Maandelijkse archieven: februari 2018

Debatavond ‘De toekomst van de freelance – economie’ in 15 boute uitspraken.

Geplaatst 27 februari 2018 door #Nathanella Monsaert

Wat kunnen Nederland en Vlaanderen van elkaar leren?

Hoe kan de overheid freelancers en opdrachtgevers beter ondersteunen? Dat was de hamvraag die we voorlegden tijdens het debat. Op uitnodiging van NextConomy gingen vijf kopstukken uit Nederland en België in het Vlaams-Nederlands huis voor cultuur en debat deBuren in discussie met elkaar. Ze deden daarbij boute uitspraken over het huidige beleid, schijnzelfstandigheid, het derde statuut en de sociale bijdragen. Een overzicht.

Vrij maar niet vrijblijvend. Een groeiend aantal professionals kiest er voor om de beschermende status als werknemer te verruilen voor de vrijheid, cq. onzekerheid, van het zelfstandig ondernemerschap. Een trend die overal in Europa zichtbaar is. Zo ook in Vlaanderen, waar het aantal freelancers afgelopen jaar met maar liefst 9% steeg. En in Nederland waar het aantal ‘zzp’ers’ de afgelopen jaren al hard gegroeide naar, in de rest van Europa, ongeziene aantallen . Deze ontwikkeling roept ook nieuwe politieke vraagstukken op. Is dit een trend die aangemoedigd moet worden? Wat laat je vrij, wat reguleer je? Welke plek hebben freelancers in het sociaal, fiscaal en arbeidsrechtelijk bestel?

Vlaanderen versus Nederland

Opvallend is dat Vlaanderen en Nederland grosso modo een gelijk aantal freelancers hebben, beiden plus minus 6% van de totale beroepsbevolking. Ook de samenstelling met veelal hoger opgeleiden verschilt niet echt veel.

Ondertussen zijn er aan beide kanten van de grens wel heel andere systemen ingevoerd. Zo krijgen Nederlandse freelancers – net als andere zelfstandigen met een eenmanszaak in Nederland – forse fiscale voordelen ten opzichten van werknemers en ze betalen ook geen sociale bijdragen. Met als gevolg dat ze dus ook niet deelnemen aan de algemene sociale voorzieningen. Ze kunnen zelf private verzekeringen afsluiten, wat een flink deel echter niet doet.

In Vlaanderen daar en tegen zijn freelancers als zelfstandigen verplicht ook bij te dragen aan het stelsel van sociale voorzieningen. In de loop van de voorgaande jaren is de kloof tussen werknemer en zelfstandige op gebied van sociale rechten al verkleind, al blijven er nog wel wat punten open om aan te pakken.

Veel verschil dus tussen beide landen (zie ook de slides onderaan dit artikel) en zeker voldoende voer voor een pittig debat dachten we bij NextConomy.

De panelleden:

Andries Gryffroy (BE): Vlaams Parlementslid en deelstaatsenator voor de N-VA.
dr. Wendy Smits (NL): senior onderzoeker bij het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) in Nederland en bijzonder hoogleraar Flexibiliteit van de Arbeidsmarkt aan de Universiteit van Maastricht.
Sonja Teughels (BE): Senior Adviseur Arbeidsmarkt van Voka, de Vlaamse werkgeversvereniging.
Mei Li Vos (NL): vicevoorzitter van de Nederlandse vakbond AVV en van 2007 tot 2017 Tweede Kamerlid voor de PvdA.
dr. Willy van Eeckhoutte (BE): buitengewoon hoogleraar Arbeids- en Socialezekerheidsrecht aan de Universiteit Gent.
Moderator Timothy Vermeir, Mei Li Vos (oud parlementslid voor de PvdA, NL), Andries Gryffroy (N-VA), Sonja Teughels (VOKA)

(zie dit album voor meer foto’s van de debatavond)

Rigide regelgeving

Dé freelancer bestaat niet. Althans, toch niet als juridisch begrip. De rechtspraak kent alleen de begrippen werknemer, ambtenaar en zelfstandige. Het bewijs dat ons rechtssysteem werkt volgens een oubollig denkpatroon. – Willy van Eeckhoutte

Hoogleraren Wendy Smits (Univ Maastricht) en Willy van Eeckhoutte (Univ Gent)

Het beleid werkt met een instrumentarium uit de tweede industriële revolutie terwijl de maatschappij op de drempel van de vijfde staat. Met het bricoleren van de wetgeving biedt de overheid geen antwoord meer op de uitdagingen van vandaag. Daarom zeg ik tabula rasa met onze regelgeving. – Willy van Eeckhoutte

De Nederlandse markt is de laatste jaren geflexibiliseerd. Uitzendkrachten, tijdelijk krachten ,… nieuwe constructies overspoelen de markt. Die heterogene groep in kaart brengen is een lastige opdracht. Ook omdat sommige mensen niet weten onder welke categorie ze nu vallen. – Wendy Smits

De Nederlandse arbeidswet is gebaseerd op het 40-40-40-model: een blanke man van 40 die 40 jaar, 40 uur per week werkt. – Mei Li Vos.

