‘Boost Your Business’: MSP’s en staffingleveranciers zoeken naar meer strategisch partnerschap

Van transacties naar strategische oplossingen

Deze MeetUp-sessie in het Mechelse Van der Valk Hotel startte met speeddates tussen staffingbedrijven en 13 MSP dienstverleners en VMS-systemen. Daarna volgden interactieve rondetafelgesprekken, begeleid door de MSP- en VMS-partners, over uiteenlopende actuele thema’s. Onder meer de rol van AI bij kandidaatmatching, de meerwaarde van data, talentkwaliteit, samenwerking binnen MSP-programma’s en de evolutie naar een geïntegreerde workforce-strategie kwamen aan bod.

Eén centrale vraag liep als een rode draad door de verschillende gesprekken: hoe kunnen de betrokken partijen hun samenwerking naar een hoger niveau tillen? Niet langer uitsluitend focussen op het invullen van vacatures tegen de juiste prijs, maar samen oplossingen ontwikkelen die opdrachtgevers en leveranciers op lange termijn vooruithelpen.

Die insteek sloot aan bij het centrale thema van deze vijfde editie: de samenwerking voorbij de klassieke focus op kosten en snelheid brengen. Want hoewel een efficiënte invulling van vacatures belangrijk blijft, verwachten opdrachtgevers steeds meer ondersteuning bij bredere personeelsuitdagingen.

Arbeidsmarkt vraagt andere aanpak

 Keynotespreker Viktorija Proskurovska, Labour Market Intelligence Manager bij de World Employment Confederation (WEC), plaatste die uitdaging in een bredere arbeidsmarktcontext. Hoewel de wereldwijde vraag naar arbeidskrachten afkoelt, blijven structurele talenttekorten bestaan. Minder vacatures betekenen dus niet automatisch dat het eenvoudiger wordt om geschikte kandidaten te vinden. Vooral in sectoren zoals gezondheidszorg, technologie en gereglementeerde beroepen blijft de schaarste groot.

Hoewel de wereldwijde vraag naar arbeidskrachten afkoelt, blijven structurele talenttekorten bestaan. Minder vacatures betekenen dus niet automatisch dat het eenvoudiger wordt om geschikte kandidaten te vinden.

Ook geografisch zijn er aanzienlijke verschillen. Begin 2026 bedroeg de vacaturegraad in Nederland ongeveer 4 procent, tegenover 3,4 procent in België. Tegelijk groeit de Europese economie trager dan verschillende andere regio’s in de wereld.

De mismatch tussen beschikbare vaardigheden en gevraagde competenties, beperkte geografische mobiliteit en de vergrijzing zetten de arbeidsmarkt onder druk. Ook technologische ontwikkelingen en artificiële intelligentie veranderen de inhoud van functies sneller dan werknemers hun vaardigheden kunnen aanpassen.

Opvallend is dat communicatie wereldwijd de meest gevraagde vaardigheid blijft in online vacatureberichten. Volgens Viktorija Proskurovska bewijst dit het belang van menselijke competenties, ook in een arbeidsmarkt waarin AI steeds meer taken overneemt.

Voor staffingbedrijven en MSP-organisaties betekent dit dat hun rol moet veranderen. Bedrijven en organisaties zoeken niet alleen oplossingen voor openstaande vacatures, maar worstelen ook met onzekerheid, kostenbeheersing, complexiteit en toekomstige competentiebehoeften. Ze willen bovendien een beter overzicht van hun volledige personeelsbestand, van vaste medewerkers tot freelancers, uitzendkrachten en projectmedewerkers.

De rol van staffingbedrijven en MSP-organisaties moet veranderen. Bedrijven en organisaties zoeken niet alleen oplossingen voor openstaande vacatures, maar worstelen ook met onzekerheid, kostenbeheersing, complexiteit en toekomstige competentiebehoeften. De grootste groeikansen liggen daarom niet noodzakelijk in meer volume, maar in expertise en specialisatie.

