Maandelijkse archieven: mei 2018

De HR-dienstverlener onder de digitale sloophamer?

Geplaatst 31 mei 2018 door #Marleen Deleu

Digitalisering voornaamste trend voor HR dienstverleners

Midden 2015 publiceerde Federgon het “Foresight 2020”-rapport. In deze toekomstverkenning werden de belangrijkste trends en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt bestudeerd. De bedoeling was vooral de impact hiervan op de HR-dienstverlening en -dienstverlener in kaart te brengen. De basis voor de oefening werd gelegd door Idea Consult.

Via een uitgebreide bevraging bij de HR-bedrijven kwam naar voren dat de technologisering (robotisering, digitalisering) de op één na belangrijkste trend was, met de grootste verwachte impact op enerzijds de arbeidsmarkt, maar anderzijds ook het eigen beroep. De technologisering zou met andere woorden een belangrijke invloed hebben op de vraag naar arbeidskrachten, vanuit zowel kwalitatief als kwantitatief oogpunt, maar zou tevens de invulling van het eigen beroep sterk wijzigen.

Impact op HR en HR-beroepen is groot

Minder dan drie jaar na het basisonderzoek is duidelijk dat de impact van technologie in zowel HR als de HR-beroepen steeds dominanter wordt en wellicht zelfs nog is onderschat. Dit zorgt bij heel wat organisaties voor enige stress en heel wat vragen over het eigen digitale transformatieproces. In de nieuwe FEDERGON paper staat daarom de zoektocht naar de balans tussen technologie-optimisme en technologie realisme centraal.

In “De HR-dienstverlener onder de digitale sloophamer?” krijgt u een update en een overzicht van de meest recente evoluties en de impact en gevolgen ervan op HR en de Federgon-sectoren.

Meer info op www.foresight2020.be.

Geplaatst in Inhuurvolwassenheid, Opdrachtgever | Tags digitalisering, Federgon, HR | Reacties uitgeschakeld

Hoe gebruikelijk is tijdelijke arbeid in de EU?

Geplaatst 30 mei 2018 door #Marleen Deleu

27 miljoen werknemers tussen 15 en 64 jaar hadden een tijdelijk contract in 2017. Dit komt overeen met 14,3% van alle werkenden in de EU.

Significante verschillen

Er zijn significante verschillen tussen de lidstaten onderling, maar zoals blijkt uit de bijgaande grafieken, ook jongeren gaan in toenemende mate aan de slag in een vorm van tijdelijke arbeidsovereenkomst. Het gaat over 8 miljoen jongeren onder de 24 jaar. Uit de grafiek kan men afleiden dat tijdelijke arbeid in België op iets meer dan 10% van de werkende bevolking slaat.

Meer weten? http://ec.europa.eu/eurostat/web/products-eurostat-news/-/DDN-20180523-1?inheritRedirect=true

of neem contact met Eurostat via estat-user-support@ec.europa.eu

Geplaatst in Opdrachtgever, Werven | Tags arbeidsmarkt, Eurostat, flexibel werk, tijdelijke arbeid | Reacties uitgeschakeld

Onderzoek naar schijnzelfstandigheid bij Ryanair

Geplaatst 29 mei 2018 door #Marleen Deleu

Slechts 1 klant

Sinds 2012 is België de thuisbasis voor het cabinepersoneel en moeten deze werkkrachten dan ook aan de Belgische sociale wetgeving worden onderworpen. Het onderzoek bracht aan het licht dat dit niet voor iedereen zo is. Bovendien bleken alle ondervraagde piloten als zelfstandige te werken, wat doet vermoeden dat dit schijnzelfstandigen zijn. Ze dragen zelf de sociale lasten en werken maar voor 1 klant. Het parket heeft een strafrechtelijk dossier geopend en zet de ondervragingen verder.

Ook Brussels Airport

Vorige maand raakte ook al bekend dat de sociale inspectie van Halle-Vilvoorde sinds enkele maanden de activiteiten van Ryanair op Brussels Airport onderzoekt. Dit na een klacht van de christelijke vakbond over personeel met minder interessante Ierse contracten maar tewerkgesteld op Zaventem.

Geplaatst in Opdrachtgever, Wetgeving inhuur | Tags gerecht, onderzoek, Ryanair, schijnzelfstandigheid | Reacties uitgeschakeld

Ive Marx: “Binnen de groep van freelancers solidariteit organiseren, is inherent moeilijk.”

Geplaatst 28 mei 2018 door Timothy Vermeir

“Toevallig ben ik onlangs een hele tijd in Nederland geweest, omdat er een Europese peer review werd georganiseerd rond het thema van precarious work en ZZP’ers”, zegt Ive Marx, professor economie aan de Universiteit Antwerpen. Zo’n peer review is een proces waarbij de Europese Commissie op vraag van een land mensen samenbrengt rond een bepaald thema.