De steeds maar groeiende kennis- en deeleconomie zal een bijzonder grote invloed uitoefenen op hoe wij denken over de arbeidsmarkt en arbeidsrecht. We moeten af van het rigide systeem dat we nu hebben. – Andries Gryffroy

De Belgische regelgeving is een onleesbare koterij geworden met uitzonderingen op uitzonderingen. Maar niemand die dat durft aanpakken. – Sonja Teughels

Schijnzelfstandigheid

Een zelfstandige mag niet onder gezag werken. Zo niet, is hij een schijnzelfstandige. Ridicuul. Niemand weet wat gezag is. Ook de regering niet. Vervang daarom het criterium gezag door andere, meetbare economische criteria. – Willy van Eeckhoutte

Eurostat, het statistische bureau van de Europese Unie, brengt schijnzelfstandigheid in kaart volgens deze twee dimensies: organisatorische afhankelijkheid en financiële afhankelijkheid van een enkele opdrachtgever. Als we die criteria zouden hanteren in Nederland, dan zou maar een klein percentage van de freelancers een schijnzelfstandige zijn. – Wendy Smits

Derde statuut

We hebben geen derde statuut nodig. We moeten het werknemersstatuut en het zelfstandig statuut moderniseren. Een grondige hervorming dringt zich op om de nodige flexibiliteit in te bouwen. Misschien moeten we wel durven starten van een wit blad. – Andries Gryffroy

Onze arbeidsmarkt is te weinig flexibel en de werkloosheid ligt in Vlaanderen hoog. Daarom is een derde statuut noodzakelijk, want de twee statuten die we vandaag hebben, bieden onvoldoende antwoord op die uitdagingen. Langdurige werklozen worden geen zelfstandigen en vinden moeilijk een vaste job. Met een derde statuut krijgen we hen toch aan het werk met flexibele jobs. – Sonja Teughels.

Misschien zijn de statuten werknemer en zelfstandige niet meer nodig als iedereen een minimale sociale bijdrage betaalt. – Mei Li Vos

Sociale bijdragen

Hoe meer mensen als zelfstandige aan de slag gaan in Nederland, hoe minder geld er stroomt naar de

verzorgingsstaat. Dat is de grote roze olifant die iedereen negeert, maar er wel is. Freelancers krijgen een fikse belastingkorting en dragen niets bij via sociale bijdragen. – Mei Li Vos.

Niet zozeer de flexibilisering is de problematiek, maar de kwetsbare groep die onderaan de maatschappelijke ladder bungelt. Zij genieten weinig opleiding en doorgroeimogelijkheden. En die profielen vind je zowel bij de freelancers als bij werknemers. Die kwetsbare groep verdient bescherming. – Wendy Smits

Ik vind dat iedereen zelf voor een stuk zijn verantwoordelijkheid moet dragen. Laat iedereen een minimale sociale bijdragen betalen en dan voor de rest zelf beslissen of hij zich al dan niet extra wil laten beschermen. – Willy van Eeckhoutte

Wij geven u een fikse belastingkorting, maar dan zorgt u zelf wel voor uw sociale bescherming zegt de Nederlandse overheid tegen haar freelancers. Wel, zo werkt het niet. Mensen kiezen voor hun centen en niet voor wat er mogelijks kan gebeuren. Daarom moet de overheid ze verplichten tot het betalen van een minimale sociale bijdrage. – Andries Gryffroy

Conclusies van het publiek

Met 130 plaatsen was de debatavond uitverkocht. En de staking hield ons niet tegen om te komen. Met een flinke delegatie uit Nederland, freelancers, intermediairs, een enkele politieker, experten arbeidsmarktontwikkeling en juristen sociaal recht was het publiek erg gemengd.

Welke rol speelt Europa in dit debat? Moet er een vakbond van freelancers opgericht worden? En waarom huren bedrijven zo weinig freelancers in? Dat waren enkele vragen uit het publiek na het debat. En de eindconclusie: Vlaanderen doet het nog niet zo slecht. Nederlandse freelancers mogen dan wel een fikse belastingkorting krijgen, wij zijn toch blij met ons sociaal stelsel.

De reacties waren uiterst lovend. NextConomy en ZiPconomy ontvingen veel felicitaties voor dit initiatief dat als erg waardevol en boeiend werd onthaald. Dat de wet- en regelgeving zo verschillend is tussen de landen, daar was men doorgaans zich niet van bewust. Er waren dan ook verschillende kritische bedenkingen dat er nog heel veel te regelen en te veranderen valt, aan beide zijden van de grens.

Welke bovenstaande uitspraken vind jij interessant? En welke vind je een minder goed idee? Vertel het ons in een reactie hieronder. En heb je nog een suggestie voor het volgende debatavond, dan horen we het graag.

(zie dit album voor meer foto’s van de debatavond)

Een kort uitleg over de verschillen tussen Vlaanderen en Nederland:

Lees ook:

Geplaatst in Freelancer, Opdrachtgever, Wetgeving inhuur, Wetgeving ondernemen | Tags freelance economie, Nederland, Overheid | 3s Reacties

Duizend euro per maand voor werkzoekende die zaak start

Geplaatst 27 februari 2018 door #Marleen Deleu

Werkzoekenden ouder dan 45 jaar die een eigen zaak willen starten, kunnen daar vanaf 15 maart een premie voor krijgen van 1.000 euro per maand. De steun blijft 2 jaar duren maar vermindert wel met 100 euro per kwartaal. In die 2 jaar kan de nieuwe zelfstandige zo in totaal 15.600 euro steun krijgen van de Vlaamse overheid.

Het aantal werkzoekenden dat nu kiest voor een zelfstandig beroep is nu beperkt tot 2 à 3% van de werkzoekenden. De angst om hun werkloosheidsuitkering te verliezen als het niet lukt, houdt velen tegen. Maar ook nood aan begeleiding om ondernemer te worden, is een forse drempel om te nemen.

Met deze maatregel wil de overheid deze beide bezwaren oplossen. De premie komt immers niet zonder voorwaarden. Enkel wie een ondernemerstraject volgt en een haalbaar businessplan voorlegt, komt in aanmerking. De VDAB of een erkende privé onderneming staan in voor de begeleiding. De premie start wanneer de werkzoekende zich inschrijft als zelfstandige in hoofdberoep.

Geplaatst in Freelancer, Prospectie | Reacties uitgeschakeld

Antwerpen goed voor 1 op 5 vacatures in België

Geplaatst 27 februari 2018 door #Marleen Deleu

In 2017 zijn in België maar liefst 1.377.433 unieke vacatures online geplaatst, een groei van 22% ten opzichte van 2016. Elke vacature werd gemiddeld op drie plekken gepost, het aantal vacatureplaatsingen bedroeg in 2017 ruim 4,2 miljoen. Dat blijkt uit cijfers van Jobfeed, Textkernel’s Big Data tool voor online vacatures.

