Bent u al mee met de nieuwe categorie talent: ‘synthetische arbeid’?
Onlangs schreef John Winsor een boeiende bijdrage op Forbes. De opkomst van agentic AI is geen verre toekomstmuziek meer, schrijft hij, maar realiteit die het speelveld van (ondermeer) de staffing industrie fundamenteel verandert. Deze nieuwe generatie digitale collega’s is niet langer slechts ondersteunend, maar ontwikkelt zich tot een volwaardig onderdeel van het personeelsbestand. We vatten het artikel hieronder voor je samen.
Van tool naar teamgenoot
Agentic AI verwijst naar autonome digitale agenten die taken uitvoeren, beslissingen nemen en samenwerken met mensen. In tegenstelling tot traditionele software, die wacht op instructies, handelt deze technologie zelfstandig. Ze plant sollicitatiegesprekken, houdt dossiers bij, schrijft content en interageert rechtstreeks met kandidaten en klanten. Daarmee ontstaat een nieuwe categorie talent: ‘synthetische arbeid’.
Nieuwe rol voor recruiters
Voor recruiters betekent dit geen bedreiging, maar een transformatie van hun rol. Hun meerwaarde ligt niet langer in het puur administratief matchen van kandidaten, maar in het begeleiden van hybride teams van mensen en AI. Recruiters groeien uit tot adviseurs en regisseurs die vertrouwen opbouwen met klanten en de juiste mix van menselijk en digitaal talent samenstellen.
Voor recruiters betekent agentic AI geen bedreiging, maar een transformatie van hun rol.
Concurrentievoordeel met AI
De voordelen zijn concreet. Onderzoek bij Procter & Gamble toont aan dat teams mét AI 12 procent sneller presteren. Grote organisaties zoals Deloitte en Adecco pionieren al met AI-toepassingen, terwijl volgens onderzoek van Bullhorn bijna 70 procent van de staffingbedrijven actief AI-oplossingen ontwikkelt of aankoopt. De “augmented recruiter” is dus geen concept meer, maar dagelijkse praktijk.
De “augmented recruiter” is geen concept meer, maar dagelijkse praktijk.
Strategische herpositionering
De inzet van agentic AI vraagt ook een herziening van traditionele staffingmodellen. Waar bedrijven voorheen vooral dachten in vaste functies, wordt het nu essentieel om werk op te splitsen in taken en resultaten. Staffingorganisaties moeten vervolgens de juiste mix vinden van vaste medewerkers, freelancers en AI-agenten. Ook verandert de kostendynamiek: organisaties kunnen AI-capaciteit flexibel “inhuren”, zoals ze vroeger tijdelijke medewerkers inzetten.
Waar bedrijven voorheen vooral dachten in vaste functies, wordt het nu essentieel om werk op te splitsen in taken en resultaten.
Vragen rond governance en vertrouwen
Met AI als volwaardige speler in organisaties stellen zich nieuwe governance vraagstukken. Wie is verantwoordelijk voor de prestaties van een digitale collega? Hoe beheers je vertrouwen en aansprakelijkheid wanneer AI fouten maakt? Staffingbedrijven zullen een sleutelrol spelen in het begeleiden van klanten bij deze transitie.
De kernboodschap is duidelijk: de staffingindustrie bevindt zich op een kantelpunt. Agentic AI biedt ongeziene kansen om sneller, slimmer en flexibeler te werken, maar vraagt leiders ook om nieuwe keuzes te maken. Recruiters van morgen zijn de orkestratoren van hybride werkforces waarin mens en machine zij aan zij opereren.
Bron: Forbes
Wie is John Winsor? Lees zijn bio hier.
Lees ook