Een van de vragen die de Europese Experten daar behandelden, was die naar de sociale bescherming van freelancers. Nederland en België verschillen op dat vlak heel erg, zoals ook al bleek uit het debat dat NextConomy eerder dit jaar organiseerde over dat onderwerp.

Ive Marx: “Wij hebben er in België voor gekozen om een minimaal niveau van solidariteit verplicht te maken. Nu, dat minimaal niveau is vrij laag, wat te maken heeft met het feit dat die groep zelfstandigen zeer heterogeen is, van zelfstandigen met een heel hoog inkomen tot freelancers die van opdracht naar opdracht krabbelen, veel lagere inkomens hebben en die de facto ook veel meer blootstaan aan allerlei risico’s van inkomensverlies en dergelijke. Binnen die groep solidariteit organiseren, is inherent moeilijk.”

De balans vinden tussen vrijheid en bescherming is in belangrijke mate een politieke keuze

“Er is in onze economie vraag naar zelfstandigen en het is in het belang van de economie om hen veel vrijheid te gunnen. Anderzijds is er ook een aanbod van mensen die zelfstandig willen opereren, die risico willen nemen, die willen ondernemen. De vraag is dan of we dat toch niet minimaal moeten omkaderen, of we hen niet tegen zichzelf moeten beschermen. Mensen zijn vaak ook optimistisch over de toekomst, over hoe het allemaal zal verlopen, over wat ze zullen overhouden voor hun oude dag…”

“Dat is een balans die men moet vinden. Daar is wel wetenschappelijk onderzoek naar, maar het blijft in belangrijke mate een politieke keuze.”

Er zijn mensen die pleiten voor een derde statuut tussen zelfstandige en werknemer in. Kan dat een manier zijn om solidariteit binnen die diverse groep makkelijker te maken?

Ive Marx: “Ik moet eerlijk zeggen dat ik op dat punt nog redelijk agnostisch ben. Ik begrijp niet heel goed wat de voordelen zijn van dat derde statuut, bovenop de twee statuten die er al zijn. Zeker in de Belgische context waar je toch een verplichte verzekering hebt.”

“Het is ook ter sprake gekomen op die peer review. De consensus was daar dat het niet duidelijk is wat de toegevoegde waarde is. Het kan best zijn dat mensen die dat juridisch beter onderzocht hebben daar betere argumenten voor hebben.”

Een kritiek in het kader van het toenemend belang van freelancers, is dat zelfstandigen minder bijdragen betalen en ze dus de hele sociale zekerheid onder druk zetten. Is dat een terechte bezorgdheid?

Ive Marx: “Dat zijn de klassieke race to the bottom-argumenten, maar we zien daar eerlijk gezegd nog niet zo heel veel evidentie voor. Als we kijken naar het aantal zelfstandigen in België, dan zien we dat dat wel wat toeneemt, maar bekeken over de laatste tien à vijftien jaar blijft dat toch behoorlijk stabiel. Nochtans zouden hier net alle voorwaarden moeten vervuld zijn om méér mensen om te doen switchen naar dat statuut, want we hebben hier de hoogste sociale lasten in de vorm van werkgevers- en werknemersbijdragen. Als we kijken naar de loonkosten, dan is het eigenlijk in België waar de grote groei aan freelancers had moeten gebeuren. Maar het is Nederland…”

Is dat een cultureel gegeven?

Ive Marx: “Dat weet ik niet. Het zou best ook te maken kunnen hebben met de algehele flexibilisering van de arbeidsmarkt. Nederland is al 20 jaar sterk geflexibiliseerd, ook aangestuurd vanuit de overheid. Dan gaat het over interimwerk, tijdelijk contracten en dies meer. Dat is een meer flexibel georganiseerde economie geworden. Er komt meer bij kijken dan alleen de loonkost en werknemers- en werkgeversbijdragen, dat is wel duidelijk.”

Geplaatst in Freelancer, Wetgeving ondernemen | Tags derde statuut, Freelancers, sociale bescherming, sociale zekerheid | Reacties uitgeschakeld

Van grip op inhuur naar grip op data. Benutten van de kansen die GDPR biedt.

Geplaatst 25 mei 2018 door Chris Neddermeijer

Grip op inhuur

De term ‘grip op inhuur’ komt bij steeds meer organisaties in Vlaanderen en bij uitbreiding België in zwang. Vaak met als aanleiding dat de inhuur van externen flink is gegroeid, maar het inzicht op wat en wie er ingehuurd werd ontbreekt. Laat staan dat er een visie op inhuur en een aankoop- of inhuurbeleid is. Registreren van basiszaken als, tarieven, uren en contractvoorwaarden is een mooi vertrekpunt om enige orde in de chaos te brengen.

