NextConomy

Voici l’épisode 9 de la série « Le CEO se dévoile ». NextConomy y discute avec des CEO de leur vision de l’avenir du travail. Comment voient-ils le monde du travail et le marché de l’emploi évoluer ? Comment réagissent-ils face aux opportunités et aux menaces ? Quelle est leur vision du monde ?

Déployer le talent, c’est possible

« 2020 a été l’année de la création de Cookie Crunchers. Un repositionnement tendance pour une initiative qui datait de pas mal d’années envers un groupe cible jeune que Talent-It n’arrivait pas à convaincre vraiment. » Cookie Crunchers ou “Choose your player“, comme le propose son site Internet.

L’IT est par excellence le secteur où la guerre des talents est connue de longue date. La pénurie se fait sentir. « Toutes les solutions créatives pour attirer davantage de jeunes talents méritent donc leur chance. »

Cookies Crunchers ? Une spécialisation selon des catégories de formations dans différents langages de programmation ou dans des fonctions IT spécifiques.

« Nous le faisons non seulement pour les personnes titulaires d’un baccalauréat ou d’un master dans des technologies fort appréciés, mais aussi pour les entreprises où le personnel travaille encore sur des systèmes plus anciens. Pour les postes dans de tels environnements, nous recherchons, à travers Cookie Chrunchers, des personnes ambitieuses, passionnées d’informatique, mais sans diplôme spécifique Nous leur donnons quelques semaines de formation ciblée, adaptée à la technologie de l’entreprise. Elles arrivent à devenir rapidement autonomes compte tenu de la formation que nous leur dispensons. Elles peuvent au bout d’une ou deux années, être engagées à titre définitif par le client, comme dans 80 % des cas.

Comptez un coût supérieur à 40 000 euros pour un projet personnalisé et une formation sur mesure. »

« Nous prenons le risque, dénichons les bons profils et dispensons la formation. Le retour se fait au moyen de l’indemnité journalière que nous facturons au client. Nous espérons pouvoir, cette année, permettre à 60 jeunes de débuter leur carrière. »

Nous espérons pouvoir, cette année, permettre à 60 jeunes de débuter leur carrière. – Jeroen Fries –

La human touch reste indispensable

Les RH en IT sont et demeurent une affaire d’interaction incessante entre les personnes et la technologie. « Le mouvement ondulatoire si régulier m’étonne : offshore- inshore, externalisation et internalisation, shared service centers, in-house, customisation, off the shelf… Depuis quelques années, nous assistons au défilé de nombreux mouvements tendance, mais je n’y ai pas décelé de changements révolutionnaires. On y ajoute un parfum ou une sauce. C’est tout. »

Toujours à propos de la question très controversée du business des plateformes, Jeroen Fries ose affirmer que l’on ne peut pas encore y écarter la human touch. « Les plateformes sont assurément d’un grand secours sur le plan technologique et administratif, y compris en tant que source de données, mais vous ne pouvez pas faire le poids sans tenir compte du facteur humain. Un algorithme RH ne peut pas encore remplacer l’ingéniosité et l’intuition, loin de là. Sur le papier, cela semble fantastique, mais mon travail me laisse encore de quoi voir venir. Mais d’aucuns prétendront le contraire.

Télétravail ou bureau ?

Talent-IT Group se bat par ailleurs contre la mutation irréversible et massive au sein de l’organisation du travail. « Nous observons désormais dans notre entreprise deux groupes de travailleurs : les personnes au bureau et les autres. Les ventes, le marketing et le recrutement, par exemple, doivent pouvoir se faire au bureau en concertation, l’administratif peut se faire à la maison. »

Talent-IT propose dès lors un emploi du temps au bureau et le reste à domicile. « Mais les professionnels IT ne tiennent vraiment pas à se trouver dans les embouteillages et à faire des déplacements pour venir travailler s’ils peuvent tout aussi bien faire du télétravail. » La première question qu’ils posent désormais au cours de l’entretien d’embauche est la suivante : « Puis-je travailler de chez moi ou pas ? » La transition est belle et bien là. Le télétravail est devenu une priorité pour les professionnels de l’informatique. »

Le travail au bureau redonne vie à l’ambiance de travail.

Pour la plupart d’entre eux, être en ligne systématiquement faisait partie du jeu du moment que c’était temporaire. « Le travail au bureau redonne vie à l’ambiance de travail. » J. Fries regrette beaucoup que des collègues se voient peu pendant des semaines : la cohésion est primordiale à ses yeux. Chaque entreprise doit élaborer une solution adaptée à ses besoins, en concertation mutuelle, et non de façon verticale. « Parce que quelque part, vous devez être en mesure de préserver votre ADN unique et votre culture d’entreprise. Chaque personne est aussi différente : quelle est sa situation familiale, où trouve-t-elle sa motivation, comment fait-elle pour se concentrer ? »

La phrase incontournable

Pour conclure, nous citerons une formule que Jeroen Fries a déjà mentionnée au cours de notre entretien et qu’il entend ou répète souvent dans sa propre entreprise : “The war for talent is over and talent has won.” Très révélateur pour une entreprise qui porte haut les couleurs du talent dans son nom même !

The war for talent is over and talent has won.

À propos de Talent-IT

Le groupe Talent-IT regroupe des talents et des entreprises autour de tout ce qui a trait au “Sourcing IT, Try & Hire et permanent recruitment”. La stratégie commerciale se reflète sans ambiguïté dans un slogan fort : « Les professionnels IT sont au bon endroit pour trouver l’emploi de leurs rêves, et les clients peuvent faire appel aux meilleurs talents IT. »

Talent-IT a été vendu au groupe Harvey Nash en 2012, mais la direction est demeurée en place et a bénéficié jusqu’à ce jour d’une grande autonomie de fonctionnement.

Quatre marques du groupe se distinguent en Flandre : Talent IT constitue le segment généraliste et, qui plus est, le plus large, Team4Talent est spécialisé dans les profils Microsoft.NET, Talent2Test, dans les testeurs de logiciels et Cookie Crunchers , dans les formations.

Les conditions favorables du marché du travail ont en partie permis à Talent-IT de connaître une croissance soutenue dès la première année. « Nous réalisons aujourd’hui un chiffre d’affaires annuel de 60 millions d’euros. Notre équipe interne est composée de 40 personnes. Les services IT emploient 160 individus et près de 300 freelances : une « combinaison » équilibrée des deux statuts. » Un premier bureau de Team Talent a été ouvert récemment en Hollande-Méridionale.

Talent-It a remporté de nombreux prix Datanews et figure souvent au palmarès des Trends Gazelles des entreprises en pleine croissance.

Le monde du travail tel que nous l’avons connu ne sera bientôt plus. La pandémie ayant agi comme le catalyseur de profondes transformations, 2022 constitue une année charnière pour les entreprises du monde entier. Sentant le vent du renouveau, ManpowerGroup est allé à la rencontre
de 5000 actifs autour du globe pour décrypter ce basculement et aider toutes les parties prenantes actives sur le marché du travail à prendre, sans plus attendre, le virage. L’étude ‘The Great Realization’révèle 20 tendances du monde du travail de demain, autour de quatre grandes thématiques : les aspirations des salariés, la transformation des entreprises, la pénurie des talents, et l’essor des technologies. Décryptage.

En 2020, António Guterres, Secrétaire général de l’ONU alertait sur le bouleversement qu’allait connaître le monde du travail avec la crise. Cette révolution s’est confirmée et impose aux entreprises du monde entier de se réinventer sans plus tarder. L’étude « The Great Realization » le souligne bien, « les tendances à l’origine de la transformation actuelle n’ont rien de nouveau, mais leur degré d’urgence est inédit ». L’étude permet de mieux cerner les changements nécessaires, à amorcer sans plus attendre. Les obj ectifs à atteindre ? Répondre aux nouvelles attentes des talents pour les attirer et les fidéliser, prendre le virage du digital et s’inscrire dans une démarche responsable socialement et écologiquement.

« Nos entreprises doivent se transformer, devenir plus agiles, plus résilientes, plus durables, plus engagées, dans un contexte imprévibile et où la concurrence se fait toujours plus forte. Notre étude permet à chaque organisation de se confronter aux 20 tendances identifiées au niveau mondial, pour créer ensuite une nouvelle charte de travail. Ce qui est certain, c’est qu’il n’y a pas de solutions toute faites. C’est par une plus grande écoute des besoins individuels, une volonté de se réinventer en continu, une vision claire des enjeux de transitions digitales et environnementales que les entreprises d’aujourd’hui deviendront les leaders de demain » affirme Sébastien Delfosse, Managing Director de ManpowerGroup BeLux.

La flexibilité est désormais un must

Sans surprise, l’enquête montre combien la flexibilité est désormais profondément ancrée dans les attentes des travailleurs qui veulent pouvoir organiser l’équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle avec un maximum de liberté. Alors que le travail hybride devient la norme, cette recherche de flexibilité n’est plus réservée à certaines de catégories de travailleurs comme dans le passé mais est recherchée par tout le monde.

Ainsi l’étude révèle que :

45% des employés souhaitent pouvoir choisir librement leurs horaires de travail;
36% des employés souhaitent avoir davantage de jours de congés;
35% souhaitent pouvoir choisir aisémement leur lieu de travail;
4 personnes sur 10 veulent choisir les jours où ils travaillent à distance et avoir la flexibilité de changer ces jours chaque semaine.

A la recherche de bien-être au travail et de protection

Au cours de la crise du covid, les individus ont également davantage pris conscience de leur fragilité. En conséquence, ils recherchent aujourd’hui plus de protection afin de bâtir leur futur dans la sérénité. Ils veulent que leur employeur fasse preuve d’empathie et se soucie de leur bien-être, de leur santé (mentale), e leur sécurité financière, mais également de leur employabilité.

Il ressort que

49% des travailleurs déclarent être prêts à changer d’entreprise pour un meilleur bien-être;
3 employés sur 10 souhaitent pouvoir poser davantage de congé pour préserver leur bien -être et leur santé mentale;
Un salarié sur 4 donne la priorité aux employeurs qui accordent des avantages comme des congés parentaux ou des congés pour les aidants proche;
81% des actifs demandent davantage de formations, une nécessité alors que 58% d’entre eux devront acquérir de nouvelles compérences pour exercer leur métier dans le monde de demain.

Le travail doit être porteur de sens

Après avoir exprimé le besoin de s’organiser au quotidien pour obtenir une meilleure qualité de vie, les personnes interrogées par ManpowerGroup ont clairement exprimé le désir de s’engager collectivement. En effet, un nombre croissant de travailleurs – qui se sont par ailleurs montrés très concernés et motivivés par leur travail – veulent trouver davantage de sens dans leur travail. Concrètement, cela doit se traduire par un fort engagement sociétal de la part des entreprises, aussi au niveau environnemental, un engagement porté par la direction et le leadership. A l’ inverse, si ces attentes ne sont pas prises en compte, ils n’hésiteront pas à remettre leur démission.

L’enquête de ManpowerGroup montre que :

64% des employés veulent contribuer à travers leur travail à améliorer la société;
2 sur 3 souhaitent travailler pour une entreprise dont ils partagent les valeurs ;
3 travailleurs sur 4 veulent se sentir motivés et passionnés par leur travail;
7 sur 10 pensent que le travail qu’ils font est important et souhaitent que leurs contributions être
reconnues par la direction;
7 employés sur 10 jugent qu’il est important de travailler avec des leaders qui inspirent confiance et
que l’on a envie de suivre.

ESG, une triple dimension qui gagne en importance dans les plans stratégiques des entreprises

Dans un environnement marqué par des pénuries mondiales des talents – 69% des employeurs sondés par ManpowerGroup dans le monde (et 83% en Belgique) déclarent éprouver éprouver des difficultés à remplir leurs postes vacants – les entreprises doivent emboîter le pas. La transition vers les nouveaux métiers notamment liés à la transformation digitale ne devra pas se faire au détriment des valeurs de parité, de diversité et de développement durable. L’usage des nouvelles technologies associé à de nouvelles politiques de gestion des ressources humaines doit servir à réduire les inégalités. Des attentes et objectifs partagés par les entreprises du monde entier. Comme l’affirment 2 entreprises sondées sur 3, le chemin de la transformation sera guidé par le fil rouge des ESG (Environnement, Social, Governance). C’est collectivement que les entreprises, à travers ces engagements doivent apporter, dans les années à venir, des solutions répondant aux réglementations sur la neutralité carbone mais permettant également d’améliorer leur impact sociétal.

6 entreprises sur 10 déclarent avoir intégré leur finalités ESG à leur mission et dans leurs plans
stratégiques;
Plus de 30% des entreprises ont déjà mis en place des formations sur les questions de diversité et
d’inclusion.

L’étude complète ‘The Great Réalisation est disponbile sur le site manpowergroup.com