Provincie Antwerpen koploper

Bijna een op de vijf vacatures had de provincie Antwerpen als standplaats (Marktaandeel provincie Antwerpen: 19,8%). De top 3 provincies, Antwerpen en Oost- en West-Vlaanderen zijn samen goed voor maar liefst 56% van alle online vacatures in België in 2017.

Overige meest opvallende bevindingen:

Servicemonteur was het meest gevraagde beroep in 2017, gevolgd door Chauffeur vrachtwagen en medewerker klantenservice.
Verkoop & handel was ook in 2017 de beroepsklasse met de meeste online vacatures. Het marktaandeel daalt echter licht (2016: 14,1%, 2017: 13,4%) dat betekent dat het aantal unieke vacatures in deze beroepsklasse minder hard stijgt dan in andere beroepsklassen.
In de beroepsklassen Productie, Installatie, reparatie en onderhoud en Bouw en delfstoffenwinning (nummer 2, 3 en 4 in de top 10) stijgt het aantal unieke vacatures iets harder dan gemiddeld, respectievelijk 0,6%, 0,6% en 0,5%. In 2017 was 86,8% van alle online vacatures voor een functie van 32 uur of meer, een lichte daling ten opzichte van 2016 (-0,7%)
ENGIE had in 2017 de meeste fulltime vacatures, Accent Jobs voert de toplijst intermediairs aan.

IT-ers nog steeds veel gevraagd

De beroepsklasse IT daalt van de vierde plek in 2016, naar de zesde plaats in 2017. Lange tijd was er meer vraag maar IT-ers dan aanbod op de arbeidsmarkt. Die schaarste gold niet of in veel mindere mate voor andere beroepen. Nu het economisch weer beter gaat, ontstaan er meer vacatures in andere beroepsklassen waardoor het aandeel IT-vacatures ten opzichte van het totaal daalt.

Jobfeed heeft in 2017 4.226.008 vacatureplaatsingen ontdekt, geanalyseerd en gecategoriseerd. Voor dit rapport zijn de vacatures voor stages, bijbanen, vrijwilligerswerk, freelance en franchises weggelaten. Na ontdubbeling bleven 1.377.433 unieke vacatures over, waarop deze analyses zijn uitgevoerd.

Bron: Jobfeed

Geplaatst in Opdrachtgever, Werven | Tags arbeidsmarkt, online, vacatures | Reacties uitgeschakeld

Nieuwe app centraliseert alle producten en diensten voor freelancers

Geplaatst 26 februari 2018 door #Nathanella Monsaert

Tijd en geld uitsparen

De Antwerpse start-up Lancr heeft een app ontwikkelt die freelancers tijd en geld zou uitsparen. “Freelancers zijn zelfstandigen, ze moeten zelf een bedrijfswagen, verzekering, telecomabonnement,… regelen”, legt Maxime De Roeck, CEO van Lancr uit. “Vaak krijgen ze echter niet dezelfde kortingen die een kmo of een corporate wél krijgen. Freelancers verliezen dus niet alleen veel tijd aan het vergelijken van producten en diensten, ze betalen vaak ook nog eens te veel.” De app zou freelancers alvast verlossen van die dure rompslomp.

Over Lancr

Maxime De Roeck, CEO van Lancr, richtte de start-up op samen met de twee founders van Connecting-Expertise, de Belgische marktleider in Vendor Management-systemen (VMS) die het inhuren van externe medewerkers automatiseren. Meer info vind je op lancr.eu

Heb je de app al geïnstalleerd en getest? Dan horen wij dat graag. Schrijf je opmerkingen hieronder.

Geplaatst in Financiën, Freelancer | Tags app, Freelancers, Lancr, Start-up | Reacties uitgeschakeld

“Subsidieer de start-up én zijn klanten”

Geplaatst 23 februari 2018 door 3W Executive Interim Management

Video recruitment met artificial intelligence, subsidies voor start-ups én hun klanten, apps op maat van de eindgebruiker, … innovatieve technologieën bieden business opportuniteiten in de gezondheidssector en daarbuiten.

“Een van de uitdagingen voor ziekenhuizen is het vinden van voldoende gekwalificeerd personeel”, getuigt Marc Noppen, CEO van UZ Brussel. “De komende jaren zal de zorgvraag door de vergrijzing stijgen. Daardoor is een langetermijnvisie broodnodig van de verantwoordelijken voor de instroom van personeel.” Hiermee wijst hij niet alleen naar HR, maar ook naar de overheid en de industrie. Van die laatste hoopt hij dat technologische innovaties de artsen en verplegers deels kunnen ontzorgen.

Eén van de start-ups die het ziekenhuispersoneel met hun innovatieve producten wil ontzorgen is Oxypoint. Met hun nieuwe model van zuurstofflessen daalt het zuurstofverbruik met 70% waardoor ziekenhuizen besparen en het personeel deels wordt ontlast. De start-up heeft de afgelopen jaren zijn plek op de markt veroverd dankzij subsidies van de overheid. “Maar het zou ook interessant zijn om de klanten te subsidiëren”, zegt Philip Hendrickx, CEO van Oxypoint. “Door hen budgetten te geven, kunnen zij innovatieve producten en diensten aankopen. Hierdoor ontstaat er een directe verbinding tussen beide partijen waardoor de start-up beter inspeelt op de noden van hun klanten.”

Diverse technologische innovaties palmen ook de HR-wereld in die het inhuurproces versnellen, getuigt Véronique Beunnens, Managing Director XPE Pharma & Science: “Een van de belangrijkste transformaties in de talent acquisition-wereld is dat de rol van recruiters verschuift naar die van digital marketeers. Zij moeten zich focussen op het aantrekken van de markt. Eén van de nieuwe technologieën die HR hierbij kan inzetten is video recruitment die de papieren cv vervangt. En met de implementatie van Artificial Intelligence analyseert men meteen de persoonlijkheid van elke kandidaat op basis van zijn gelaatsuitdrukkingen.”

Recruiter wordt digital marketeer

Eén van de grote veranderingen in de talent acquisition-wereld is dat recruiters de rol opnemen van digital marketeers. Wat betekent dat voor hen? – Véronique Beunnens, Managing Director XPE Pharma & Science

Subsidieer niet enkel de start-ups, maar ook hun klanten

Waarom stel je voor om niet alleen start-ups te subsidiëren maar ook hun klanten? En welke valkuilen heeft dat? – Philip Hendrickx, CEO Oxypoint

De markt in de gezondheidspreventie ligt nog open

Er is nog veel kennis te ontwikkelen in de gezondheidspreventie en dat biedt vooral voor start-ups talloze kansen. Enkele voorbeelden? – Rudi Torfs, Unit Manager, VITO HEALTH

Personeelstekort is de challenge van HR

Waarom is het personeelstekort in de gezondheidszorg zo groot in ons land en hoe kunnen we dat oplossen? – Marc Noppen, CEO UZ Brussel

Klein en in België gebleven

Waarom ben je met je start-up Oxypoint klein begonnen in België? – Philip Hendrickx, CEO Oxypoint

Dé eindgebruiker bestaat niet

Een woning renoveren is heel complex. Er zijn tal van regels waarmee de verbouwer rekening moet houden. Hoe kan technologie elke eindgebruiker ontzorgen? – Leen Govaerts, Unit Manager Smart Energy & Built Environment, VITO

Vlaanderen koploper milieugezondheid

Hoe komt het dat Vlaanderen koploper is van milieugezondheidstudies? – Rudi Torfs, Unit Manager, VITO HEALTH

Volgende bijeenkomst: Smart Human Capital

Onder de noemer “Upcycle your business transformation” organiseren 3W Interim Management, Vito en het Business Angel Coaches Network een serie events met steeds een nieuw thema. Eerder stonden de sectoren Energie (verslag), Chemie (verslag) en Materialen (verslag) centraal. Op 20 april vindt de laatste aflevering Smart Human Capital plaats.

Geplaatst in Goed opdrachtgeverschap, Opdrachtgever | Tags 3W, Gezondheidszorg, HR, Leen Govaerts, Marc Noppen, Oxypoint, Philip Hendrickx, Rudi Torfs, Start-up, UZ Brussel, Véronique Beunnen, VITO, Werkdruk, XPE Pharma & Science | Reacties uitgeschakeld

VerMERKvuldig! Je mond-tot-mondreclame versterken als freelancer

Geplaatst 22 februari 2018 door #Marleen Deleu

Branding Consultant Katlijn Voordeckers van OpmerKelijk lanceert deze maand haar tweede boek bij uitgeverij LannooCampus: VerMERKvuldig! Je mond-tot-mondreclame vermenigvuldigen in drie stappen. Haar boek is specifiek bedoeld voor eigenaar-ondernemers. En dus ook voor freelancers! De belangrijkste boodschap? Mond-tot-mondreclame is niet iets dat je zomaar overkomt, maar iets dat je zélf grotendeels in handen kunt nemen en zo de juiste richting uitstuurt.

Mond-tot-mondreclame is al zo oud als de straat. Vanwaar kwam het idee om er een boek over te schrijven?

Omdat ik bij mijn klanten – allemaal eigenaar-ondernemers – opmerkte dat ze onderschatten wat voor een impact ze zelf kunnen hebben op hun mond-tot-mondreclame. Elke ondernemer weet hoe belangrijk het is, maar velen van hen gaan ervan uit dat het uit de lucht moet komen vallen. En dat is niet zo. Door je merk goed te identificeren, erover te communiceren en je merkverhaal te integreren in je werking, bepaal je voor een groot stuk zelf welke verhalen er over jouw merk de ronde doen. Ik wilde ondernemers dus heel graag bewust maken van wat ze kunnen doen om mensen positief over hun merk aan het praten te krijgen.

Wat vind je zelf zo boeiend aan mond-tot-mondreclame?

Mond-tot-mondreclame is een complexe mix van meerdere deelgebieden. Het is communicatie, maar ook een stukje marketing en zelfs psychologie. Er is al heel veel literatuur verschenen over dit onderwerp, maar ik geloof dat ik met VerMERK vuldig! toch nog twee ontbrekende aspecten aan bod laat komen. Ten eerste het idee dat je mond-tot-mondreclame voor een groot deel mee bepaald wordt door je eigen beïnvloeders. En met beïnvloeders bedoel ik dan niet de social influencers met duizenden volgers op Instagram of YouTube, maar juist de mensen die dicht bij jou als ondernemer staan.

Deze beïnvloeders worden vaak over het hoofd gezien bij het opzetten van een communicatiestrategie. Jammer, want hun impact op je mond-tot-mondreclame is gigantisch. En ten tweede het feit dat je niet alleen bewust kunt werken aan een positieve mond-tot-mondreclame, maar ook dat je zelf voor een groot stuk kunt vermijden dat je negatieve mond-tot-mondreclame krijgt.

Als freelancer heb je een trouwe fanbase nodig om werkzekerheid te hebben.

Is mond-tot-mondreclame volgens jou even belangrijk voor freelancers als voor andere ondernemers?

Zeker! Het grote verschil tussen freelancers en andere ondernemers is het feit dat hun instroom aan projecten over het algemeen veel onstabieler is. Dit vergroot dus nog het belang van mond-tot-mondreclame. Als freelancer heb je een trouwe fanbase nodig om werkzekerheid te hebben. Klanten vinden en vervolgens aan je binden is geen gemakkelijke opdracht, maar zodra ze uitgegroeid zijn tot fans, ambassadeurs of zelfs beïnvloeders, geef je je zaak een ontzettende VerMERKvuldigingskracht.

