellid is Mark Willems, CEO van pur sang FMS platform  . Hun FMS platform matcht jaarlijks zo’n 35.000 freelancers met jobs bij meer dan 2000 Belgische bedrijven. De voorlaatste spreker is Manfred Vogels, voormalig Global Practice Lead Contingent Labor bij Accenture en nu werkzaam bij  , een van de grootste internationale VMS providers wereldwijd. Manfred begeleidt complexe klantenprogramma’s over de landsgrenzen heen en adviseert hoe het beste gebruik te maken van de VMS technologie in het beheer van alle vormen van extern talent. Tenslotte bracht Myranda Dyck, country manager Belux bij de  , haar jarenlange expertise in de staffing & recruiting business naar het panel. Met 10.000 professionals die jaarlijks worden tewerkgesteld bij meer dan 200 opdrachtgevers in de Benelux door de Headfirst Group, weet Myranda als geen ander wat de klantennoden zijn in tijden van crisis en waar bespaart kan worden.

“Meten is weten. Weten is sturen. Sturen is kosten besparen.” – David Muyldermans, Founding Partner Pro-Unity.

David Muyldermans schetst de hoofdredenen waarom volgens hem vandaag bedrijven worstelen om hun kosten onder controle te houden op externe inhuur.

Als eerste hebben bedrijven het erg moeilijk de dagtarieven voor hun extern talent onder controle te houden. Onvoldoende marktbevraging zorgt ervoor dat het spel van vraag en aanbod niet optimaal uitgespeeld kan worden door de inkoper. Ook hoge marges van 10-15% van tussenpartijen, bovenop het dagtarief van de ingehuurde professional, zijn vaak onvoldoende gekend en onderhandeld. Daarom is het van belang over voldoende marktkennis te beschikken, alsook te weten op welke momenten er talent schaarste heerst. “Indien men al deze elementen onder controle krijgt, mag men rekenen op een gemiddelde kostenbesparing van 7%”, aldus David.

Indien men al deze elementen onder controle krijgt, mag men rekenen op een gemiddelde kostenbesparing van 7% –  David Muyldermans

Vervolgens is er nood aan meer operationele efficiëntie in het inhuur proces.  Indien het inhuur proces niet gedigitaliseerd is, dan verliest elk bedrijf kostbare tijd in het uitzetten van een jobaanbieding, het screenen van CV’s, inplannen van verschillende interviews, etc . Vaak moet al dit werk nog manueel geconsolideerd worden.  Helaas hebben bedrijven te vaak geen heldere processen mbt de inhuur van extern talent, waardoor het erg moeilijk is om van je business managers te verwachten dat ze de bedrijfsstrategie volgen en kosten-optimaal inhuren.

Tenslotte is er ook de barriere van SILO -denken. Hoewel heel wat departementen betrokken zijn in de keten van de inhuur (denk maar aan HR, Inkoop, Finance, Legal, etc), werken ze vaak apart op hun eigen domein zonder de inhuurketen als geheel voldoende te begrijpen. Verschillende business unit managers hebben al te vaak hun eigen manier van werken. Dit alles leidt niet zelden tot frustraties in de bredere organisatie. Wanneer men al deze processen stroomlijnt, kan al een gemiddelde KMO tot 1 FTE uitsparen bij een geoptimaliseerd inhuur proces.

De bouwstenen die David wil aandragen om bovenstaande problemen aan te pakken zijn:

  1. Digitaliseer je proces via een Vendor Management System (VMS). Dit verhoogt aanzienlijk je procesefficiëntie en verlaagt je TCO van het inhuurproces. Het VMS geeft je toegang tot real-time & accurate data van je leveranciers & tariefkaarten. Meten is weten, weten is sturen.
  2. Gebruik een marktplaats voor een instant benchmark op tarieven. Dit geeft je zicht op de werkelijke tarieven van verschillende professionals zonder tussenpersonen of intermediaries die extra marges nemen.
  3. Gebruik het spel van vraag en aanbod tussen leveranciers. Een neutrale broker of MSP kan je hierbij helpen om een vendor neutraal programma op te zetten.

“Ga het rechtstreeks cont(r)act aan met je freelancers en bespaar tot 20% op de intermediaire marges.” – Mark Willems, CEO Jellow

De perceptie binnen heel wat bedrijven is dat freelancers te duur. Nochtans is de TCO is hetzelfde als een vaste medewerker. – Mark Willems

“De perceptie binnen heel wat bedrijven is dat freelancers te duur. Nochtans is de TCO is hetzelfde als een vaste medewerker.”, zo start Mark zijn Learning Circle. Mark beaamt wat David reeds zei over marges van tussenpartijen op freelancers die om en bij de 20% liggen, soms met wel uitschieters tot 80%.

Volgende geeft hij concrete tips om besparingen te realiseren op externe inhuur:

Dwing maximale transparantie af op de marges van je leveranciers. Wat is de marge % die je leverancier neemt op je ingehuurde externe medewerker? Wat betaal jij je leveranciers en wat houdt de freelancer hier zelf aan over. Op die marge kan namelijk onderhandeld worden. Mark geeft als voorbeeld een freelancer met als dagtarief 500€, waarvan de leverancier een marge neemt van 20% op dagelijkse basis. Indien deze freelancer op jaarbasis 200 dagen wordt ingehuurd, dan betaal je al snel 20.000€ aan marge aan de leverancier op jaarbasis. Indien je deze marges terug kan reduceren tot maximaal 10-15%, dan realiseer je een hele kostenbesparing.

Vervolgens spoort Mark aan de zoektocht naar geschikte freelancers te delen op sociale media zoals LinkedIn, Facebook, Instagram, etc. Zodra je rechtstreeks contact hebt met een geschikte freelancer heb je geen nood aan een intermediaire partij om de freelancer te contracteren. Zo kan je de volledige marge van 20% besparen.

Verzeker je tenslotte van marktconformiteit omtrent tarieven. Je weet pas of je een marktconform tarief betaalt voor je freelancer als je een regelmatige benchmark doet van je inhuurtarieven. De frequentie is hier van belang. Een jaarlijkse benchmark op je tariefkaart zal niet representatief zijn voor de fluctuaties van vraag en aanbod op de markt gedurende de rest van het jaar. Doe deze benchmark dus op verschillende tijdstippen in het jaar om te weten of je tarieven nog steeds competitief zijn. Indien je deze benchmarks te tijdsintensief vindt als hiring manager, maak dan gebruik van technologie platformen die dit voor jou vereenvoudigen en versnellen. Vaak bieden deze platforms hun diensten aan op fixed fee basis. Weet ook dat freelancers voor meer kunnen ingezet worden dan puur uitvoerend werk.

“Penny wise, pound foolish” Zorg voor een gedegen demand-planning! – Manfred Vogels, VP Beeline

Manfred gaf aan dat hij gedurende de corona-crisis heel wat opdrachtgevers zag die drastische beslissingen namen om kostenbesparingen door te voeren. Deze maatregelen bleken zich vaak toe te spitsen op het eind van de inhuurketen, met name de 50 à 100€ op de tariefkaarten van het ingehuurde talent. Manfred bepleit echter de grotere besparingen op te zoeken aan het begin in de inhuurketen: Pennywise, pound foolish!

Manfred Vogels: de grotere besparingen zijn te zoeken aan het begin in de inhuurketen: penny wise, pound foolish!

Waar start dan de kostenbesparing in de inhuurketen? In een goede demand planning! Door in het begin van de inhuurketen kritisch te definiëren welke external workforce echt nodig is voor de organisatie en te voorspellen op welke momenten. Wanneer in deze demand planning met de inhurende managers de nodige flexibiliteit wordt ingebouwd, dan behaalt men enorme kostenbesparingen voor de organisatie.

Vervolgens stelt Manfred dat het van cruciaal belang is dat organisaties een omslag maken in het definiëren van hun behoefte aan extern talent. Het gaat er niet om wie ze nodig hebben binnen hun organisatie, maar wat ze nodig hebben. Niet langer op zoek gaan naar die ene consultant in je netwerk die je reeds kent van een voorgaand project, maar te definiëren welke skills je precies nodig hebt om jouw project tot een succes te maken.

Waarom is het nodig om hier de nodige aandacht aan te besteden? Doe je dat niet, dan loopt je bedrijf het risico op onderstaffing, waarbij je goedkope consultants inhuurt die de vereiste skills missen om jouw strategisch project tot een succes te brengen. Nog erger is het risico op overstaffing, waarbij je veel te dure consultants het operationele werk laat doen dat anderen beter, sneller en vooral goedkoper voor jouw organisatie kunnen invullen.

Ook Manfred bevestigt, net zoals Mark en David, dat een gedegen marktkennis noodzakelijk is om te bepalen of je het juiste tarief hanteert voor ingehuurde medewerkers.  Maar ook hij verwijst naar technologie zoals een VMS, die dit transparant kan maken voor de inkopers in kwestie.

“Een Kritische Inhuur Matrix geeft je inzicht in welke kostenbesparingen je het best neemt voor elk type van externe populatie.” Myranda Dyck – Headfirst Group

Mooi aansluitend op Manfred’s demand planning, raadt Miranda de bedrijven aan om een Kritische Inhuur Matrix op te stellen. Die laat bedrijven toe hun populatie aan externe medewerkers in kaart te brengen en na te gaan hoe kritisch ze zijn voor de organisatie:

  • Welke inhuur is aldaniet bedrijfskritisch?
  • Welke wijziging van inhuur veroorzaakt hoog of laag productiviteitsverlies?

Eens dit in kaart is gebracht voor je organisatie, geeft Myranda 3 concrete opties om mee aan de slag te gaan met je leveranciers:

  1. Uitstroom: Die externe populatie die een hoog productieverlies oplevert en niet bedrijfskritisch is. Dit levert op korte termijn een onmiddellijke kostenbesparing op.
  2. Continueren: Behoud van het ingehuurde talent dat te bedrijfskritisch is en slechts een laag productieverlies oplevert.
  3. Overbruggen: De resterende populatie probeer je via een “tijd-voor-tijd model”. Het idee is dat zowel de opdrachtgever en leverancier een deel van de kosten op zich nemen.