Grip op kosten

De economische crisis gaf een extra impuls om grip te krijgen op wie er als externen ingezet worden. De kosten beperken, zowel per ingezette medewerker als in totaal, komt bovenaan de agenda te staan van iedereen die betrokken was bij inhuur. Kosten beheersen is wel steeds meer het adagio, eerder dan blind snijden in kosten zoals een poos geleden nog in zwang was onder aankopers.

Grip op wetgeving

Wanneer je een freelancer inhuurt, zijn er tal van wetten en regels waaraan je moet voldoen. Bijvoorbeeld: wanneer is iemand echt een zelfstandige? Of, hoe zit het met gezag en toezicht? De regels daarover zijn niet nieuw, maar met een flink groeiend aantal freelancers op de arbeidsmarkt én in organisaties groeit ook de aandacht voor die regels.

Bij controlerende instanties, van de accountant en intern bij organisaties groeit het besef om grip te hebben op die wetgeving. Zijn er contracten wat is de inhoud van de opdrachten, wat zijn de looptijden? Voldoen we als opdrachtgever aan de verplichting om veiligheidsinstructies te geven bij het onboarden? Het is een aardige lijst van gegevens, termijnen en documenten die je als opdrachtgever moet vastleggen om compliant te zijn.

Grip op privacy

Als je het hebt over wetgeving, komt daar sinds 25 mei 2018 de GDPR bij waar hier op NextConomy al het nodige over geschreven is (zie hier). Deze verordening scherpt de regels omtrent de omgang met privacygevoelige persoonsgegevens behoorlijk aan. En veel van de gegevens die organisaties over externe medewerkers willen, of zelfs moeten, vastleggen is privacygevoelig.

Als een organisatie al geen grip op inhuur heeft, dat is die GDPR misschien wel het laatste zetje om dat nu echt en professioneel aan te pakken. Deze wet dwingt je na te denken over de waarde van data en een grondslag voor het bewaren ervan te bepalen. De waardevolle managementinformatie die je opbouwt, blijft hoe dan ook na invoering van de GDPR bestaan, zolang je maar de persoonsgegevens niet meer opslaat.

Naast het zorgvuldiger opslaan van gegevens en het respecteren van maximale bewaartermijnen vereist de GDPR ook dat personen de bij jou opgeslagen gegevens kunnen opvragen. Dat vraagt nogal wat van hoe je je data over die personen bewaart. Cruciaal is ook om richting de toezichthouders duidelijk te maken hoe je documenten vastlegt. Huur je op grotere schaal externen in, dan is het inzetten van speciale tooling, zogenaamde VMS systemen, handig om het proces te bewaken en de compliance aan wet- en regelgeving te verzekeren.

Grip op data

Weten wie er wanneer als externen bij je rondlopen. Inzicht in hun tarieven. Inzicht in looptijden van opdrachten en de totale kosten. Voldoen aan wetgeving. Het verlangt inderdaad heel wat van organisaties om al die gegevens vast te leggen, maar met het gebruik van speciale tooling bouw je wel ‘per ongeluk’ een schat aan data op. Denk aan gebruikelijke tarieven, kwaliteiten van leveranciers en ingehuurde personen, welke wervingskanalen succesvol zijn en welke niet, over doorlooptijden. Big data en small data die, als je ze op de juiste manier uit die systemen haalt, enorm waardevolle bronnen aan managementinformatie kunnen zijn om het inhuurproces in de toekomst te optimaliseren en je beleid aan te scherpen.

Data over externen kan ook onder de GDPR nog prima verzameld en gebruikt worden, mits ze op de juiste manier geanonimiseerd wordt. De GDPR vereist namelijk vooral dat je grip op data hebt. Maar wie de waarde van die data ziet, zou ook niet anders willen. Noem het de ‘collateral damage’ van de nieuwe wetgeving: een toename in datakwaliteit. Hoera! Zo wordt al die lastige wetgeving misschien toch nog een geluk bij een ongeluk…

Geplaatst in Inhuurvolwassenheid, Opdrachtgever | Tags flexibele medewerkers, GDPR, inhuur, netive, Wetgeving | Reacties uitgeschakeld

Bouw rond je talenten

Geplaatst 24 mei 2018 door Charlotte de Mey

Zowel de kunstenaar als de ondernemer bouwen rond hun talent en vertrekken van een gevoeligheid (iets wat hen energetisch in beweging brengt) en beslissen daar iets mee te doen. Voor de één wordt die gevoeligheid uitgedrukt in een artistieke creatie, voor de ander in een onderneming. Maar beiden voegen vanuit hun gevoeligheid waarde toe aan het geheel waar ze deel van uitmaken.

Wat is talent?

Wanneer je beslist werk te maken van je self-marketing, maak je de keuze om te vertrekken

van jouw talent. Iedereen heeft talenten. Veel zelfs. Generalisten denken vaak dat ze geen talenten hebben omdat ze niet gespecialiseerd zijn in iets. Maar niks is minder waar. Je kan een talent het best omschrijven als ‘de manier waarop je geprogrammeerd bent’. Het gaat over wat je automatisch en moeiteloos doet. Bijvoorbeeld ideeën spuwen, kennis verzamelen en bijhouden, met woorden spelen, naar fouten speuren. Concreet komt dat neer op de dingen die je graag en goed doet zonder dat ze veel moeite kosten en je er bovendien energie van krijgt.

Een veelgehoorde misvatting is dat talent te maken heeft met een artistieke gave. Dat kan, maar dat hoeft niet zo te zijn. Je kan getalenteerd zijn in luisteren, observeren van de natuur, sfeer scheppen, mensen samenbrengen, bruggen bouwen, analyseren, structureren, cijferen, verbanden leggen, enzovoort.

Talenten worden meestal extern herkend. Vaak is het zo dat je op je talent gewezen wordt door anderen. Wanneer je bijvoorbeeld lof krijgt over iets wat jou keer op keer moeiteloos lukt, terwijl dat niet zo is voor je gesprekspartner en waar jij je niet van bewust bent. Dat is nu precies een talent.

Om je talent te kunnen laten bloeien dient er actie aan gekoppeld te worden. Zo lees en onderzoek ik voortdurend de levenswandel van artistieke voorbeelden en stel ik veel vragen rond de plannen en de talenten van mijn klanten omdat deze me mateloos interesseren. Zonder actie geen resultaat.

Maar ook een ondersteunende context is belangrijk voor het inzetten van je talent. Mijn talent voor bewondering zou als politieagent vermoedelijk een stuk minder aan bod kunnen komen.

Talent kan moeilijk gemeten worden en het is zinloos dit te plaatsen op een prestatiemeter. Het betekent dat je die dingen automatisch en moeiteloos doet. Daar voor heb je het intens geoefend en ben je er bedreven in. Maar het betekent niet dat je kan meten hoeveel talent je hebt en hoe goed je bent in iets. Het betekent niet dat je er de beste in bent. De hoeveelheid talent waar we over beschikken is eigenlijk irrelevant voor onze mate van succes.

Het zijn je vaardigheden en technische skills die bepalen wat je met je talent kan. Zo kan iemand met een talent voor het verzamelen en het verwerken van informatie bijvoorbeeld heel goed functioneren als onderzoeker aan de universiteit. Iemand anders zal dat inzetten als journalist. Net omdat ze andere vaardigheden koppelen aan dit talent.

Maar met talent heb je niet alles in de hand. Wat je ermee doet is het meest bepalende voor jouw succes.

Hoe kan je bewust worden van jouw talenten en er bewust rond bouwen?

Heel wat mensen voelen min of meer aan waar hun talent ligt, maar kunnen er niet de vinger op leggen. Of vinden er de juiste woorden niet voor. Anderen hebben er geen benul van. Het is ook geen makkelijke ontdekking. Sommigen hebben geluk, hun talent wordt buiten zichzelf ontdekt.

Bijvoorbeeld: reeds op jonge leeftijd kreeg je geregeld de feedback dat je een bijzondere gave hebt voor het vertellen van verhalen. Anderen krabben zich na tientallen jaren nog steeds grondig achter de oren bij de vraag naar hun talenten.

Het boek “Doen wie je bent, self-marketing voor solo-ondernemers” omvat enkele eenvoudige denkoefeningen om je talenten te exploreren binnen je dagdagelijks functioneren. Dit kan door je geheime wapen te ontdekken aan de hand van vier vragen die te maken hebben met je voldoening, energie en tijdsbeleving. Of je kan het verleden en de reeds gedane opdrachten laten spreken. Want voor sommigen is het makkelijker om zichzelf en hun talent te ontdekken aan de hand van gerealiseerde projecten en feedback van anderen.

En je kan natuurlijk ook leren van je voorbeelden. Een voorbeeld opvragen helpt altijd om verduidelijking te brengen. Ook wanneer het gaat over het exploreren van jouw talent. Door te werken met voorbeelden worden inzichten plots concreet. Het voegt als het ware een realiteitsfactor toe die jezelf op dit moment overstijgt. Erg boeiend om even bij stil te staan.

Dit artikel maakt deel uit van een reeks van acht. De volgende keer kom je meer te weten over jouw definitie van succes. Vervolgens gaat het over je merkkapitaal, je naam en logo, je actieplan en hoe je blijft doen wie je bent.

(photo credits Silvie Bonne Fotografie)

Geplaatst in Freelancer, Prospectie | Tags personal branding, self-marketing, talent | Reacties uitgeschakeld

Uw netto inkomen berekenen én optimaliseren als freelancer.