Volgens de WEC-experte liggen de grootste groeikansen daarom niet noodzakelijk in meer volume, maar in expertise en specialisatie. Volgens haar kunnen staffingbedrijven zich onderscheiden door schaarse profielen te vinden, arbeidsmarktinformatie te vertalen naar concrete adviezen en talent te begeleiden naar nieuwe functies. Ook de doorstroom naar vaste tewerkstelling verdient aandacht: wereldwijd stroomt 23 procent van de uitzendkrachten uiteindelijk door naar een vaste functie. MSP’s en leveranciers kunnen die evolutie ondersteunen door talentontwikkeling en herplaatsing sterker centraal te stellen.

Viktorija Proskurovska daagde de sector uit om zichzelf drie vragen te stellen:

• Welke mismatch op de arbeidsmarkt helpen we oplossen?
• Waarvoor zouden klanten betalen als we geen werkuren meer verkopen?
• En meten MSP/VMS-programma’s effectief toegevoegde waarde, of kijken ze hoofdzakelijk naar tarieven?

Meer partnerschap, minder eenrichtingsverkeer

 Tijdens het afsluitend panelgesprek met Charlot Van Ussel (CEO Select Projects en voorzitter van de Federgon Commission Project Sourcing), Olivier Buysschaert (CEO SThree Belgium), Vicky Wuyts (Head of Partnerships bij AVENTI Global) en Luc Engels (CEO Solvus) legde Marleen Deleu hen verschillende stellingen en vragen voor.

Alle panelleden verwierpen de stelling dat MSP- en VMS-partners louter poortwachters zijn die geen meerwaarde creëren voor leveranciers. Over de concrete meerwaarde van data en inzichten uit VMS-systemen liepen de meningen meer uiteen. Voor sommige panelleden liggen daar belangrijke groeikansen, terwijl anderen benadrukten dat de sector die mogelijkheden nog onvoldoende benut.

Luc Engels omschreef de rol van een MSP als die van een makelaar die opdrachtgevers en leveranciers ontzorgt. Dat moet leiden tot een samenwerking waarbij alle betrokken partijen en hun medewerkers zich goed voelen. Charlot Van Ussel wees daarnaast op het belang van een evolutie van een louter transactionele relatie naar een echt partnerschap.

Vicky Wuyts ging nog een stap verder en stelde voor om de term Vendor Management System te vervangen door bijvoorbeeld Workforce Collaboration Platform. Die benaming zou beter uitdrukken dat het niet alleen om het beheren van leveranciers gaat, maar om samenwerking tussen alle partijen.

Dat ideaalbeeld botst volgens de panelleden echter nog geregeld met de dagelijkse praktijk. Charlot Van Ussel merkte op dat dezelfde VMS-oplossing bij verschillende klanten telkens anders wordt geïmplementeerd. Daardoor moeten leveranciers zich voortdurend aanpassen aan uiteenlopende processen. “Vandaag moet enkel de leverancier zich aanpassen”, klonk het kritisch.

Ook Olivier Buysschaert vindt dat de belangen van leveranciers soms te weinig worden verdedigd bij eindklanten. Hij suggereerde dat MSP’s via een bevraging bij hun leveranciers meer inzicht kunnen krijgen in de knelpunten en die informatie kunnen gebruiken om de samenwerking te verbeteren.

Waarom vervangen we de term Vendor Management System niet door Workforce Collaboration Platform, met focus op samenwerking en co-creatie?

Co-creatie en gebruiksvriendelijke technologie

 Ook de betrokkenheid van leveranciers bij de ontwikkeling en implementatie van nieuwe diensten en tools kwam ter sprake. Vicky Wuyts gaf aan dat VMS-partners bij het uitwerken van oplossingen voor opdrachtgevers de grotere leveranciers van talent rond de tafel willen brengen. Zo kunnen processen worden ontwikkeld die voor alle betrokken partijen werkbaar zijn. Het gaat daarbij om echte co-creatie, waarbij ook de klanten worden geïnformeerd over de gemaakte keuzes.

Toch verloopt dat niet overal even vlot. Naast de uiteenlopende implementaties vormt ook de gebruiksvriendelijkheid van VMS-tools een uitdaging. Leveranciers moeten geregeld met verschillende systemen werken, terwijl een centrale aansturing en integratie met hun eigen werkomgeving niet altijd vanzelfsprekend zijn.