Kun je al een tipje van de sluier oplichten? Op welke manier kunnen freelancers hun VerMERKvuldigingskracht versterken?

Een coherent merkverhaal vormt de basis. Sommige freelancers hebben – afhankelijk van hun vakgebied – een grote instroom aan klanten. Het gevaar hierbij is dat al deze klanten hun eigen verhaal gaan vertellen wanneer hen gevraagd wordt naar jouw identiteit, wat je nu juist doet of voor wie je werkt. Je merkverhaal wordt daardoor heel incoherent en voor je het weet, word je gecontacteerd door het verkeerde type klanten of ben je diensten aan het leveren die je eigenlijk liever niet levert.

Het VerMERKvuldigmodel in mijn boek legt stap voor stap uit hoe je je merkbeleving correct identificeert, communiceert en integreert. Waardoor je met een coherent verhaal naar buiten komt en de kans op de juiste mond-tot-mondreclame vergroot. Als freelancer zou ik dus zeker tijd investeren in het doordacht creëren van een sterk merkverhaal.

Maar een hele belangrijke stap is dat je je merkverhaal ook moet integreren in je werking. Dat is een stap die zelfs veel grotere merken vergeten … Ik gebruik daarvoor in mijn boek twee opvallende stellingen: ‘Weet wat je zegt, maar zeg niet alles wat je weet’ en ‘Doe wat je zegt en zeg wat je doet’.

Niets is zo moordend voor je positieve mond-tot-mondreclame als je beloftes niet nakomen

Een voorbeeld van de eerste stelling is dat veel freelancers echte vakexperten zijn en de neiging hebben om hun kennis volledig op tafel te gooien, bijvoorbeeld door hun aanpak van a tot z uit te leggen. Dat schrikt potentiële klanten mogelijk af. Denk vooraf eens goed na over wat je klant écht moet weten over jouw werkwijze, zoek een begrijpelijke formulering en beperk je tot dat verhaal.

De tweede stelling is vaak heel confronterend voor ondernemers. Niets is zo moordend voor je positieve mond-tot-mondreclame als je beloftes niet nakomen. Vaak doen we dat niet bewust. We hebben het druk of vergeten wat we precies beloofd hebben. Denk maar eens aan een belofte zoals ‘Ik bezorg je ten laatste morgen een offerte’. Maar de volgende dag verloopt heel hectisch en plots ben je enkele dagen verder. Voor je potentiële klant heeft dat een invloed op zijn perceptie van jou, en dus is er een impact op je mond-tot-mondreclame. Het is maar één van vele voorbeelden uit mijn boek. Ik probeer de lezer te doen stilstaan bij zaken waarvan hij mogelijk nog niet besefte dat ze een invloed hadden. Zodra je daarop gaat letten, merk je dat je mond-tot-mondreclame toeneemt en verbetert.

Durf je tevreden klanten in te zetten als ambassadeurs

Wat kan een freelancer concreet doen om van zijn klanten niet alleen fans, maar ook echte ambassadeurs te maken?

Een eerste stap is het verlagen van de drempel voor je fans om positief over je merk te communiceren. Hoe gemakkelijker ze hun enthousiasme kunnen delen, hoe sneller ze dat zullen doen. Sta ook eens stil bij de mogelijke motieven voor klanten om te communiceren over je merk en maak hier dankbaar gebruik van. Veel ondernemers gaan ervan uit dat klanten alleen communiceren over je merk als ze hier iets voor terugkrijgen, maar evenzeer draait het soms om het bevestigen van hun eigen identiteit of imago. Ook samenhorigheid kan een rol spelen. Of sympathie natuurlijk, zeker niet te onderschatten bij freelancers, want die hebben vaak een persoonlijke band met hun opdrachtgevers.

Durf je tevreden klanten in te zetten als ambassadeurs – via recensies of testimonials bijvoorbeeld – om zo potentiële nieuwe klanten te overhalen om zelf eens langs te komen bij jou. Dit is vaak een veel efficiëntere én goedkopere manier dan massa’s geld uitgeven aan dure reclamecampagnes.

Vaak hebben freelancers moeite met ‘nee’ te zeggen tegen potentiële opdrachten uit schrik dat hieruit negatieve mond-tot-mondreclame voortvloeit. Hoe pakken ze dit volgens jou het best aan?

Wanneer je een keertje een opdracht moet weigeren, probeer dit dan zo goed mogelijk te kaderen naar de klant toe. Leg uit waarom je het project momenteel niet kunt aannemen, bijvoorbeeld omdat je een optimale service wilt waarborgen binnen je bestaande projecten of omdat het project simpelweg niet past binnen wat je met je zaak wilt bereiken. Zorg ervoor dat er een positief gevoel blijft hangen. Dan biedt er zich in de toekomst mogelijk wél een opdracht aan waarbij jullie kunnen samenwerken. Het is ook heel handig om andere freelancers te leren kennen naar wie je kunt doorverwijzen als dat relevant is. Dan zeg je niet gewoonweg ‘nee’, maar help je de persoon verder met een alternatief.

Bovenop je drukke agenda een boek schrijven, hoe doe je dat? Timemanagement is voor veel freelancers een groot struikelblok … misschien kun jij hier wat tips over delen?

Het is sowieso een drukke periode geweest. Drukker nog dan anders. Maar voor mij draait alles om plannen, plannen, plannen. Enerzijds heb ik dus heel bewust ‘nee’ gezegd tegen bepaalde opdrachten om zo mijn kwaliteit en tijd te kunnen garanderen. Anderzijds heb ik blokken in mijn agenda ingepland en mij daar strikt aan gehouden. In mijn schrijfperiode had ik ‘schrijfblokken’. Soms was het noodzakelijk om flexibel te zijn, maar in plaats van dan een schrijfblok te verwijderen, verplaatste ik het of wisselde ik het om met een ander blok. Ik had natuurlijk ook een strakke deadline bij de uitgeverij. En die mocht echt niet in het gedrang komen. In zo’n geval is discipline belangrijk, want je wilt je gezicht natuurlijk niet verliezen.

