De kracht van MSP- en VMS-programma’s: nabeschouwing MSP/VMS & Staffing Suppliers Meetup 2024 (NextConomy)

In haar welkomstwoord schetste organisator Marleen Deleu (NextConomy) hoe bedrijven en organisaties almaar meer een mix van vaste en flexibele arbeidskrachten inzetten, van deeltijdse medewerkers tot stagiairs. Deze evolutie in de arbeidsmarkt doet de rol van Managed Service Providers (MSP) en Vendor Management System-tools (VMS) sterk toenemen. Zij helpen bedrijven om een divers opgebouwd personeelsbestand efficiënt in te zetten en te beheren.

Naast MSP’s en VMS verwees Marleen Deleu ook naar de stijgende populariteit van Freelance Management Systems (FMS). FMS-platformen bieden ondernemers een allesomvattend beheer voor de inhuur van freelancers, van contracteren tot betaling. Ze spelen in op de groeiende behoefte aan hoogopgeleid, flexibel talent en maken het bedrijven mogelijk om snel gespecialiseerde freelancers in te huren.

Inspirerende rondetafelgesprekken

Na deze kick-off was het tijd voor interactie en verbinding: de deelnemersgroep werd opgesplitst in kleinere groepen voor inspirerende rondetafelgesprekken. Per tafel trad een host van de aanwezige MSP- en VMS-partners op als moderator. De volgende vragen kwamen aan bod:

• Wat zijn de voordelen van een neutrale MSP als leverancier van extern talent? (host: Agile1)
• Hoe kunnen leveranciers van extern talent en hun klanten hun doelstellingen goed op elkaar afstemmen (host: SOLVUS)
• Hoe beland je als klant op een MSP-lijst, en hoe blijf je op deze lijst? (criteria, beleid, communicatie,…) (hosts: RSR, TAPFIN, Circle8, HAYS, Profile Group en Pontoon)
• Wat zijn de voordelen van een VMS voor een leverancier van extern talent? (hosts: Connecting Expertise, Nétive VMS en Beeline)
• Hoe haal je als onderneming meer uit de nieuwe realiteit, rekening houdend met de opmars van de booking.com’s voor extern talent? Hoe speel je slim in op de groeiende MSP/VMS-markt? (host: ProUnity)

Plenair debat met experten

Aansluitend op deze interactieve sessies modereerde Marleen Deleu een panelgesprek met de volgende experten:

• Els Daems, freelance procurement expert en oprichter van Next Level Procurement
• Jan-Willem Weijers, Manager Contingent Workforce, Alliander
• Veerle Pleysier, Category Manager, Corporate Services Purchasing, Umicore
• Patrick Verschueren, Procurement Manager, Proximus

Hoe beoordelen zij als procurement manager, inkoper of externe adviseur de samenwerking met een MSP? Op de vraag waarom zij met een MSP samenwerken, waren de antwoorden zeer uiteenlopend. Veerle Pleysier (Umicore) benadrukte dat een MSP zorgt voor transparantie en betere coördinatie in het beheer van externe medewerkers. Hierdoor kan de inkoopafdeling zich richten op strategische sourcing, terwijl operationele aspecten worden uitbesteed. Patrick Verschueren (Proximus) voegde hieraan toe dat een MSP aanzienlijke meerwaarde biedt via expertise, benchmarkinformatie en compliance. Jan-Willem Weijers (Alliander) noemde flexibiliteit als een belangrijk voordeel, vooral bij het opschalen of afbouwen van teams. Voor de publieke sector – waarin Els Daems (Next Level Procurement) als procurement expert actief is – is snelheid in talentwerving dan weer cruciaal.

De experten waren het unaniem eens over het feit dat de samenwerking met een MSP transparantie, flexibiliteit en strategische focus in talentbeheer biedt. Het succes van deze samenwerking hangt echter mee af van duidelijke afspraken tussen bedrijf, leveranciers van talent en de MSP, open communicatie en het vinden van de juiste balans tussen leveranciersrelaties en MSP-integratie.

