Managed Service Providers: hoe een marktspeler als Solvus mee het verschil maakt in een nieuw talenttijdperk
In een arbeidsmarkt die steeds internationaler, complexer en flexibeler wordt, groeit de rol van Managed Service Providers (MSP’s) razendsnel. Luc Engels, CEO van Solvus, ziet een duidelijke toekomst voor MSP’s binnen het bredere kader van Total Talent Management (TTM). “Het gaat erom dat bedrijven álle talenten – vast én flexibel – op een slimme, geïntegreerde manier beheren.” Een recent onderzoek van Solvus (“Verwachtingen Total Talent Management 2025”) zoomt hier verder op in.
De evolutie van MSP naar Total Talent Management
Sinds zijn aanstelling in 2019 bouwen Luc Engels en zijn team gestaag verder aan Solvus als marktleider in België op het vlak van MSP- en RPO-dienstverlening. Onder zijn leiding evolueerde Solvus naar een volwaardige Total Talent Management-partner. “We hebben TTM vertaald naar een ‘Build, Buy, Borrow’-strategie,” legt de Solvus-topman uit. “We helpen bedrijven bij het aantrekken, ontwikkelen en beheren van alle soorten talent – van vaste medewerkers tot freelancers – binnen één overkoepelende aanpak.”
Waar klassieke MSP’s zich vooral bezighielden met het beheren van externe arbeidskrachten zoals uitzendkrachten en freelancers, verschuift de focus nu naar het volledig integreren van álle talentbehoeften in de organisatie. Total Talent Management gaat daarmee veel verder dan enkel de externe schil. “We zien steeds vaker dat vooruitstrevende bedrijven behoefte hebben aan één geïntegreerd model om zowel intern als extern talent duurzaam in te zetten. Dat vraagt om een nieuwe mindset, en daar spelen wij actief op in.”
Solvus vertaalt die visie in praktijk door organisaties te ondersteunen bij zowel het ontwikkelen van eigen medewerkers (‘build’), het extern aanwerven (‘buy’) als het tijdelijk inzetten van flexibele krachten (‘borrow’). “Het gaat erom dat je de juiste talenten op het juiste moment en op de juiste plaats inzet, ongeacht hun statuut,” zegt Luc Engels.
Trends en uitdagingen in de MSP-markt
De MSP-markt in België wordt steeds volwassener. Solvus biedt vandaag een breed scala aan MSP-diensten: van het volledig overnemen van de staffing van een organisatie tot een adviserende rol over TTM. Engels benadrukt dat maatwerk essentieel is: “We hebben acht à tien gradaties in MSP-dienstverlening. Sommige klanten willen alleen advies, anderen willen volledige outsourcing. Flexibiliteit is cruciaal.”
Tegelijkertijd kent de Belgische markt ook haar eigen complexiteit. Arbeidswetgeving verschilt per regio en bedrijven moeten rekening houden met steeds striktere regelgeving rond ESG, diversiteit en compliance. “De regelgeving is enorm complex geworden en evolueert continu. Als expert ondersteunen we onze klanten in het compliant blijven”, aldus Engels.
Compliance wordt volgens Engels ook belangrijker door de internationale dimensie van talentbeheer: “Talent stopt niet aan landsgrenzen. In een internationale werkomgeving moet je ook rekening houden met culturele aspecten en nationale verschillen in wetgeving. Ook daar begeleiden wij onze klanten proactief in.”
Tegelijk biedt die complexiteit ook kansen. “Recente crisisperiodes – denk aan de financiële crisis en de Covid-pandemie – hebben aangetoond dat bedrijven meer dan ooit nood hebben aan flexibele en schaalbare talentoplossingen. Dit versterkt de vraag naar onze expertise in Total Talent Management,” aldus Engels.
We zien steeds vaker dat vooruitstrevende bedrijven behoefte hebben aan één geïntegreerd model om zowel intern als extern talent duurzaam in te zetten. Dat vraagt om een nieuwe mindset, en daar spelen we actief op in.