Naast auteur ben je zelf eigenaar-ondernemer. Bij OpmerKelijk begeleid je ondernemers met de profilering van hun merk. Weet jij wat over jouw bedrijf verteld wordt als mensen mond-tot-mondreclame voeren over OpmerKelijk?

Ja, voor het grootste deel wel. Als brandingspecialist besteed ik uiteraard veel aandacht aan het merkverhaal en de communicatie van OpmerKelijk. Dat heb ik al van bij het begin gedaan en het werpt zijn vruchten af. Alles wat ik in het boek vertel, proberen we bij OpmerKelijk ook consequent toe te passen. Ons merkverhaal is volledig geïntegreerd in onze werkwijze. Wat niet wegneemt dat het een blijvend leerproces is natuurlijk. Perfectie bestaat niet. We leren nog elke dag bij…

Ik ben ook heel alert als ik zaken hoor over OpmerKelijk die niet helemaal kloppen, bijvoorbeeld van potentiële klanten die op intakegesprek komen of van leveranciers of beïnvloeders. Ik probeer misverstanden zo snel mogelijk de wereld uit te helpen door goed te communiceren en het merkverhaal van OpmerKelijk te bewaken.

Interesse in het boek VerMERKvuldig!? Bestel het via de website van OpmerKelijk.

Geplaatst in Freelancer, Prospectie | Tags personal branding | Reacties uitgeschakeld

11 tips voor een professionele profielfoto

Geplaatst 20 februari 2018 door #Nathanella Monsaert

Je weet dat selfies, vakantie- en partyfoto’s uit de boze zijn op je Linkedin-profiel. Maar met welke profielfoto toon je aan potentiële klanten dat jij over de nodige capaciteiten beschikt? Enkele tips.

Huur een professionele fotograaf in.
Toon je ogen. Draag geen zonnebril, haal je haar uit je ogen en zorg ervoor dat er geen schaduw onder je ogen valt.
Iemand die met tanden bloot lacht, scoort twee keer hoger op betrouwbaarheid dan iemand die enkel glimlacht.
Draag de juiste kleren. Kleed je voor de opdracht die je wil, niet voor die je al hebt. En zorg er ook voor dat je gezond oogt op de foto. Even bij de kapper of een spa-centrum gaan voor de shoot is een goed idee.
Het draait om jou. Trek de aandacht. Vermijd drukke achtergronden of een foto met je huisdier. Met een close-up of een foto tot aan je schouders zijn ideaal als profielfoto.
Vernieuw je profielfoto regelmatig. Voorkom dat je opdrachtgever iemand anders verwachtte.
Met natuurlijk buitenlicht maak je de beste foto’s. Vooral bewolkt weer is ideaal voor portretfoto’s omdat je dan zachte schaduwen hebt.
Asymmetrische foto’s trekken meer aandacht dan symmetrische beelden. Dus experimenteer even door je camera iets meer naar links of rechts te draaien.
Een beetje Photoshop mag. Kleine correcties in kleur en schaduwinvallen mogen gerust.
Eindelijk een goede foto? Upload die zo groot mogelijk zodat je zeker een scherp beeld hebt.
Gebruik op al je social media-kanalen dezelfde foto. Zo verhoog je de herkenbaarheid.

Geplaatst in Freelancer, Prospectie | Tags foto, profielfoto | Reacties uitgeschakeld

6 op 10 Belgische organisaties gaat meer extern personeel inhuren

Geplaatst 19 februari 2018 door #Marleen Deleu

Aanleiding

België is het land van de vaste contracten, maar toch ontsnappen wij hier niet aan de wereldwijde trend dat steeds meer mensen die niet op de eigen loonlijst staan werk in organisaties uitvoeren. Het SERV rapport van oktober 2017 stelt vast dat 7% van onze werkende populatie freelancer is, naast de vele tienduizenden uitzendkrachten die dagelijks worden ingezet in bedrijven.

De economie draait bovendien op volle toeren, de overheid verwacht dit jaar 67.000 extra banen. De schaarste aan talent is inmiddels structureel geworden en werkgeversorganisaties melden steeds meer problemen om vacatures in te vullen bij hun leden. Maar het werk zelf verandert ook steeds sneller waardoor bedrijven op zoek moeten naar nieuwe competenties.

Daarnaast mogen we ook niet vergeten dat diverse technologische innovaties het nu mogelijk maken om over landsgrenzen heen werk te verrichten. Via online platformen komen vraag en aanbod van werk heel flexibel en gemakkelijk met elkaar in contact.

Vraag is dus of door al deze externe invloeden en omgevingsfactoren verantwoordelijken voor externe inhuur verwachten dat zij meer of net minder extern ingehuurde talenten zullen inzetten in hun organisatie. Wat zijn hun uitdagingen? Hoe pakken ze die aan?

Vaststelling #1: de meeste organisaties verwachten meer in te huren in 2018

De nood aan specifieke expertise voor projecten en ook de verwachte bedrijfsgroei in 2018 drijven organisaties naar een forse groei aan het aantal extern ingehuurde talenten in 2018. 60% (15) van de deelnemers geeft dit aan, al gaat 35% uit van een stabiel blijvend inhuurvolume. 1 deelnemer voorspelt minder inhuur dit jaar.

Organisaties die een toename aan inhuur verwachten, geven aan dat dit vooral door project detachering en inhuur van freelancers zal gebeuren (beide 60%). Ook detachering uit het buitenland scoort hoog (40%), gevolgd door uitzendarbeid slechts op plaats vier.