Geplaatst 23 mei 2018 door NextConomy

België staat gekend voor een hoge belastingdruk. De federale regering heeft de laatste jaren maatregelen genomen om die druk te verlagen, zowel voor particulieren als voor ondernemers.

Samen met accountants- en advieskantoor SBB organiseert NextConomy op 14 juni een gratis webinar met de titel “Uw netto inkomen berekenen én optimaliseren als freelancer“.

Toelichting en vragen

In dit webinar geven wij specifiek voor freelancers met een eenmanszaak een toelichting over hoe u vandaag uw parafiscale druk kan berekenen en hoe u die kan verminderen met een aantal optimalisaties. Met het Zomerakkoord wordt op het einde van de webinar ook even stilgestaan bij de vraag of een overstap naar een vennootschap fiscaal interessant kan zijn, wat voor u eventueel een hoger netto inkomen zou kunnen betekenen.

Mevr. Ils Caestecker is fiscaal adviseur binnen het Kenniscentrum van SBB Accountants & Adviseurs en samen met NextConomy verzorgt zij dit webinar. Ils heeft meer dan 10 jaar ervaring als fiscaal adviseur bij BNP Paribas Fortis en Ernst & Young (EY), heeft zij zich gespecialiseerd in het adviseren van KMO bedrijven en zal zij u een praktische toelichting geven over het huidig fiscaal landschap voor ondernemers. Tijdens het webinar is er ook de gelegenheid tot het stellen van vragen.

Aanmelden

Het webinar is gratis, maar vooraf aanmelden om deel te kunnen nemen is wel noodzakelijk. Aanmelden kan via deze link.

Geplaatst in Financiën, Freelancer | Tags belastingen, webinar | Reacties uitgeschakeld

Welke marge hanteren interim managementbureaus?

Geplaatst 22 mei 2018 door NextConomy

Heb je een nieuw project binnengehaald, dan bestaat de kans dat de opdrachtgever je vraagt om via een interim managementbureau te werken. Hoeveel verdient het bureau bovenop jouw freelancetarief en wat staat hier tegenover?

Opdrachtgevers maken vaak gebruik van de diensten van een intermediair om de juiste interim-manager of interim specialist te vinden. Interim-managers en -specialisten melden zich bij bureaus aan om zo aan interessante opdrachten te komen.

“Onze aanpak bij 3W is op maat gesneden en aangepast aan de noden van de klant. Wij proberen het verschil te maken door een hoogkwalitatieve screening, selectie en opvolging van onze kandidaten en opdrachten.”, zegt Boudewijn Dupont, Managing Director van het interimmanagementbureau 3W. “Wij vinden het ook belangrijk om onze kandidaten en klanten te prikkelen en te inspireren en daarom organiseren wij, in samenwerking met onze strategische partners, regelmatig netwerk evenementen waarop we samen nadenken rond bepaalde relevante thema’s in een technologisch snel evoluerende maatschappij.”

Logisch dat zo’n bureau een marge hanteert tussen het tarief dat de opdrachtgever betaalt en dat wat jij krijgt. Over wat een gebruikelijke marge is, daar kunnen wij geen eenduidig antwoord op geven. Dat hangt af van een aantal factoren.

Drie vormen van dienstverlening

Ten eerste de dienstverlening die het bureau levert. Die kan uit drie delen bestaan:

Het bureau zorgt voor de match tussen een opdrachtgever en een kandidaat. De opdrachtgever hoeft niet zelf de search te doen, de kandidaat laat in zekere zin het bureau zijn of haar sales doen.
Veel bureaus ondersteunen de interimmers die via hen een opdracht uitvoeren gedurende de opdracht. Ze bieden coaching, inhoudelijke ondersteuning en stellen hun kennisnetwerk open. De intensiteit van deze vorm van ondersteuning verschilt van bureau tot bureau.
Het bureau verzorgt veelal ook voor administratieve en juridische ondersteuning. Ze sluiten de contracten en de betaling verloopt via het bureau.

Marge afhankelijk van verschillende factoren

De hoogte van de marge van een bureau hangt sterk samen met welk van die vormen van dienstverlening wordt gebruikt. Soms schakelen opdrachtgevers, maar ook interim-specialisten, een bureau in nadat de match al gemaakt is. Logischerwijs is de marge dan lager.