Corona geeft tijd voor reflectie voor organisaties naar de maturiteit van hun inhuurbeleid. Laat je leveranciers meedenken met jouw organisatie hoe ze de kosten kunnen drukken over de volledige inhuurketen heen. – Myranda Dyck.

Alle besparingstips van onze experts opgelijst:

  1. Creëer transparantie omtrent de marges van leveranciers & intermediairs.
  2. Benchmark je tarieven voor ingehuurd talent meer dan eens per jaar om marktconforme tarieven te bekomen (bv via een marktplaats).
  3. Optimaliseer je inhuurprocessen & kijk hoe dit je TCO beïnvloedt.
  4. Contacteer & contracteer freelancers rechtstreeks.
  5. Kijk kritisch naar je inhuurbehoeften & doe aan demand planning
  6. Wees waakzaam voor over- & onderstaffing in jouw organisatie.
  7. Stel een Kritische Inhuur Matrix op die vorm geeft welke besparingsacties je kan ondernemen.
  8. Kies voor behoud van bedrijf kritische externe talenten, en bekijk, samen met je leveranciers, een overbrugging of uitstroom voor de andere externe medewerkers.
  9. Kijk hoe VMS & FMS technologie je inhuurprocessen kan digitaliseren, vereenvoudigen & versnellen (en dus goedkoper)

Geplaatst in Financiën, Freelancer, Goed opdrachtgeverschap, Inhuurvolwassenheid, Opdrachtgever | Tags , , , , , , , , , , , , , , | Reacties uitgeschakeld voor Kostenbesparing en inhuur van externen

“Niet betalen?!…buiten!”… Dit werkt even niet zo

Waar over gaat het concreet?

Corona inspireert de wetgever om betalingsuitstel te geven aan ondernemers die door de crisis moeilijk kunnen betalen. Dus wordt er even een halt toegeroepen aan uw mogelijkheid om zelf een contract te ontbinden als de ander niet betaalt.

Zo ook mag u (tijdelijk) contracten niet eenzijdig ontbinden als uw medecontractant de geldschuld niet betaalt. Het gaat om contracten gesloten voor 24 april 2020. Deze regeling geldt niet voor arbeidsovereenkomsten.

Welke sancties kunnen wel nog?

De wetgever voegt er aan toe dat andere sancties wel kunnen: compensatie of schuldvergelijking, het opschorten van uw eigen prestaties als de medecontractant niet betaalt, of het onder zich houden van de goederen bij niet-betaling. Het retentierecht noemt dit.

Het contract beëindigen omwille van andere fouten dan niet-betaling kan ook.

Meester Nicole Segers van Monard Law legt alles uit hier.

Korte termijn winst of goede opdrachtgever?

Freelancers zijn financieel kwetsbaar. Hun inkomen is rechtstreeks verbonden met wat ze factureren. Betalingstermijnen verlengen raakt ze dan ook direct in hun portemonnee aangezien vaste kosten wel blijven doorlopen en ze natuurlijk ook moeten voorzien in hun levensbehoefte. Als opdrachtgever sta je in een machtspositie ten opzichte van een individu. Je goede naam en reputatie (en dus aantrekkelijkheid voor de beste talenten) opofferen voor korte termijn financiële winst? Denk nog eens na!

Geplaatst in Financiën, Freelancer, Opdrachtgever, Wetgeving inhuur | Tags , , , , | Reacties uitgeschakeld voor “Niet betalen?!…buiten!”… Dit werkt even niet zo

10 tips voor freelancers vanop de Freelancers in Belgium Day 2020

Vraag steeds feedback, vind een niche, zoek een mentor … organisator van de Freelancers in Belgium Day 2020 en beheerder van de Facebookgroep Freelancers in Belgium Jenny Björklöf, freelance writer en editor Linda A. Thompson, freelance ict strategy consultant Adrien Willems en Headhunter @ Blooms Executive Talent Tiina Jarvet Pereira delen hun tips die ze zelf gegeven of gekregen hebben op het event.

“Ik wou dat dit event bestond toen ik zelf startte als freelancer”, getuigt Jenny. “Een fantastische plek om advies te krijgen en om andere freelancers te ontmoeten. Ik krijg nu veel berichten van deelnemers die vertellen hoe blij ze zijn dat ze hun netwerk hebben verbreed of dat ze na het event nieuwe stappen hebben gezet in hun freelanceleven.”

“Er zijn veel initiatieven voor ondernemers, maar vaak focussen die op starters met personeel. Freelancers blijven hierdoor in de kou staan”, vertelt Jenny. “Dit event geeft hen de kans om gelijkgestemden te ontmoeten en om advies in te winnen. Het zijn experts in hun vakgebied, maar ze worstelen allemaal met dezelfde vragen. Vooral het vinden van klanten en zichzelf verkopen is de grootste uitdaging bij hen, hoorde ik op het event.”

