Hays België versterkt zijn rol als strategische MSP-partner: grip op extern talent in een complex landschap
Flexibiliteit is vandaag geen luxe meer, maar een basisvoorwaarde voor concurrentievermogen. Bedrijven zoeken naar wendbare modellen om snel te kunnen schakelen, kosten onder controle te houden en tegelijk het juiste talent op het juiste moment aan boord te krijgen. In dat speelveld wint het model van Managed Service Providers (MSP) snel aan belang. Door het beheer van externe arbeidskrachten te centraliseren en te stroomlijnen, bieden MSP’s niet alleen operationele verlichting, maar ook strategisch voordeel.
Een van de partijen die zich hier nadrukkelijk positioneert, is Hays België. Vanuit hun hoofdzetel in Kortrijk en zes regionale kantoren bouwt Hays aan diepgaande klantenrelaties, waarbij technologie en menselijke expertise hand in hand gaan. Jill Ansloos, Head of Strategic Accounts, ziet hoe de Belgische markt evolueert en welke rol Hays daarin speelt: “We zijn veel meer dan een leverancier. We zijn een structurele partner geworden, die mee de workforce van morgen vormgeeft.”
Van rekruteringsexpert naar geïntegreerde MSP-partner
Hays België maakt deel uit van de internationale Hays-groep, maar kiest bewust voor een lokale aanpak. “Onze rekruteringsroots zijn sterk, en dat blijven klanten waarderen”, zegt Ansloos. “Maar we zijn geëvolueerd naar een rol waarin we ook RPO- en MSP-oplossingen leveren, steeds vaker als een verlengstuk van de klant.” Die verschuiving is geen toeval. In een wereld waar de grenzen tussen HR en procurement vervagen, zoeken organisaties partners die beide domeinen begrijpen en verbinden.
Het is net in die verbindende rol dat Hays zich onderscheidt. De organisatie werkt met gespecialiseerde teams per klant, ondersteund door centrale backoffices die de processen stroomlijnen. “We werken niet vanuit een one size fits all-aanpak”, aldus Ansloos. “Elk bedrijf heeft zijn eigen complexiteit: van ICT-profielen tot logistiek talent of technische specialisten. Wij bouwen oplossingen op maat.”
Waarom bedrijven struikelen over hun contingent workforce
Flexibele arbeid is in opmars. Freelancers, consultants en interimmanagers zijn vandaag onmisbare schakels in projectwerk, innovatie en digitale transformatie. Maar tegelijk neemt de complexiteit toe: wie werkt waar, onder welke voorwaarden, en met welke verantwoordelijkheden?
“Veel bedrijven hebben geen duidelijk zicht op hun contingent workforce”, merkt Ansloos op. “Er zijn vaak manuele processen, verspreide databestanden en onduidelijke afspraken. Dat leidt tot inefficiënties en risico’s, zeker in een juridische context zoals België, waar de aansprakelijkheid bij freelancecontracten almaar strikter wordt.”
Een MSP-oplossing centraliseert het beheer van die externe krachten. Het gaat dan niet enkel om rekrutering, maar ook om onboarding, toegang tot IT-systemen, badgebeheer, veiligheid en – niet onbelangrijk – correcte offboarding. “Een medewerker die toegang blijft houden tot interne systemen na afloop van een project? Dat wil je als bedrijf echt vermijden.”
Transparantie als basis voor strategische keuzes
Een van de grootste troeven van een MSP-model is zichtbaarheid. Via een Vendor Management System (VMS) biedt Hays klanten realtime inzicht in hun flexibele workforce: wie is actief, op welke locatie, hoelang, en tegen welk tarief. “Databeheer is cruciaal”, zegt Ansloos. “Bedrijven mogen zich niet langer veroorloven om onder de radar te werken. Elke beslissing rond externe workforce moet onderbouwd zijn met heldere, correcte data.”
Deze transparantie leidt niet alleen tot kostenbesparingen, maar ook tot betere relaties met leveranciers. Door volumes slim te bundelen en marktconforme tarieven af te dwingen, ontstaat een ecosysteem waarin alle partijen – klant, leverancier én talent – gebaat zijn. “Wij zorgen ervoor dat leveranciers enthousiast blijven samenwerken en tegelijk efficiënt ingezet worden. Die balans bewaken we elke dag.”