De marge die een bureau rekent is in regel een percentage van het tarief dat de opdrachtgever betaalt. Ook de hoogte van het tarief kan natuurlijk sterk variëren volgens:

De schaarste naar juiste kandidaten
Het risico van de opdracht
De duur van de opdracht
De aantrekkelijkheid van de opdracht of opdrachtgever
De locatie
De sector waarin de opdracht gedaan wordt

Tips om een goed interim managementbureau te herkennen

Er zijn veel verschillende bureaus. Kwaliteit kent zijn prijs. Dat geldt zowel voor opdrachtgevers als voor interim-managers en interim-specialisten. Kijk dus goed wat een bureau te bieden heeft en vraag naar de opbouw van tarieven en marges. Het is de taak van een goed interim managementbureau om jou te ondersteunen. Hoe herken je zo’n bureau?

Enkele tips:

Je hebt een persoonlijk aanspreekpunt dat jouw rechten verdedigt.
Je hebt duidelijke afspraken over jouw facturen en betalingen.
Ze betalen je snel uit en je bent zeker van je geld.
Ze organiseren regelmatig interessante netwerkevents, opleidingen,…

Werk jij samen met een interim managementbureau? Hoe verloopt die samenwerking? Wij horen het graag hieronder.

Meer lezen: zie het onderdeel ‘interim-management’ in onze kennisbank voor meer informatie

Geplaatst in Freelancer, Inhuurvolwassenheid, Opdrachtgever, Prospectie, Werven | Tags interim management, interim managementbureau, interimmanager, tarief | Reacties uitgeschakeld

“Professional worden is geen lineair proces, het is een proces van doen naar zijn.”

Geplaatst 22 mei 2018 door Marc Mestdagh

De galopperende zp’er

We kennen niet alleen een toenemend aantal zp’ers, het wordt ook een bonte mengeling van hoe ze in het freelancen staan.

Er zijn de meer uitvoerende profielen, die specifieke skills inzetten bij terugkerende jobs zoals designers, vertalers, ict’ers…. In veel gevallen werken zij in de schaduw van de opdrachtgevers of zijn ze verbonden aan intermediaire organisaties of collectieven van waaruit de jobs gecoördineerd worden. Je zou ze moderne ambachtslieden kunnen noemen.
Je hebt ook zp’ers met heel veel ondernemerszin in het bloed. Zij benutten de vrijheid van het zelfstandig zijn om zich zeer agile in hun sector en markt te begeven. De bedoeling is niet zelden om door te groeien, zij het vanuit een collectief van gelijkgezinden, zij het door personeel aan te werven. Je vindt hen onder meer in de ecosystemen van startups terug.
Tot slot heb je ook meer en meer professionals die zich vooral omwille van hun inhoudelijke expertise profileren. Het gaat hier over kenniswerkers die zo van hun vak houden dat ze liefst alles wat er bij hoort zelf in handen nemen, eerder dan zich te moeten overgeven aan managers en structuren. Dit blijft niet langer beperkt tot de klassiek management, finance of HR-functies. Bovendien dienen zich ook allerlei nieuwe professionals aan onder de vorm van consultants en coaches. In veel gevallen genieten die professionals nog niet de herkenbaarheid als beroep zoals klassieke vrije beroepen (bv. deontologie, orde, instituut…). Het is ook niet altijd duidelijk in welke mate het om echte professionals gaat, maar in elk geval gedragen ze zich er naar.

De stagnerende professional

Weggeman geeft een aantal kenmerkende karakteristieken van professionals.

“De professional:

beschikt over gespecialiseerde kennis, doorgaans verkregen na een langdurige opleiding en door voortdurend leren van opgedane ervaringen en toegepaste vaardigheden
streeft naar autonomie en heeft het recht om keuzen te maken over hoe en met welke middelen het beroep wordt uitgeoefend
is gedreven en in hoge mate persoonlijk betrokken bij de uitoefening van het beroep
heeft een sterke beroepsethiek
heeft behoefte aan identificatie met de beroepsgroep en met gewaardeerde collega’s
hanteert professionele standaarden en wil (beroeps)normen intercollegiaal handhaven en controle op het gedrag van andere professionals”

Vooral de laatste twee kenmerken zijn van belang als het over de zp’ers gaat. De kans is immers groot dat stagnatie net bij hen gaat spelen als ze zich te veel op een eiland terugtrekken. Een professional moet niet alleen de expert zijn, die er zijn eigen visie en methodiek op nahoudt, hij moet zich permanent bijscholen om bij te blijven. Op die manier vermijdt hij ‘pigeon holing’ (de neiging om alle problemen te definiëren in termen van de oplossingen die hij kan bieden).

Andere zaken om een duurzaam inzetbare professional te blijven zijn onder meer het deelnemen aan peer-to-peer bijeenkomsten en intervisiebijeenkomsten, maar ook informelere contacten onderhouden met collega’s en klanten. Professionals leren nu eenmaal beter in een sociale context: “Zij moeten van elkaar leren, elkaar spreken, bij elkaar binnen lopen, soms met de benen op tafel. Zij kunnen niet altijd uitleggen waarom ze iemand opzoeken. Je moet kunnen reflecteren.”