Olivier Buysschaert erkende dat probleem. Hij verwees naar forse investeringen die zijn organisatie in 2025 deed om processen beter op elkaar af te stemmen en AI-tools te integreren. Volgens Charlot Van Ussel bevestigt dit precies waarom MSP’s en leveranciers meer met elkaar in gesprek moeten gaan. Door de operationele knelpunten samen aan te pakken, kunnen beide partijen hun samenwerking versterken.

Data en transparantie als hefboom

 Een ander belangrijk discussiepunt was het gebruik van data om de prestaties van leveranciers te verbeteren. Volgens Vicky Wuyts worden gegevens uit VMS-systemen niet automatisch gedeeld, maar kunnen leveranciers via de beschikbare rapporteringsmogelijkheden wel zelf inzichten verzamelen. Denk aan het aantal voorgestelde kandidaten, plaatsingen, afwijzingen en stopgezette opdrachten. Die informatie kan helpen om samen met een MSP verbeterpunten te identificeren.

Luc Engels pleitte voor maximale transparantie en een betere stroomlijning van gegevens. Analytics kunnen zowel leveranciers als opdrachtgevers helpen om prestaties beter te beoordelen en processen bij te sturen.

Charlot Van Ussel plaatste daarbij een belangrijke kanttekening: meten we wel de juiste zaken? Rapporteringen moeten accuraat zijn, voldoen aan de compliancevereisten en vooral de werkelijke waardecreatie in het veld zichtbaar maken. Ook Vicky Wuyts wees op het belang van experience data: feedback van leveranciers over bijvoorbeeld de kwaliteit van vacaturepublicaties en de snelheid waarmee opdrachten online komen. Volgens haar moeten MSP’s en opdrachtgevers ook durven om zichzelf door leveranciers te laten beoordelen.

De panelleden waren het erover eens dat goede afspraken over rapportering essentieel zijn. Staffingbedrijven en eindklanten moeten vooraf bepalen welke informatie ze nodig hebben en hoe ze die zullen gebruiken. Alleen zo kunnen data uitgroeien tot een instrument om de samenwerking structureel te verbeteren.

Staffingbedrijven en eindklanten moeten vooraf bepalen welke informatie ze nodig hebben en hoe ze die zullen gebruiken. Alleen zo kunnen data uitgroeien tot een instrument om de samenwerking structureel te verbeteren.

Samen bouwen aan de volgende stap

 Deze vijfde editie van de MSP/VMS & Staffing Suppliers Meetup maakte duidelijk dat de samenwerking tussen MSP’s, VMS-partners en staffingleveranciers nog ruimte biedt voor professionalisering. Meer betrokkenheid bij de ontwikkeling van oplossingen, transparante data-uitwisseling en aandacht voor de belangen van alle partijen zijn belangrijke voorwaarden.

Dit is hoe een Melissa De Coninck, CEO van Nova Engineering het op LinkedIn verwoordde in een post over de NextConomy Meetup:

“MSP’s, VMS-partijen en staffingpartners. We hebben elkaar nodig. Niet omdat onze belangen altijd gelijklopen, maar omdat onze resultaten met elkaar verbonden zijn. Elk met hun eigen rol, verantwoordelijkheden en commerciële belangen, maar uiteindelijk allemaal betrokken bij dezelfde uitdaging: de juiste talenten verbinden aan de behoeften van de eindklant.
En net daar ligt zowel de uitdaging als de opportuniteit.”

Na het panelgesprek volgde een tweede ronde speeddates, waarna de deelnemers bij een hapje en drankje tijdens de netwerkreceptie een boeiende en interactieve studienamiddag afsloten.

Meer weten over MSP en VMS?

Download gratis de recente onderzoeksrapporten van NextConomy en ZiPconomy over MSP Dienstverleners in België en Nederland en over aanbieders van VMS-systemen in beide landen.  Je vindt daar ook alle andere onderzoeksrapporten en gidsen voor opdrachtgevers en individuen op zoek naar informatie in de kantelende wereld van (flexibel) werk.

Lees ook

• The outcome economy redesigning work for the age of ai
• De race naar extern talent winnen hoe een msp het verschil maakt bij vms keuzes
• Waarom geintegreerd talentbeheer de hefboom wordt voor wendbare organisaties
• Procurement expert els daems next level procurement over transparantie valkuilen en de echte succesfactoren van msp’s en vms-en