1. Een ‘neen ontvangen’ is geen persoonlijk falen

Linda: “Als freelancejournaliste maar ook als creatieve freelancer in het algemeen kan je diep ontmoedigd raken wanneer een voorstel waar je uren aan hebt gewerkt, wordt afgewezen.”

“In het verleden borg ik zo’n artikelvoorstel dan voorgoed op. Ik heb het geprobeerd, dacht ik dan. Nu weet ik beter. Als iemand nu nee zegt tegen een artikelvoorstel, probeer ik feedback te krijgen van de nee-zegger, herwerk ik het idee op basis daarvan en probeer ik het elders.”

“Als freelancer moet je de veerkracht leren ontwikkelen om recht te krabbelen wanneer iets waar je veel werk in hebt gestoken, iets waar je je heel erg mee vereenzelvigt, wordt afgewezen door een opdrachtgever. Zodat wanneer iemand nee zegt, je meteen leert denken: oké, wat wordt mijn volgende zet?”

2. Vind een mentor met een open mind

Adrien: “Freelancers kunnen zich heel eenzaam voelen omdat ze helemaal alleen verantwoordelijk zijn voor belangrijke beslissingen. Ze missen een klankbord. Een mentor luistert naar je verhaal, stelt de juiste vragen waardoor je tot nieuwe inzichten komt en de beste beslissingen neemt. Het is wel belangrijk dat je mentor objectief blijft en niet terugvalt op vroeger zelf genomen beslissingen.”

“In mijn jeugd had ik heel veel steun aan een onderwijzer. Later heb ik die steun jammer genoeg niet meer gevonden en dat vind ik nu nog altijd een groot gemis.”

3. Toon je expertise

Tiina: “Post elke week een gouden tip van jou als headhunter, dat advies kreeg ik toen ik mijn LinkedIn-profiel toonde aan Lorena Kempeneer, co-founder van de Brand Aid Clinic. Ik dacht dat mijn kennis common knowledge was en dus geen meerwaarde bood voor mijn netwerk. Maar zij wees mij er net op dat dat niet klopt. Met mijn tips help ik nu anderen die een loopbaanverandering overwegen of een sollicitatiegesprek hebben. Sharing is caring.”

4. Werk niet gratis

Linda: “Ik sta heel meewarig ten opzichte van gratis werken. Ook toen ik net afgestudeerd was en nauwelijks ervaring had, wou ik niet gratis schrijven voor websites en magazines. Ik vond en vind dat een heel nefaste, ongezonde praktijk die er toe leidt dat mensen die het zich kunnen veroorloven om gratis te werken een belangrijke zet voor hebben op al wie dat niet kan.”

“Tegenwoordig ben ik daar iets flexibeler in. Zo heb ik een hele tijd terug mijn eerste lezing bijvoorbeeld gratis gegeven omdat ik géén ervaring had als spreker en die bewust wou opdoen.”

“Een ander voorbeeld is de nieuwsbrief die ik een tijd geleden heb gelanceerd met mijn collega-freelancer Selma Franssen, The Friendly Freelancer. Die schrijf ik gratis en ik verdien er niets aan, maar ik heb er volledige controle over en niemand anders plukt de vruchten van mijn arbeid. Wat wel het geval is wanneer je gratis klust voor iemand anders’ blog of organisatie.”

5. Vraag feedback

Adrien: “Als freelancer werk je heel zelfstandig. Je vindt dat je heel grondig te werk ging en oplevert wat er afgesproken was. Maar de opdrachtgever kan andere verwachtingen koesteren, vinden dat er iets ontbreekt of dat sommige zaken meer uitgewerkt moeten zijn … Als de opdrachtgever daar niet over communiceert, dan kan je daar ook niet op reageren, waardoor je dezelfde fouten blijft maken. Vraag daarom steeds feedback zodat je kan groeien.”

6. Ga koffie drinken met collega-freelancers

Linda: “Vind collega-freelancers, liefst in dezelfde branche als jezelf en ga er regelmatig een koffie mee drinken. Ik ben betere tarieven uit de brand beginnen te slepen, meer voor mezelf beginnen op te komen, en heb nieuwe pistes uitgeprobeerd door met andere freelancers te praten.”

“De isolatie die gepaard gaat met het freelancebestaan kan én moet je doorbreken. Samen sta je sterker. De enige opdrachtgevers die er belang bij hebben dat jij niet praat met andere freelancers zijn de slechte opdrachtgevers – degene die laat en weinig betalen, degene die je ghosten, degene waarmee de samenwerking keer op keer moeilijk verloopt.”

7. Vind je niche

Adrien: “Start zo snel mogelijk als freelancer. Vind je niche en ga ervoor. Zorg voor een ethisch, deontologisch kompas.”

8. Ken je waarde en investeer

Adrien: “Zoek een goede accountant. Leer jezelf op de goede manier verkopen. Wees niet benauwd om je diensten aan te prijzen en schat je eigen waarde correct in. Investeer in jezelf door workshops en opleidingen te volgen.”