Waar de professional in zijn dagelijks werk mee geconfronteerd wordt, is mooi zichtbaar in de volgende grafiek uit het boek. Het deel uitmaken van een groter sociaal en collectief geheel is hierbij een essentieel onderdeel. Vrijheid in verbondenheid dus. En dat kan alleen maar door zich te verbinden met collega-professionals. Iets waar zp’ers zich heel bewust van moeten zijn.

* Uitgegeven bij Scriptum, 2017 (ISBN 9789463190527)

Geplaatst in Freelancer, Vakmanschap | Tags boek, Stagnatie van professionals, zp-er | Reacties uitgeschakeld

DE GDPR voor ondernemingen: de essentie in 6 vragen en antwoorden

Geplaatst 18 mei 2018 door NextConomy

1. Wat is de GDPR?

De GDPR (General Data Protection Regulation) – of AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) – is de nieuwe privacywetgeving die vanaf 25 mei 2018 voor de hele Europese Unie geldt. Ze vervangt de nationale privacywetgevingen van de lidstaten, die grotendeels dateren uit de jaren 90 en niet up-to-date zijn met het huidige digitale landschap.

2. Waarop is de GDPR van toepassing?

Letterlijk luidt het dat “de GDPR van toepassing is op alle verwerkingen van persoonsgegevens”. Door beide termen onder de loep te nemen, wordt die definitie een stuk concreter:

Onder ‘verwerkingen’ verstaat de GDPR alles wat je kan ‘doen’ met persoonsgegevens: denk aan het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, doorsturen, verspreiden, combineren, afschermen, wissen, vernietigen, enzovoort.
Met ‘persoonsgegevens’ kan je mensen rechtstreeks of onrechtstreeks identificeren: een naam, e-mail- of woonadres, rijksregisternummer, foto, vingerafdruk, werk- of privénummer, online profiel, IP-adres, login, identificatiecookie …

Nagenoeg elke onderneming heeft vandaag een papieren of digitale database met daarin gegevens van klanten, leveranciers en/of personeelsleden, en valt daarmee dus onvermijdelijk onder de GDPR.

3. Wie is verantwoordelijk?

De wetgeving definieert drie belangrijke verantwoordelijken voor de GDPR: de betrokkene, de verwerkingsverantwoordelijke en de verwerker.

De betrokkene is de natuurlijke persoon van wie de persoonsgegevens verwerkt worden. Hij of zij geniet onder de nieuwe wetgeving meer rechten (zie verder).
De verwerkingsverantwoordelijke bepaalt waarom er persoonsgegevens verwerkt worden en hoe dat gebeurt. In de praktijk kan het gaan om een natuurlijke persoon, maar ook een bedrijf, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan. Denk bijvoorbeeld aan een bedrijf dat via camerabeelden (= hoe) over de veiligheid op haar werkvloer waakt (= waarom).
De verwerker is een externe organisatie die in opdracht van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt, zoals een hostingprovider of administratiekantoor. In die laatste twee gevallen bent u ook verwerkingsverantwoordelijke.

Daarnaast doet ook de Data Protection Officer (DPO) zijn intrede: een onafhankelijk adviseur die de naleving van de GDPR nagaat en rapporteert aan de gegevensbeschermingsautoriteit. In bepaalde bedrijven, waar persoonsgegevens op grote schaal verwerkt worden, zal de aanstelling van een DPO verplicht zijn. Het kan gaan om een eigen medewerker of een externe verantwoordelijke.

4. Wat zijn uw verplichtingen?

Een dataregister

Vanaf 25 mei 2018 hoeft u uw verwerking van persoonsgegevens niet meer aan te melden bij de privacycommissie. U moet vanaf nu wel zelf een papieren of digitaal register van persoonsgegevens bijhouden. Deze gegevens moeten daar zeker in:

De verwerkingsdoeleinden: waarom houdt u deze gegevens bij?
Categorieën van persoonsgegevens: gaat het om gewone (bv. naam of e-mailadres) en/of bijzondere (bv. religieuze of politieke voorkeuren) persoonsgegevens?
Categorieën van ontvangers: zijn uw verwerkers personen, overheidsdiensten, banken?
De termijn: hoe lang houdt u de gegevens bij?
Uw technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen van persoonsgegevens.

Bij een controle zal de toezichthouder dit register – dat steeds up-to-date moet zijn – opvragen. Op basis hiervan wordt ook uw toelating voor gegevensverwerking bepaald.

Toelating voor gegevensverwerking

U mag persoonsgegevens verwerken in zes gevallen. Zo moet er sprake zijn van een toestemming, contract, wettelijke verplichting, vitaal belang, algemeen belang of gerechtvaardigd belang. Als u de toestemming krijgt van de betrokkene, moet u dit altijd duidelijk kunnen bewijzen.