Bedrijven mogen zich niet langer veroorloven om onder de radar te werken. Elke beslissing rond externe workforce moet onderbouwd zijn met heldere, correcte data.
Technologie versnelt, de mens blijft richting geven
De opmars van artificiële intelligentie is niet aan Hays voorbijgegaan. AI wordt ingezet om marktanalyse te doen, kandidaten voor te stellen en sourcingstrategieën te optimaliseren. Toch blijft volgens Ansloos de menselijke toets essentieel. “AI kan veel, maar mist nog nuance. Of een profiel echt matcht met de cultuur van een organisatie, dat voelen onze consultants nog altijd beter aan.”
Die combinatie van technologie en menselijk inzicht vormt de kern van Hays’ aanpak. “We gebruiken tools om te versnellen en te structureren, maar de interpretatie en relatie blijven mensenwerk. Die hybride aanpak is voor ons de sleutel.”
MSP als antwoord op structurele uitdagingen
Naast operationele efficiëntie brengt MSP ook strategische voordelen met zich mee. “Een goed MSP-model helpt bedrijven vooruitkijken”, zegt Ansloos. “Het gaat niet meer over de vraag welk contracttype je nodig hebt, maar welk profiel je nodig hebt om een team te versterken. Die omslag van contractdenken naar capaciteitsdenken is fundamenteel.”
De Belgische markt is op dat vlak in beweging. Er is consolidatie bij aanbieders, maar tegelijk blijven MSP-spelers zoals Hays zich profileren met maatwerk en klantgerichtheid. Bedrijven zoeken geen anonieme leveranciers, maar partners die hen helpen keuzes te maken in een complex juridisch en operationeel landschap.
ESG en diversiteit: steeds belangrijker in Total Talent Management
Waar bedrijven vroeger vooral focusten op kostenefficiëntie, komt er vandaag meer aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Vooral de ‘S’ van Social binnen ESG (Environmental, Social, Governance) wordt steeds zichtbaarder in het beleid rond talentbeheer.
“We zijn bij Hays gewend om objectief naar profielen te kijken, los van achtergrond, leeftijd of opleiding. Dat zit in ons rekruterings-DNA”, vertelt Ansloos. “We merken dat bedrijven steeds meer belang hechten aan diversiteit en inclusie. Ook profielen die op papier minder lijken te passen, kunnen toch erg waardevol zijn. Die reflex moet je als organisatie durven maken.”
De toekomst: MSP 5.0 is geïntegreerd, intelligent en mensgericht
Wat brengt de toekomst voor MSP-diensten? Volgens Hays evolueren we naar ‘MSP 5.0’: een model waarin technologie en menselijk advies nog meer vervlochten worden. “Total Talent Management wordt een speerpunt”, zegt Ansloos. “Bedrijven zullen niet langer apart kijken naar vaste medewerkers en externen, maar naar het geheel van hun talentenbestand. Technologie zal daar zeker in ondersteunen, maar de regie blijft in handen van mensen.”
Het integreren van internationale en lokale regelgeving in digitale processen blijft een uitdaging, maar net daar ligt de toegevoegde waarde van een partner als Hays. “Wij combineren kennis van wetgeving, sectoren en technologie om werkbare oplossingen te bouwen. Geen plug-and-play, maar slimme maatwerkoplossingen.”
Bij Hays merken we dat bedrijven steeds meer belang hechten aan diversiteit en inclusie. Ook profielen die op papier minder lijken te passen, kunnen toch erg waardevol zijn.
Meer dan kostenbesparing: MSP als strategische hefboom
Hoewel kostenbesparing vaak een drijfveer is voor bedrijven om met een MSP in zee te gaan, ziet Hays dat de toegevoegde waarde ruimer is. “We helpen organisaties om risico’s te beheersen, processen te stroomlijnen én talent optimaal in te zetten”, benadrukt Ansloos. “Alleen al in het eerste jaar zien we vaak indrukwekkende besparingen, maar belangrijker is het strategisch inzicht dat bedrijven verwerven.”
Die inzichten leiden tot betere beslissingen, snellere doorlooptijden en een grotere wendbaarheid. In een krappe arbeidsmarkt, waar snelheid en precisie cruciaal zijn, kan dat het verschil maken tussen groei en stilstand.
Lees ook:
