Maandelijkse archieven: augustus 2025

Nederlands freelanceplatform Bubty gekocht door Amerikaanse Upwork

Geplaatst 11 augustus 2025 door NextConomy

“We were never just building software. We were building the engine behind the future of contingent work.” Dat schrijven oprichters Lee Willoughby en Benjamin Schriel op hun website naar aanleiding van de overname van de Nederlandse start-up Bubty door het Amerikaanse Upwork.

Willoughby en Schriel werkten ooit zelf met freelancers. Het vinden van freelancers was daarbij niet het moeilijkste, aldus de oprichters. De echte uitdaging zat in het onboarden, managen en wereldwijd betalen. Daarom gingen ze tijdens de coronacrisis aan de slag met het bouwen van een eigen systeem daarvoor.

Bubty in FMS-rapport NextConomy

In 2022 heeft Bubty bijgedragen aan het FMS-rapport dat NextConomy toen heeft uitgebracht. Naar aanleiding daarvan discussieerden hoofdredacteur Marleen Deleu en oprichter Lee Willoughby over waar de term FMS voor staat. Voor Willoughby was dit zonder enige twijfel ‘Freelance Managing System’ (en niet ‘Matching’). “Een sterk resource management voor freelancers is noodzakelijk voor bedrijven die georganiseerd willen blijven zonder afhankelijk te zijn van verspreide spreadsheets of verouderde systemen”, zo stelde Willoughby toen.

Het FMS-rapport is hier te downloaden.

Van start-up naar snelle groei

De start-up groeide snel en is inmiddels naar eigen zeggen verantwoordelijk voor het onboarden van meer dan 1 miljoen freelancers wereldwijd. Het bedrijf veroverde onder andere de titel ‘Major Contender’ in de editie 2025 van het Freelancer Engagement and Management Systems (FEMS) PEAK Matrix Assessment van de Everest Group, een gerenommeerd Amerikaans onderzoeksbureau.

De volgende stap in de ontwikkeling van Bubty is dus de overname van Bubty door Upwork, een van de onbetwiste leiders in dezelfde matrix van de Everest Group.

Upwork: van snipperklussen naar recordomzet

Ook het Amerikaanse platform Upwork faciliteert het volledige proces van het inhuren van zelfstandig talent – van het posten van opdrachten en het selecteren van freelancers, tot communicatie, betaling en projectbeheer.

Het bedrijf is in 2015 ontstaan uit een fusie tussen Elance en oDesk en is gevestigd in San Francisco. Upwork werd groot als platform voor ‘snipperklussen’, hele korte opdrachten van vooral Amerikaanse bedrijven die uitgevoerd werden door freelancers in Azië. Maar het bedrijf ging zich steeds meer richten op lucratievere, zwaardere en langere freelance opdrachten.

In 2021 startte Upwork een nieuwe dienst voor opdrachtgevers: Talent Scout. Daarmee biedt Upwork bedrijven toegang tot vooraf gescreende kandidaten, die voldoen aan alle wettelijke eisen en die geselecteerd worden door recruiters van Upwork. Het beweegt zich daardoor steeds meer richting een traditionele bemiddelaar.

Upwork richt zich traditioneel op kleine en middelgrote bedrijven, maar heeft ook een groeiende enterprise-divisie. In 2025 rapporteerde het bedrijf een recordomzet van bijna $195 miljoen in Q2 en een jaarlijkse omzet van circa $750 miljoen.

Alles-in-een-oplossing

Naast Bubty heeft Upwork ook de overname aangekondigd van Ascen, een wereldwijde dienstverlener op het gebied van compliance en Employer of Record (EOR). Hiermee wil Upwork een aparte divisie oprichten die zich richt op grote ondernemingen met complexe personeels- en compliancebehoeften.

Volgens CEO Hayden Brown willen grote klanten niet langer kiezen tussen flexibiliteit en compliance, of snelheid en schaalbaarheid. Met deze overnames wil Upwork een alles-in-één-oplossing bieden. De nieuwe business unit zal diensten aanbieden zoals agent of record, EOR-oplossingen en ‘staff augmentation’ – terreinen die traditioneel worden gedomineerd door reuzen zoals Randstad en Adecco.

Visie waarmaken

Oprichters Lee Willoughby en Benjamin Schriel van Bubty blijven betrokken, zo schrijven ze. “As founders we are staying on, and together, we are stepping into the most meaningful chapter of our journey so far, with a goal far bigger.”