Vaststelling #2: iedereen (en dus niemand) beheert de externen

Dit onderzoek bevestigt ons eerder onderzoek uit 2016 in opdracht van Pro-Cured bij Inkopers en HR Managers: inhuren van externe talenten is nog steeds overwegend een versnipperd gebeuren tussen HR, Inkoop en de Business. De grote meerderheid van de deelnemers geeft dit aan (66%), waarbij 22% van de deelnemers toegeeft dat externen zelfs niet beheerd worden.

Andere opmerkelijke vaststelling is dat geen enkele deelnemende partij aangeeft met een MSP (Managed Service Provider, een externe derde partij) samen te werken om de extern ingehuurde talenten te beheren.

Vaststelling #3: in regel zijn met wettelijke bepalingen meest prioritaire uitdaging in 2018

In de top 3 van de grootste uitdagingen in 2018 plaatsen de deelnemers (1) In regel zijn met wettelijke bepalingen en goed risico management invoeren (50%), (2) Komen tot de meest optimale verhouding tussen vast en flex (39%) en (3) Inventariseren van alle inhuur (33%).

Met het oog op het invoeren van de GDPR wet- en regelgeving in mei 2018 is het niet verwonderlijk dat dit thema veruit op de eerste plaats staat als prioritair aandachtspunt. De overige twee aandachtspunten zijn natuurlijk nauw met elkaar maar ook met het wetgevend kader verbonden. Het is een hoopgevende ontwikkeling dat men transparantie nastreeft: alleen zo kan men in regel zijn met wetgeving en risico’s vermijden, maar ook kosten besparen door de ratio vast – flex te optimaliseren.

Om dit punt af te ronden: het minst prioritair zijn (1) Het beheer van externen uitbesteden aan een derde partij, en (2) Optimalisaties doorvoeren (automatiseren, PSL invoeren, …), en (3) De onvoorspelbaarheid wegwerken door oa. beter te plannen.

Vooral dit laatste punt blijft verbazen. Inhuur van externen is duidelijk nog steeds een adhoc gebeuren en dit resultaat laat vermoeden dat het nog een tijdje zo zal blijven. Nochtans is de schaarste aan talenten structureel en doen organisaties er goed door scenario denken en lange termijn planning hierop te anticiperen.

Vaststelling #4: extern ingehuurde talenten zijn van het grootste belang voor de organisatie

De resultaten van ons onderzoek bevestigen dat extern ingehuurde talenten impact hebben op de 4 strategische domeinen die het succes van een organisatie bepalen: Klanten, Kosten, Kwaliteit en Continuïteit.

Zo geeft 44% van de deelnemers aan dat extern ingehuurde talenten van het grootste belang zijn om de komende jaren de bedrijfsdoelstellingen te halen. Nog eens 28% zegt dat dit redelijk belangrijk is.

78% vindt bovendien het feit dat het aantal freelancers groeit in ons land een goede ontwikkeling: de bedrijven hebben immers nood aan specifieke kennis op een flexibele manier. Toch vindt 22% de toename aan freelancers ook een schaduwzijde hebben. Zij beschouwen dit eerder een bedreiging voor de continuïteit van organisaties: eigen experten gaan nu weg om elders als freelancers te werken.

Over het onderzoek

NextConomy heeft inkopers, HR managers en business leaders per mail uitgenodigd de online bevraging in te vullen. Verder is dit initiatief ook bekend gemaakt op social media en via de partners van NextConomy. Tot slot hebben ook VIB (Vereniging voor Inkoop & Bedrijfslogistiek) en ABCAL (L’Association Belge des Cadres d’Achat et de Logistique) dit onderzoek gesteund.

In totaal werd de vragenlijst door 24 personen ingevuld, waarvan 13 Nederlandstalig en 11 Franstalig. 15 (63%) deelnemers zijn werkzaam in een bedrijf met minder dan 500 werknemers, en 6 (25%) zijn werkzaam in een organisatie met meer dan 1500 werknemers in België. 1 op 5 deelnemers aan het onderzoek is werkzaam in de technologiesector; geen enkele deelnemers is werkzaam in een bedrijf dat actief is in de automotive sector of HR dienstverlening.

De deelnemers aan het onderzoek zijn voornamelijk verantwoordelijk voor het inkopen van uitzendarbeid (10/24) en freelancers (9/24), maar in slechts in mindere mate voor het inkopen van payroll diensten (1/24), Master Vendor diensten en RPO diensten (ieder 2/24).

NextConomy herhaalt dit onderzoek jaarlijks waardoor een uniek inzicht in de evoluties van de noden en verwachtingen met betrekking tot ingehuurd talent bij organisaties ontstaat.

Geplaatst in Freelancer, Opdrachtgever, Prospectie, Werven | Tags arbeidsmarkt, extern talent, Inhuur barometer 2018, inkopers | 1 Reactie

“De overheid weet niet hoe ze de groeiende groep van freelancers moet managen”

Geplaatst 15 februari 2018 door Ellen Saeys

“De overheid weet niet voldoende hoe ze de groeiende groep van freelancers dient te managen”, zegt Dugald Mcintosh, Vice President Europe bij TAPFIN-ManpowerGroup Solutions. “De overheid zit in een conflict. Enerzijds wil ze dat bedrijven mensen vast in dienst nemen zodat werknemers een financieel stabiel leven kunnen leiden. En anderzijds wil ze de werkloosheidcijfers verlagen door met premies werklozen aan te moedigen een eigen zaak te starten. Wel met één kanttekening: met die subsidies mikt de overheid op de ontwikkeling van meer ondernemerschap en minder op de freelancer als individu.”

Moderne slavernij

Uit het rapport Freelancers in Vlaanderen van de Stichting Innovatie & Arbeid (SERV) blijkt dat 7% van de actieve bevolking freelancer is in België. Dat is best veel. Die groep van zelfstandigen kan je onderverdelen in drie categorieën: de (goedverdienende) kennisexperten, de creatieveling en de facilitators.

“Het aantal freelancers in andere EU-landen is verhoudingsgewijs hoger, en de werkloosheid ligt er lager. Maar dat betekent niet meteen dat iedereen een goedbetaalde baan heeft”, zegt Dugald. “Veel freelancers werken voor een minimumtarief of zelfs minder.”

Met 1,3 miljoen telt bijvoorbeeld Nederland in verhouding het meest aantal freelancers in Europa. De concurrentie is daardoor ontzettend hard, waardoor deze zelfstandigen vaak onder de gangbare prijs moeten duiken om de klus te krijgen. De nieuwe regering heeft daarom in haar regeerakkoord beslist om de wet aan te passen: het voorstel is om voor de drie freelancecategorieën een minimumtarief op te leggen. “Het is revolutionair dat de staat freelancers zo beschermt tegen moderne slavernij”, zegt Dugald.

Dé trend: Total Talent Management

“Door de globalisering en de verhoogde competitiviteit, smeken bedrijven om talenten flexibel te kunnen inzetten en zo de concurrentie voor te blijven. Dat is één van de drie redenen waarom Total Talent Management zo urgent is in Europa”, zegt Dugald. In de video hieronder somt hij de overige redenen op waarom de nood aan Total Talent Management sterk opkomt in de EU. Nog meer dan in Amerika.

Opvallend: Total Talent Management ligt in Europa vooral in handen van inkopers en niet zozeer in die van HR. HR heeft doorgaans nog de klassieke manier van werken: een vacature uitschrijven, kandidaten selecteren, een interview afnemen en werven. Maar hoe dien je in deze moderne tijden met het structurele gebrek aan talent om te gaan? Denk aan hoe jongeren via social media aantrekken. Maar ook waar vinden we freelancers? En hoe zitten freelancetarieven in elkaar?

“Inkoop is hier steeds meer professioneel mee bezig”, zegt Dugald. “Voor Aankoop is het ook gangbaar om bij elk project een business en een financieel plan op te stellen en die investering te verantwoorden aan het bestuur wat we minder zien spelen bij HR.”

“Het inhuren en beheren van extern talent waaronder freelancers ligt momenteel vooral in handen van inkopers/aankoop en minder in het verantwoordelijkheidsdomein van HR. Omdat de behoefte en het aanbod van talent continu evolueert heeft dit ook een impact op de rol van zowel HR als Aankoop. HR zal meer beroep dienen te doen op de instroom van externen om de nodige skill-sets te kunnen aantrekken die een organisatie nodig heeft om zijn eigen bedrijfsdoelstellingen te realiseren. Een nauwe samenwerking met Aankoop zal hen daarbij helpen om succesvol te zijn in onze competitieve markt. Daarnaast waakt HR ook over het behoud en het opleiden van talent aangezien de behoefte van bedrijven geen statisch gegeven is en steeds evolueert”, zegt Dugald.

Europese strategie

“Niet enkel in de Benelux groeit de freelancer populatie maar doorheen het hele continent. Wat daarbij opvalt is dat elk Europees land zijn eigen complexe wetgeving heeft. En dat terwijl een groot deel van dit talent heel gemakkelijk de grenzen oversteekt”, vervolgt Dugald.

“Om het tekort aan talent structureel op te vangen – waarvan we allemaal weten dat dit er is en nog schrijnender zal worden in de komende jaren – dringt er zich een Europese strategie op,” benadrukt Dugald. “Europa doet nu het tegenovergestelde van wat bedrijven nodig hebben om succesvol te zijn, waarvan Brexit spijtig genoeg een pijnlijk onderdeel uitmaakt waar ik – voor alle duidelijkheid -helemaal niet achter sta.”

“Met een platform zoals NextConomy en onze eigen expertise binnen TAPFIN,” besluit Dugald, “reiken we dan ook met plezier een hand uit naar de overheid om hierover te brainstormen en onze kennis uit de praktijk te delen.”

Geplaatst in Inhuurvolwassenheid, Opdrachtgever | Tags McIntosh, tapfin | 5s Reacties

Nieuwe partner SBB brengt juridisch-zakelijk advies voor freelancers

Geplaatst 14 februari 2018 door NextConomy

Partnerschap

Het aantal freelancers kent een continue groei. Dankzij NextConomy krijgen wij de kans om onze dienstverlening voor kmo’s kenbaar te maken bij deze doelgroep

aldus Raf Sels, CEO van SBB, in een toelichting waarom SBB dit partnership is aangegaan. Marleen Deleu, hoofdredacteur van NextConomy, is blij met de nieuwe partner: “Dankzij dit partnerschap kunnen we nog meer financieel, juridisch en zakelijk advies brengen voor freelancers”.

Met SBB, de nieuwe partner van NextConomy, haalt het online platform heel wat nieuwe kennis in huis. “SBB is expert in het financiële en fiscale domein en vertaalt de wet-en regelgeving ook naar handige rekenmodellen of informatiefolders voor zelfstandigen”, zegt Marleen. “Samen gaan we dat bestaande materiaal nu herwerken op maat, specifiek voor freelancers.” Hou dus zeker de kennisbank van NextConomy in de gaten.

SBB grijpt het partnerschap aan om hun dienstverlening voor ondernemers nog meer kenbaar te maken. “De boeiende en groeiende wereld van de freelancers, daar willen wij graag deel van uitmaken. Begeleiding en advisering van enthousiaste ondernemers daar willen wij als SBB Accountants en Adviseurs voor gaan”, zegt Raf Sels CEO van SBB.

Over SBB

SBB is een accountants- en advieskantoor met dertig vestigingen in Vlaanderen. Dagelijks helpt SBB kmo’s, zelfstandigen, vrije beroepen, vzw’s en starters in tal van domeinen: boekhouding, accountancy, fiscaliteit, zakelijk-juridisch en milieureglementering.