9. Netwerk

Tiina: “Ga regelmatig naar netwerkevents en verbreed je netwerk. Dus niet alleen op LinkedIn, maar ook persoonlijk.”

10. Zie jezelf graag

Adrien: “En vooral, hou van jezelf: verwen jezelf, neem voldoende ontspanning en zorg dat je fit blijft.”

Meer event

Wil je er volgend jaar bijzijn op de volgende editie van Freelancers in Belgium Day? Hou dan zeker de website www.freelancersinbelgium.be in de gaten.

Word vandaag nog lid van de Facebookgroep Freelancers in Belgium. Met 3.000 leden heb je meteen een groot netwerk.

Lees ook: Dit was Freelancers in Belgium Day 2020

Geplaatst in Freelancer, Prospectie | Tags , , , , , , , , , | Reacties uitgeschakeld voor 10 tips voor freelancers vanop de Freelancers in Belgium Day 2020

Gaan we op 4 mei terug naar het verleden?

Nieuw inzicht

In diverse interviews, o.a. in De Tijd (25 april), geven Vlaamse ‘captains of industry’ te kennen vast te stellen dat ‘remote work’ iets is dat veel voordelen brengt voor de organisatie en voor de mensen die ervoor werken. Ze zien het als een blijvende manier om werk te organiseren. Om er dan bij te vermelden dat ze dit al jaren tegenhielden.

Gemiste kansen

Remote work of werken op afstand is niet nieuw en al jaren technisch mogelijk. Door de vele voordelen die het meebrengt, is remote work ten volle ingeburgerd in andere landen. Organisaties en hun medewerkers hebben er al jaren ervaring met diverse technologische oplossingen om remote work te ondersteunen, en ze hebben de nodige regels en afspraken gemaakt. Deze organisaties zijn hierdoor meer productief, bij het rekruteren missen ze geen talent en ze hebben minder praktische problemen moeten overwinnen bij de plotse lockdown.

Deze corona crisis is dus een versnellende factor gebleken om een sluimerende trend ook in onze arbeidsmarkt te laten doorbreken op grote schaal.

Post-corona kansen om niet te missen

Laat nooit een goede crisis verloren gaan. En, beter laat dan nooit. Dit is voor organisaties in ons land hét moment om ook enkele van de andere sluimerende trends in de wereld van werk op grote schaal te integreren. Remote work, interne mobiliteit, inhuren van externen, digitaliseren en robots, … allemaal niet nieuw, maar nu noodzakelijke instrumenten om te overleven in onzekere tijden.

Waar beginnen?

  1. Remote werken betekent toegang tot nieuwe talentpools

Werken van thuis is midden maart jl. uit noodzaak op grote schaal ingevoerd. In de toekomst zullen veel werkkrachten die werk uitvoeren dat van thuis kan gebeuren, dat ook van daar willen blijven doen. Mensen gaan niet meer dagelijks in de file staan of in de massa op het overvolle openbaar vervoer reizen. Af en toe nog samenkomen, is voldoende en vergaderen via Zoom is ‘here to stay’: het is snel, tijdefficiënt en gemakkelijk.

Benut deze en andere voordelen van remote work, met name toegang tot nieuwe talentpools op afstand. De wereld is nu het speelveld voor Talent Acquisition – afdelingen geworden want afstand is geen beperkende factor meer om toegang tot het beste talent te hebben. Rekruteren op afstand wordt sowieso de norm door middel van gesprekken via video call, en elke kandidaat wordt getoetst op de mogelijkheid om (ook) op afstand te werken.

Vergeet daarbij echter niet dat remote teams andere middelen en een andere aansturing nodig hebben. Met de nodige technische ondersteuning, bijvb. Trello en andere systemen, kunnen remote teams efficiënt samenwerken. Voor leidinggevenden is het wennen aan de nieuwe realiteit van teams die niet meer fysiek samen zitten. De grootste uitdaging bestaat er echter in om remote workers aangesloten te houden bij de cultuur van de organisatie en ze een gevoel van identiteit en geborgenheid te geven.

  1. De organisatie heeft een fluïde bezetting nodig

Onze economie is op enkele weken tijd in een diepe crisis geraakt, en het einde is niet meteen in zicht. Bovendien kan de pandemie zomaar weer opflakkeren, zo waarschuwen virologen ons. Mogelijk dat medewerkers daardoor plots ziek uitvallen of dat een nieuwe lockdown wordt opgelegd. Om zich aan deze voortdurende economische verschuivingen aan te passen, zullen frequente veranderingen in het personeelsbestand van de organisatie en de vereiste vaardigheden nodig zijn.

De flexibiliteit van het totale bestand werkenden vergroten, is dan ook een onontbeerlijk instrument. Allereerst intern, o.a. door verbeterde interne mobiliteit waarbij muren tussen afdelingen worden gesloopt. Interne flexibiliteit verhoog je ook door ‘upskilling’: er ligt een belangrijke opdracht bij L&D-afdelingen om werkenden mee te nemen naar de veranderende toekomst van de organisatie.
Door ook de competenties van de extern ingehuurde krachten in kaart te brengen, kan er meer efficiënt en effectief worden gepland, wat kostenbesparend werkt, maar ook zekerheden biedt aan de organisatie en de individuen die er voor werken. Hier ligt een belangrijke rol voor de Inkoopafdeling om samen te werken met HR bij het inventariseren en het ontwikkelen van een visie en beleid voor de externen.