Jaarlijks 1.600 activiteiten realiseren door een betrokken en flexibel personeelsbestand

Geplaatst 6 augustus 2025 door #Barbara Uyttendaele

Concertgebouw Brugge is een kunstenhuis dat een artistiek jaarprogramma aanbiedt, en daarnaast als eventlocatie zijn zalen ter beschikking stelt voor congressen, seminars en privé-evenementen. Dat resulteert jaarlijks in meer dan 1.600 activiteiten en zo’n 220.000 bezoekers én een hoge nood aan personeel.

Isabelle D’Hooghe, HR & Legal manager bij Concertgebouw Brugge licht toe: “De grote variatie in de activiteiten en het fluctuerende aantal bezoekers per dag vraagt om een grote flexibiliteit in het personeelsbestand. Om alle activiteiten in goede banen te leiden en de bezoekers een warm onthaal te kunnen bieden, werkt Concertgebouw Brugge met een 70-tal vaste medewerkers. Zij worden in hun taken ondersteund door een flexibele schil van freelancers, uitzendkrachten, vrijwilligers. In totaal telt Concertgebouw Brugge ongeveer 320 externe krachten en 35 stagiairs.”

De missie van de organisatie is te herleiden tot vier krachtlijnen: verbinden, verwonderen, vleugels geven en ondernemen. Ook het HR-beleid past naadloos in die missie. Er wordt ingezet op duurzaam en veerkrachtig werk, open communicatie, leren & inspireren, en inclusiviteit. Deze krachtlijnen worden doorgetrokken in alle HR-processen. Het team maakt elke dag opnieuw het verschil. Elke medewerker creëert hier waarde.

Wil je meer weten over het optimaal beheren van de mix aan vaste medewerkers en ingehuurde talenten in allerlei contractvormen? Op 27 november organiseert NextConomy de derde editie van de Total Workforce Summit. Centraal thema dit jaar: ‘Human Capital capabilities for managing a blended workforce’. Meer informatie en hoe je je kan aanmelden vind je hier.

Doublures voor sleutelfuncties

De freelancers, die slechts een klein deel van het flexibele bestand vertegenwoordigen, werden aangetrokken als doublures voor cruciale functies binnen de organisatie en worden regelmatig ingezet, ook wanneer er geen afwezigen zijn. Zo blijven ze vertrouwd met de werking en de specifieke aanpak van Concertgebouw Brugge. Deze vakspecialisten worden samen met hun vaste collega’s uitgenodigd voor teamvergaderingen, brainstorm voor oplossingen voor ‘lessons learned’ en het uitwerken van praktische zaken.

Het is belangrijk dat ook de externe werkkrachten zich goed voelen binnen de organisatie en betrokken worden in het reilen en zeilen van het kunstenhuis. – Isabelle D’Hooghe

Streven naar optimale flexibiliteit

Concertgebouw Brugge opereert in een bijzonder dynamische context die een grote flexibiliteit veronderstelt: geen twee dagen zijn er gelijk, elke dag worden nieuwe events (al dan niet letterlijk) van nul opgebouwd.

Voor hospitality, schoonmaak en ondersteunend podium-technisch werk werkt Concertgebouw Brugge met uitzendkrachten. Jobstudenten, flexijobbers en reguliere uitzendkrachten maken allen deel uit van een grote pool die op basis van hun beschikbaarheden ingepland worden.

Taken die geen specifieke kerntaken zijn, denk hierbij aan het vullen van goodiebags of het verdelen van seizoensbrochures op ontmoetingsplekken in de provincie, worden toevertrouwd aan vrijwilligers.

Externe talenten betrekken bij de organisatie

Isabelle D’Hooghe vindt het belangrijk dat ook de externe werkkrachten zich goed voelen binnen de organisatie en betrokken worden in het reilen en zeilen van het kunstenhuis. Specifiek voor externe medewerkers ontwikkelde ze een onthaalbrochure met praktische informatie, de huisregels en achtergrond over het kunstenhuis. Externen die er regelmatig werken, ontvangen de interne nieuwsbrief en mogen aansluiten op opleidingen die voor het vaste personeel worden georganiseerd.

Bij de start van elk seizoen organiseert Concertgebouw Brugge een infoavond specifiek voor de losse medewerkers, waarbij de verschillende afdelingen hun werking aan de externen toelichten. Wanneer het seizoen eindigt en de resultaten van het voorbije seizoen besproken worden tijdens een feestelijke ‘fin de saison’, zijn de externe werkkrachten welkom om samen met hun vaste collega’s te connecteren en terug te blikken.

Als je een gezonde organisatie wil, dan moet je gezonde medewerkers hebben. – Isabelle D’Hooghe.

Een wendbare organisatie met oog voor welzijn

“We streven voortdurend naar een win-winsituatie: medewerkers verbinden en samenwerking bevorderen.” Als HR-manager bewaakt Isabelle D’Hooghe nauwgezet de personeelsplanning. Ze waardeert de flexibiliteit van een ruime pool aan externe werkkrachten en hecht veel belang aan het welzijn van haar team. Het creëren van een gezonde en duurzame werkomgeving staat daarbij centraal.

Extra activiteiten plannen in een al drukke – en voor het personeel intensieve periode – moet haar finale ‘go’ krijgen. Afwezigheden ziet ze liefst zo snel mogelijk vervangen. “Als je een gezonde organisatie wil, dan moet je gezonde medewerkers hebben.”

Een doordachte planning voor een future proof organisatie

Toch is er een strikte opvolging van het personeelsbestand. Jaarlijks wordt de verhouding tussen het vaste en het flexibele team getoetst aan de vooropgestelde activiteiten. Hiervoor boogt Isabelle D’Hooghe op de data van de voorbije jaren om een realistische inschatting van de nood aan personeel en budget te maken. Deze provisie in aantal uren en centen volgt ze maandelijks op, samen met het financiële departement.

Concertgebouw Brugge streeft ernaar een futureproof organisatie te zijn en zet in op digitalisering. Hoewel Isabelle D’Hooghe zich voorlopig terughoudend opstelt over de precieze impact van artificiële intelligentie en technologische evoluties, is één zaak voor haar duidelijk: in een huis dat draait om beleving blijft een warm en persoonlijk onthaal essentieel — nu en in de toekomst.

Over Isabelle D’Hooghe

Isabelle D’Hooghe is jurist, bemiddelaar en HR-expert met een passie voor cultuur en verbindend leiderschap. Ze startte haar loopbaan als advocaat en is sinds 2003 Coördinator HR & Legal bij Concertgebouw Brugge vzw.

Daarnaast is Isabelle ook bestuurder in diverse organisaties. In 2025 werd zij finalist “HR-ambassadeur”, als erkenning voor haar verbindende en oplossingsgerichte aanpak binnen het HR-domein.

How To … Digital Nomad: Wat met contracten?

Geplaatst 1 augustus 2025 door Lotte Vanhalst

Om hier meer duidelijkheid rond te krijgen hebben we Job van der Voort geïnterviewd. Hij heeft 6,5 jaar geleden samen met Marcelo Lebre het bedrijf Remote opgericht. Zij helpen bedrijven om hun internationale werkkrachten compliant te maken aan lokale arbeidswetten.

Onder digitale nomaden verstaan we mensen die volledig online en dus locatie-onafhankelijk werken en regelmatig voor een langere tijd verblijven in het buitenland. Dit kan telkens een nieuw land zijn, maar evengoed een afwisseling tussen twee of meerdere landen. Met deze reeks artikelen willen we hen inspireren en begeleiden in elk aspect van het digitale nomadisme.

Waar moeten freelancers rekening mee houden wanneer ze als digital nomad rondtrekken en contracten opstellen voor hun klanten?

“De overgrote meerderheid aan wetten en regelgeving rond arbeid is totaal niet ontworpen met het idee dat mensen op afstand kunnen werken. Als werknemer is remote werken daarom heel lastig: je moet voldoen aan lokale arbeidswetten en regels, ongeacht waar je bent en voor hoelang.

Wetten rond arbeid zijn helemaal niet ontworpen met het idee dat mensen op afstand kunnen werken.

Als zelfstandige heb je meer vrijheid. Maar het moet duidelijk zijn voor jezelf waar, hoe en via welke entiteit je belastingen betaalt. Waar ben je gevestigd en wat zijn de regels daar? Je persoonlijke belasting situatie is enorm belangrijk.”

“Mijn advies? Als je voor klanten werkt, moet je duidelijk zijn van welke locaties je je werk zal doen, waar exact je zal werken, op welke manier en welke soort garanties je geeft dat je je werk goed gaat doen. Hoe zal je bijvoorbeeld omgaan met privacy? Een werkgever die werkt met heel veel persoonlijke informatie mag waarschijnlijk geen toegang verlenen tot die informatie buiten de EU, en zeker niet in landen zoals China, Rusland of zelfs de VS. Het is slim om deze zaken op te nemen in je contract.

Het is best dat je transparant bent aan het begin van de samenwerking. Dan hangt het af van de klant wat ze willen, kunnen en hoe ze ermee omgaan. Mijn grootste angst met het werken met zelfstandigen is hoe ze omgaan met belastingen en wat er moet gebeuren als er iets fout gaat tijdens het samenwerken. Dat zijn de echt lastige kwesties waar je later serieuze problemen mee kan krijgen.”

Als je voor klanten werkt, zou ik heel duidelijk zijn van welke locaties je je werk zal doen, waar exact je zal werken, op welke manier en welke soort garanties je geeft dat je je werk goed gaat doen.

Wat moeten bedrijven opnemen in hun arbeidscontracten om wettelijk in orde te zijn als hun werknemers digital nomad zijn?

“Als werkgever heb je de verantwoordelijkheid om te voldoen aan de lokale arbeidswetten. In welk land is de werknemer ingeschreven en werkt deze ook effectief vanuit dat land? Als een werknemer werkt in een ander land dan het land waarin ze een arbeidscontract hebben kan dat problemen opleveren als er iets fout gaat. Arbeids- en belastingwetten zijn niet gemaakt met de idee dat mensen makkelijk vanuit een ander land kunnen werken, zelfs niet op vakantie.

Als iemand werkt vanuit een bepaald land op semi-permanente basis, dus voor een langere periode, dan moet hij in dat land een werknemer zijn. De problemen die kunnen opkomen, hangen af van de situatie. In heel veel gevallen wordt het niet gezien dat mensen in het buitenland werken. Er zijn een hoop mensen die bijvoorbeeld onder een Nederlands contract het hele jaar in Bali zitten. Maar als daar wel achter gekomen wordt, kan dat veel problemen veroorzaken voor zowel werkgever als werknemer. Dus dat kan best vermeden worden.”

Over welke problemen gaat het dan? Het betalen van belastingen en sociale zekerheid?

Dat zijn inderdaad voorbeelden, maar er gebeuren ook veel dingen. Je hebt bijvoorbeeld een probleem op het werk, onder welke wet valt dit? Onder Bali of Nederland? Het antwoordt is ‘geen idee’, maar dat wil je dus voorkomen. Je wilt nooit in deze situatie zitten. Je wilt altijd compliant blijven zodat je niet hoeft na te denken over dit soort problemen.

Je hebt bijvoorbeeld een probleem op het werk, onder welke wet valt dit? Je wilt altijd compliant blijven zodat je niet hoeft na te denken over dit soort problemen.

Het is dus makkelijker om als freelancer de wereld rond te trekken dan als werknemer?

“Als freelancer heb je meer vrijheden maar ook minder bescherming. Dat moet je altijd tegen elkaar afwegen. Een opdrachtgever moet ook voorzichtig zijn met miskwalificaties van freelancers, en dus schijnzelfstandigheid, als de freelancer in het team zit en behandeld wordt als een werknemer.”

Nog even over Remote, wat zijn de diensten die jullie aanbieden? En in welke landen zijn jullie actief?

“Tegenwoordig doen we alles: payroll, freelancers betalen, employer of record (EoR). In bijna elk land hebben we een entiteit en dan kunnen we voor bedrijven mensen aannemen via die entiteit zodat ze zelf niet een lokale entiteit moeten opstellen want daar komt natuurlijk heel wat complexiteit bij kijken. Op papier zijn wij de werkgever, maar in alle andere manieren kunnen zij gewoon mensen aannemen, dat gaat alleen via ons.

We zijn ondertussen operationeel over bijna de hele wereld. We kunnen mensen betalen in ongeveer 190 landen. Er zijn heel veel kleine landen waar het moeilijk is om te opereren of waar er vrijwel geen vraag is naar een employer of record. Dus voor de diensten als employer of record zijn we operationeel in ongeveer 100 landen, maar dat is de ondergrens. Ongeveer 90% van de populatie van de wereld kunnen we bereiken op één of andere manier.”

Over de auteur

Ik ben Lotte Vanhalst, een digital nomad sinds begin 2020. Covid19 heeft mijn plannen aangepast en voor uitdagingen geplaatst die ik in andere omstandigheden niet had meegemaakt. Al deze uitdagingen heb ik weten aan te pakken en ondertussen omarm ik ten volle de vrijheid die deze levensstijl met zich meebrengt.