Van leverancier naar duurzame business partner: beste praktijken in de farmasector

Tijdens zijn presentatie ‘From supplier to partner: Business cases & best practices in the pharma industry’ belichtte David Ponsaerts, Client Relationship Manager bij Real Staffing (een onderdeel van SThree) hoe bedrijven in de farmasector een hechte samenwerking met MSP’s kunnen opbouwen.

Volgens David Ponsaerts vraagt dit om meer dan een louter transactionele uitwisseling van ideeën. Ook wederzijds vertrouwen, afstemming en co-creatie zijn cruciale elementen. Een diepgaand evaluatietraject is hierbij essentieel. Naast KPI’s spelen ook zachte criteria, zoals open communicatie en het vermogen om nieuwe oplossingen te bieden, een sleutelrol. Door strategische doelen op elkaar af te stemmen, ontstaat een cultuur van wederzijds vertrouwen en betrokkenheid.

Ook het proactief inspelen op klantbehoeften is een belangrijke factor. Bezoeken aan bedrijven – inclusief verkennende gesprekken met het hoger management – geven extra inzicht in hoe omgegaan wordt met intern en extern talent. Tot slot bevordert kennisdeling via specifieke platformen groei en innovatie. Al deze elementen effenen de weg voor een strategische samenwerking met een MSP en een efficiënte manier om externe medewerkers in te huren.

Tevreden deelnemers aan het woord

Hoe evalueerden de aanwezige deelnemers deze MeetUp-sessie?

“Als Legal Advisor bij The Adecco Group in België werk ik vaak samen met MSP’s tijdens juridische en commerciële onderhandelingen,” vertelt Ellen Vantomme. “Ik nam deel aan deze MeetUp-sessie van NextConomy om de werking van MSP’s beter te begrijpen en mogelijke verbeterpunten voor toekomstige samenwerkingen te ontdekken.”

Tijdens de speeddates leerde Ellen dat veel MSP’s openstaan voor dialoog en zelfs vragende partij zijn voor feedback. “Die bereidheid tot samenwerking vond ik erg waardevol.” Het plenaire panelgesprek bood haar inzicht in waarom klanten voor een MSP of outsourcingpartner kiezen en hoe leveranciers zich kunnen onderscheiden als een ‘golden partner’ binnen een samenwerking.

Ellen raadt deze MeetUp-sessie zeker aan: “Het is een unieke gelegenheid om in gesprek te gaan met concullega’s, MSP’s en potentiële klanten. Dat maakt het niet alleen leerzaam, maar ook inspirerend voor iedereen in onze sector.”

Ook Kristof Van de Heijning, Customer Success Business Partner bij Sthree, is vol lof over deze praktijknamiddag. “Ik vind het erg belangrijk om voeling te houden met de belangrijkste spelers in de MSP/VMS-markt. Ik deed heel wat extra kennis op actuele trends in de sector.”

“Tijdens de speeddates ontdekte ik nieuwe en bestaande suppliers binnen de markt. Ik kon ervaringen uitwisselen, inzichten delen over hun programma’s en mogelijke toekomstige samenwerkingen verkennen. Bij het panelgesprek ontdekte ik de criteria om preferred supplier te worden, terwijl het ook duidelijk is dat inkoopprofessionals in staffing steeds meer beseffen dat een ‘race to the bottom’ qua tarieven geen duurzame oplossing is.”

Ook Kristof beveelt dit event aan: “Het is immers een unieke kans om te netwerken en ideeën uit te wisselen met een diverse groep spelers binnen de staffingindustrie.”

Op basis van alle geregistreerde deelnemersevaluaties behaalde de MeetUp-sessie een gemiddelde globale score van 3.47 op 5. Ook de individuele presentaties en de locatie werden positief beoordeeld. Afspraak op 6 november 2025 voor de volgende MeetUp-editie.

Lees ook:

• Op een leerrijke manier marktkennis delen met elkaar en netwerken

• Next papers

• Managed Service Provider (MSP): waar hebben we het precies over?

• MSP’s in België en Nederland – hoe ziet die markt eruit?

• Een MSP/VMS-setup biedt kansen voor té brave freelancer