Alle mogelijke talentpools, intern én extern, tijdig in kaart te brengen, biedt de organisatie het concurrentievoordeel snel te schakelen wanneer dit nodig is. En dat het snel kan gaan, hebben we midden maart met schade en schande ondervonden.

Wil je nog meer waardevolle tips om je organisatie aan te passen aan de nieuwe realiteit waarin we na 4 mei zijn terecht gekomen? Meld je dan aan voor de NextConomy Mini-Learnings: 4 gratis online sessies van telkens 45’ met praktische tips rond Kostenbesparen (5 mei), Talent Acquisition (7 mei), Risico’s bij het inhuren van externen (12 mei) en Goed Opdrachtgeverschap (14 mei). We starten telkens om 11.30 u en eindigen met een Q&A ronde.

Aan het einde van elke sessie maak je kans om een exemplaar van ‘Mis geen talent’ te winnen, het boek van Marleen Deleu en Mark van Assema over de vele trends in de wereld van werk en hoe enkele organisaties hun hr-strategie hier op aanpassen.

  • Alle informatie en aanmelden voor NextConomy Mini-Learnings kan hier.
  • Informatie over het boek vind je hier.
Geplaatst in Goed opdrachtgeverschap, Opdrachtgever | Tags , , , | Reacties uitgeschakeld voor Gaan we op 4 mei terug naar het verleden?

Ben ik als freelancer hier wel welkom?

De Welzijnswet geldt voor iedereen die zich op de werkvloer bevindt: werkgevers, werknemers én freelancers. “In freelancecontracten wordt de Welzijnswet meestal opgenomen, maar de realiteit volgt niet altijd”, getuigt Ellen. “In sommige bedrijven bevat deze clausule ettelijke pagina’s. Alle aspecten rond gezondheid en welzijn zijn tot in de puntjes uitgewerkt. Maar dan hoor ik toch nog van de freelancer: Hier wil ik nooit meer werken.” 

In freelancecontracten wordt de Welzijnswet meestal opgenomen, maar de realiteit volgt niet altijd.

Ellen: “De verplichting om veiligheidsschoenen- en helm te dragen, uitleg over de transportlijnen in een magazijn, duiding over kleurcodes en verkeersborden … Net zoals bij een nieuwe werknemer is het voor de freelancer soms levensnoodzakelijk dat hij op de eerste dag bij een opdrachtgever, alle informatie krijgt zodat hij zijn werk veilig kan uitvoeren. Anders bestaat de kans dat hij in dit geval onder een heftruck loopt.”

Psychosociale risico’s

“Maar ook buiten het magazijn, in een doodgewoon bureau, wordt de freelancer het best op de hoogte gebracht van de spelregels. De welzijnsinspectie heeft me onlangs het advies gegeven om ook in het contract te vermelden dat de freelancer voor wat de psychosociale risico’s betreft onder het beleid van de opdrachtgever valt. Dat betekent dat wanneer een zelfstandige bij een conflict of pesterijen weet bij wie hij terecht kan en welke stappen hij kan ondernemen.”

Een opdrachtgever kan tegen een freelancer nooit zeggen: Volg zelf maar je welzijnsverplichtingen op

“In sommige contracten lees ik dat de verplichtingen rond de Welzijnswet en de psychosociale risico’s onder de verantwoordelijkheid vallen van de externe. Dat is helemaal niet correct. Een opdrachtgever kan tegen een freelancer nooit zeggen: Volg zelf maar je welzijnsverplichtingen op. Hoe kan hij weten welke regels er van toepassing zijn binnen jouw bedrijf?”

Draaiboek 

“Naast een draaiboek voor onze vaste medewerkers, hebben we bij Furbo ook een draaiboek voor onze zelfstandigen gemaakt. Hoe verlopen de gesprekken, hoe gaan wij te werk, wat is onze bedrijfsfilosofie, met welke verplichtingen moeten wij rekening houden over onze erkenningen, GDPR-verplichtingen … Dat staat allemaal in het draaiboek.”

Dankzij ons draaiboek is onze communicatie transparant en duidelijk.

Zo zetten wij voor elke trainingssessie alles klaar en voorzien we alle verplichte documenten waaronder de aanwezigheidslijst en de evaluatieformulieren. Zo hoeft de instructeur zich enkel te concentreren op zijn hoofdtaak. Het enige dat wij vragen is om na de opleiding de zaal proper achter te laten en om alle documenten te laten invullen. Ook wanneer hij op een externe locatie lesgeeft. Ook dat staat vermeldt in het draaiboek.”

“Wat moet hij doen wanneer er gespiekt wordt of wanneer een deelnemer agressief wordt omdat hij bijvoorbeeld niet geslaagd is voor een examen? Dan vragen we om ons meteen op de hoogte te brengen. Want als dat niet gebeurt en we horen het achteraf via de klant … Dat zijn toch vervelende situaties.”

“Maar ook wat de zelfstandige van ons mag verwachten, bij wie hij terechtkan bij welke vraag … Ook dat staat in ons draaiboek.”

De instructies in het draaiboek, hollen het werkgeversgezag niet uit.

“Met als resultaat dat onze freelancers graag voor ons werken, want ons draaiboek zorgt ermee voor dat we transparant en duidelijk communiceren.”

Werkgeversgezag uithollen

“Ik vind dat de instructies in het draaiboek, het werkgeversgezag niet uithollen. Bepaalde zaken moet je gewoon op papier zetten zodat de opdracht soepel verloopt. Zo mag je in het draaiboek wel vragen om jou te contacteren wanneer een freelancer afwezig zal zijn of gedurende een bepaalde tijd niet beschikbaar zal zijn, maar je mag uiteraard geen gedetailleerde verlofprocedure die voor je werknemers geldt, opnemen. Dat ruikt naar schijnzelfstandigheid.”

Schrik voor de freelancer 

Ben ik hier welkom? Deze vraag spookt weleens door het hoofd van een freelancer op zijn eerste dag bij een opdrachtgever. Hij heeft nog geen toegang tot het systeem, het e-mailadres is nog niet gemaakt, er wordt niet getoond waar de koffie staat, de collega’s zijn niet op de hoogte gebracht dat hij er start … Het zijn situaties die nog frequent voorkomen. Het lijkt wel alsof men schrik heeft om met de freelancer te communiceren.”

“Ik heb onlangs gehoord van een freelancer dat hij bij zijn opdrachtgever niet samen mocht lunchen met de werknemers. En dat hij in het bedrijfsrestaurant meer moest betalen dan de vaste collega’s. Dat zijn inderdaad randzaken, maar het zijn die eerste ergernissen die zich dan ook gaan weerspiegelen in andere facetten. Als de basis niet in orde is, dan riskeert men dat de opdracht eerder dan verwacht kan aflopen.”

Personeel opvoeden 

“Een draaiboek brengt in zo’n situaties soelaas. Maar een draaiboek voor freelancers werkt enkel als je eigen medewerkers ook weten hoe ze met een externe moeten samenwerken. En daar knelt vaak het schoentje.”

“Bij Furbo zijn wij voor onze erkenningen verplicht onze medewerkers te onderwerpen aan een audit en dus ook onze freelancers. Ze controleren dan of de stof die de freelance lesgever geeft, correct is. Maar één van onze medewerkers had kritiek op de stijl van lesgeven. Toen hebben we duidelijk gesteld dat niet de bedoeling is. Niet de stijl moet gecontroleerd worden, wel of de inhoud in overeenstemming is met de geldende wetgeving.”

“Dus ook aan onze eigen mensen moeten we uitleggen hoe er wordt samengewerkt met een freelancer. En die problematiek zie je ook bij andere bedrijven.”

Lees ook: Hoe gezond is freelancewerk?

Geplaatst in Inhuurvolwassenheid, Opdrachtgever | Tags , , , , , | Reacties uitgeschakeld voor Ben ik als freelancer hier wel welkom?

Plan nu een vliegende start voor wanneer de crisis voorbij is

“Never let a good crisis go to waste. Het is een quote van Winston Churchill die nu heel toepasselijk is”, steekt Marleen van wal. “Grijp de coronacrisis aan om de nieuwe realiteit van werk binnen te loodsen in je organisatie, want de traditionele HR-strategieën zullen na deze situatie niet meer voldoende zijn.”

Drie inspirerende voorbeelden

Sommige bedrijven beseffen maar al te goed dat ze nu nieuwe HR-strategieën moeten uitrollen om deze periode te overleven én om hun toekomst te garanderen.

 

HR-groep SDWorx zag dat de ene afdeling minder werk had terwijl de andere ondergesneeuwd zat. Daarom besloot het bedrijf om een interne talentpool op te zetten waardoor de continuïteit van de organisatie verzekerd is.

 

De winkelketens Colruyt en Decathlon beslisten om hun medewerkers uit te wisselen, iets wat in België nooit echt van de grond geraakte in het verleden.  Maar in crisistijd gelden er nieuwe wetten en regels, besloten beide organisaties. Inmiddels is het wettelijk kader tijdelijk aangepast waardoor uitwisseling van personeel in bepaalde sectoren toegelaten is.

 

 

“Deze situatie heeft me geleerd dat wij de competenties van onze eigen mensen hebben onderbenut”, getuigt Jan Goossens, ceo bij de Vlaamse waterzuiveraar Aquafin. In de toekomst wil hij dat het in kaart brengen van intern talent een onderdeel wordt van de HR-strategie. Daarnaast wil hij ook telewerk toelaten. “We hebben talent gemist omdat ze volgens ons te ver woonden. Nu blijkt dat we die toch aan boord konden halen via telewerk.”

Andere organisaties geven nu online coachings in plaats van face-to-face, organiseren nu extra communicatie meetings om de werking binnen een team optimaal te houden of houden online koffiebreaks om bij te praten. Nood breekt wet, zoveel is duidelijk en aan creatieve oplossingen geen gebrek.

Waar beginnen met een vernieuwd hr-beleid post-corona? 3 praktische tips

1.     Bescherm iedereen die voor je organisatie werkt

Dat klinkt logisch, maar is niet altijd de realiteit. Uit onderzoek blijkt dat 30% van de werkenden voor een organisatie niet op de loonlijst staat, maar extern ingehuurd zijn. Helaas is het hr-beleid doorgaans enkel gericht op het eigen personeel en vallen externen uit de boot.

Preventieve maatregelen en begeleiding in kader van preventie tegen Covid-19 organiseer je best ook voor alle externen. Uit ethisch standpunt, uiteraard, maar vergeet niet dat  jouw vaste medewerkers verwachten dat hun freelance-collega’s dezelfde bescherming genieten en dit puur uit eigen belang. Betrek dus iedereen, flex en vast, bij je communicatie, en begeleid je managers hierin.

2.     Verzeker de continuïteit van de organisatie in de crisis en daarna

Plan nu al een vliegende start voor wanneer de crisis voorbij is. Veel externen zijn kenniswerkers en zijn bezig met de kerntaken van je organisatie. Ze voegen dus veel waarde toe. Maar veel bedrijven kiezen er nu voor om net hen te laten afvloeien omdat ze niet op de loonlijst staan. Een begrijpelijke keuze voor kostenbesparing op korte termijn, maar de kans is groot dat dit tegen jou zal keren op lange termijn. Ga je dat toptalent nog aantrekken in de toekomst? Analyseer dus nu élk profiel dat je in huis hebt, en ook welk talent je in de toekomst nodig zult hebben. Sommige profielen zullen altijd schaars blijven bijvoorbeeld doordat de digitalisering sterk zal doorzetten.

Moet je toch afschalen of ingehuurd talent stopzetten? Behandel ook nu je extern talent met respect. Eis niet van hen dat ze de betaaltermijnen verlengen of fikse kortingen geven. Je goede en betrouwbare naam als opdrachtgever levert op termijn de betere talenten op.

3.     Maak scenario’s voor de onzekere economische tijden die worden voorspeld

Maak je organisatie meer fluïde. Kan jouw organisatie haar bezetting op- en afschalen afhankelijk van de economische realiteit waarin het zich in bevindt? Wat als de economie terug opleeft? Wat als het helemaal niet aantrekt? Wat doe je met de mensen die je nu aan boord hebt? Maak 3 à 5 scenario’s en analyseer welke competenties je nodig hebt en welke contractvormen het meest aangewezen zijn. Differentieer voldoende vanuit een lange termijn visie, niet enkel om nu op korte termijn zaken op te lossen. Door alle talenten holistisch te benaderen en beheren, maak je de organisatie maximaal wendbaar.

Integraal Talent Beheer: heb oog voor de competenties en niet de contractvorm

Betekent een totale benadering van alle contractvormen dat je  vaste en flexwerkers ‘op een hoop gooit’ in je hr-beleid? Neen. Bekijk het hele hr-proces vanaf de behoefte aan talent, over het inzetten en uitbetalen, tot het afvloeien van werkenden. Analyseer stap voor stap hoe je dat deelproces gaat inrichten voor je eigen mensen enerzijds en voor je externen anderzijds. Stippel een visie en een beleid uit dat helder is en dat iedereen naleeft, zodat elk talent zich thuis voelt in jouw organisatie. Net door dit per processtap aan te pakken en vanuit een mensgerichte visie te benaderen, zal je binnen het wettelijk kader, geen talent missen en iedereen, op de loonlijst of niet, maximaal laten bijdragen aan het succes van de organisatie.

“Onlangs hoorde ik van een freelancer waarmee ik samenwerk dat hij in een bedrijf terechtkwam waar de vaste medewerkers thuis mochten werken en een gymzaal ter beschikking hadden. Hij en de andere freelancers kregen die privileges niet. Hij voelde al bij het onthaal dat de twee groepen apart werden behandeld en dat de mentaliteit rond werk ouderwets was. Dat is een bedrijf dat waardevol talent verliest”.(Anonieme getuigenis)

Meer lezen over Integraal Talentbeheer? Kijk op  www.misgeentalent.eu

Met dank aan PM Club voor het hosten van het webinar ‘Integraal Talent Beheer’. De opname is te bekijken op www.misgeentalent.eu, waar je ook de opname van het webinar met Philips, VRT, Securex en AkzoNobel vindt, de pioniers van Integraal Talent Beheer in onze regio.

Het boek ‘Mis geen talent’ is o.a. te bestellen bij dieKeure.

Geplaatst in Goed opdrachtgeverschap, Opdrachtgever | Tags , , , | Reacties uitgeschakeld voor Plan nu een vliegende start voor wanneer de crisis voorbij is