Hybride modellen en technologische innovatie
Hybride modellen, waarbij bedrijven verschillende types contracten en talentvormen combineren, zijn volgens Engels dé toekomst. “Het inhuren van uitzendarbeid is anders dan freelancers. Technische kennis over al die arbeidsvormen zit vaak verspreid binnen bedrijven. Wij helpen om die bruggen te bouwen en kennis te bundelen.”
Technologie speelt daarbij een steeds grotere rol. Solvus zet onder meer AI in ter ondersteuning van assessments, facturatie, tijdsregistratie en contractbeheer. Maar de CEO van Solvus waarschuwt voor te grote afhankelijkheid: “AI kan repetitieve taken overnemen, maar de menselijke factor blijft essentieel. Zeker wanneer standaardprocessen falen, maken wij als MSP het verschil met persoonlijke begeleiding en advies.”
Volgens Engels gaat het niet enkel om het automatiseren van processen, maar ook om het creëren van meerwaarde: “Door slim gebruik te maken van data en technologie kunnen we toekomstige talentbehoeften voorspellen en bedrijven nog proactiever adviseren.”
Total Talent Management: strategisch en maatschappelijk relevant
Volgens Luc Engels is Total Talent Management geen buzzwoord, maar een fundamentele strategie om duurzaam competitief te blijven. In een eerder interview met NextConomy onderstreepte hij: “Bedrijven die hun totale talentpopulatie – vast én flexibel – slim beheren, kunnen beter inspelen op veranderingen in de markt. Het draait om wendbaarheid én strategisch denken.”
Een integraal TTM-beleid vereist dat bedrijven zich niet langer beperken tot de klassieke scheiding tussen vast en tijdelijk personeel. “We moeten kijken naar skill sets, niet naar contractvormen. Wat heeft een organisatie écht nodig om haar doelen te bereiken? En hoe combineer je de juiste mensen, ongeacht hun statuut?” aldus Engels.
Daarnaast speelt TTM ook in op maatschappelijke thema’s zoals diversiteit en inclusie. Solvus helpt organisaties hun HR-processen te herevalueren om meer kansen te creëren voor kansarme groepen. “Diversiteit creëer je niet met een beleidsdocument alleen. Je moet het integreren in je dagelijkse werking en alle niveaus van de organisatie erbij betrekken,” benadrukt hij.
MSP’s als katalysator van duurzame groei
De rol van MSP’s verschuift van uitvoerende partner naar strategische adviseur. Solvus positioneert zich als een neutrale speler die bedrijven helpt hun volledige talentstrategie te optimaliseren, inclusief aandacht voor sociale impact.
“De toegang tot de arbeidsmarkt moet inclusiever worden,” stelt Engels. “Via onze projecten met VDAB, Actiris en Forem heroriënteren we jaarlijks duizenden werkzoekenden. In 2024 hebben we, over al onze dienstverleningen heen, ongeveer 18.000 loopbanen geïmpacteerd, een stijging van 30 procent ten opzichte van 2022.”
De combinatie van economische onzekerheid en technologische innovatie zorgt ervoor dat klassieke strategische plannen minder houdbaar zijn. “Flexibiliteit is het sleutelwoord. Met Total Talent Management helpen we bedrijven niet alleen vandaag, maar ook morgen en overmorgen succesvol te zijn,” besluit Engels.
Talent stopt niet aan landsgrenzen. Ook niet aan de grenzen tussen vast en flexibel. De kunst is om het geheel strategisch te orkestreren.
Tewerkstelling zonder grenzen
In een arbeidsmarkt die constant in beweging is, worden Managed Service Providers zoals Solvus steeds belangrijker. Ze zijn niet langer enkel uitvoerders, maar echte strategische partners. Total Talent Management – inclusief aandacht voor diversiteit, technologie en compliance – biedt bedrijven de kans om wendbaar en duurzaam te groeien. Onder leiding van Luc Engels zet Solvus stevig in op die toekomst: “Talent stopt niet aan landsgrenzen. Ook niet aan de grenzen tussen vast en flexibel. De kunst is om het geheel strategisch te orkestreren.”
Download hier het onderzoeksrapport “Verwachtingen Total Talent Management 2025” van Solvus.
Lees ook