De uitvoering van een DPIA

Als de verwerking van persoonsgegevens een privacyrisico inhoudt voor de betrokkenen, dan moet u vóór de verwerking een Data Protection Impact Assessment (DPIA) uitvoeren. Deze audit gaat na hoe uw onderneming met data omspringt en of u het risico op dataverlies of -diefstal loopt. Eens u de risico’s in kaart hebt gebracht, moet u een actieplan opstellen waarmee u deze kunt vermijden.

De uitvoering van een DPIA is verplicht voor alle ondernemingen die op grote schaal aan profiling en direct marketing doen, of bijzondere categorieën van persoonsgegevens (etnische afkomst, godsdienst …) verwerken. Ofwel voert u de audit zelf uit, ofwel rekent u op een externe partij.

De aanstelling van een DPO

Ook de aanstelling van een Data Protection Officer (DPO) is verplicht als u gegevens op grote schaal verwerkt. U kunt de DPO zien als een preventieadviseur voor de privacy binnen uw onderneming.

Meldplicht bij datalekken

Stelt u een inbreuk op persoonsgegevens vast (bijvoorbeeld verlies of diefstal van data), dan moet u dit binnen de 72 uur aan de toezichthoudende autoriteit melden. In België is dat de Gegevensbescherminsgautoriteit. Bij een hoog risico bent u ook verplicht om het datalek aan de betrokkene(n) zelf mee te delen. Als er echter geen gevaren aan de inbreuk verbonden zijn voor de betrokkenen, dan hoeft u niets aan te melden.

5. Welke rechten hebben de betrokkenen?

De GDPR voorziet meer inspraak voor de betrokkenen dan voorheen. Zo hebben ze voortaan recht op:

Informatie: u mag geen persoonsgegevens verwerken zonder hun medeweten. De GDPR bepaalt welke gegevens u aan hen moet meedelen.
Inzage: ze mogen hun gegevens altijd inkijken en bijkomende informatie opvragen.
Correctie: blijken gegevens onjuist of onvolledig, dan mogen zij vragen om die gegevens te verbeteren of vervolledigen.
Verwijdering: in een aantal specifieke gevallen kunnen ze vragen om ‘vergeten te worden’. Lees: voorgoed gewist te worden uit uw database.
Verzet: iedereen mag zich verzetten tegen de verwerking van zijn gegevens op basis van ernstige en gerechtvaardigde redenen.
Overdraagbaarheid van gegevens: in sommige gevallen mogen ze hun gegevens bij u in een standaardformaat opvragen. Op die manier kunnen ze die eenvoudig aan een andere leverancier met een gelijkaardige dienst overdragen.
Klachten: iedereen heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende overheid bij een inbreuk op de persoonsgegevens.

6. Wat als u de GDPR niet naleeft?

Bij overtredingen tegen de GDPR zal de toezichthoudende autoriteit sancties uitvaardigen. In eerste instantie kunt u een waarschuwing krijgen, of de opdracht om bepaalde persoonsgegevens te wissen, te wijzigen of meer in overeenstemming te brengen met de GDPR-richtlijnen.

Bij ernstige inbreuken riskeert u hoge boetes. Respecteert u uw verplichtingen als verwerkingsverantwoordelijke of verwerker niet, dan kunnen de boetes oplopen tot 10 miljoen euro of 2% van uw totale wereldwijde jaaromzet. Schendt u de algemene regels rond gegevensbescherming, dan gaat het zelfs om 20 miljoen euro of 4% van uw totale jaaromzet.

Als afsluiter: een checklist

U merkt het: de GDPR brengt een pak nieuwe verplichtingen met zich mee. Op zeker spelen? Neem dan uw gegevensverwerking kritisch onder de loep en teken een passend beleid uit. Deze checklist helpt u alvast de belangrijkste vragen te stellen:

Voor welke doeleinden verwerk ik persoonsgegevens?
Op welke grondslag kan ik beroep doen?
Kan ik mijn gegevensverwerking voldoende verantwoorden/bewijzen?
Zijn de betrokken personen geïnformeerd over hun rechten?
Kunnen de betrokkenen hun rechten moeiteloos uitoefenen?
Wisselt u data uit met niet EU-landen? Opgelet: ook zij moeten de GDPR in de EU respecteren.
Documenteerde u alles in een beleid en interne procedures, en werkt dit ook in de praktijk?
Is een veiligheidsaudit (DPIA) noodzakelijk? Zo ja, hebt u deze uitgevoerd en gedocumenteerd?
Heeft u – indien van toepassing – al een DPO aangesteld?
Beschikt u over de nodige procedures om datalekken tijdig te detecteren en melden?
Zijn uw dienstverleners (de ‘verwerkers’) ook in orde met de GDPR?