Nieuw model personeelsplanning vergemakkelijkt snelle inzet flexibele krachten
De vraag naar extern talent neemt de laatste jaren alleen maar toe. Daarom implementeerde Lien Byttebier, Chief Commercial Officer bij Accent Jobs, een nieuw systeem voor personeelsplanning waardoor bedrijven op zeer korte termijn een groot aantal externen kunnen inzetten.
Ondernemingen hebben steeds meer nood aan flexibele extra krachten naast hun vaste teams. Die vraag naar meer flexibiliteit was nog nooit zo groot. Volgens Lien Byttebier liggen twee oorzaken aan de basis. “Ten eerste zorgen de macro-economische veranderingen voor onzekerheid over invoertarieven en brandstofprijzen. Daardoor kunnen bedrijven in onder andere de logistieke sector en de voedingsindustrie moeilijker een planning maken en moeten ze kort op de bal kunnen spelen. Ten tweede moet de logistieke sector door de druk van de e-commerce, met de belofte om te leveren op dezelfde dag van de bestelling, heel snel kunnen schakelen in de personeelsbezetting. Bovendien is de vaste werkpopulatie minder bereid om in het weekend aan de slag te gaan. Flexibele werkkrachten kunnen op die noden inspelen.”
Steeds meer organisaties professionaliseren het inhuren van hun externe talenten. NextConomy brengt daarom een reeks met interviews rond het centrale thema “Women in Contingent Workforce Management”. Met deze gesprekken willen we inspireren en inzichten delen met iedereen die van ver of dichtbij betrokken is met het inhuren van externen in organisaties. In het bijzonder willen we andere vrouwen laten zien dat er boeiende loopbanen zijn in een domein dat nog relatief nieuw en onbekend is, maar dat wel toekomstgericht en van toenemend strategisch belang voor organisaties is.
We leggen proactief community’s aan van kandidaten die de administratieve voorbereiding al doorlopen hebben. Zo matchen we snel personen met bepaalde vaardigheden aan relevante shifts. Gemiddeld vullen we binnen drie uur een planning, ook bij grote volumes.
Profielen snel matchen
Om ook bij grote bedrijven op heel korte termijn een groot aantal externen te kunnen opstarten, verving Lien het klassieke model voor personeelsplanning door een nieuw systeem. “Vanuit onze sterkte in digitale rekrutering en ons uitgebreide kantorennetwerk leggen we proactief community’s aan van kandidaten die de administratieve voorbereiding al doorlopen hebben. Door een samenwerking met BookU kunnen we de planning van onze klanten meteen koppelen aan onze bestaande community. Zo matchen we personen met bepaalde vaardigheden aan relevante shifts. De technologie laat ons toe om snel te schakelen en een groot volume te leveren. Gemiddeld vullen we binnen drie uur een planning, ook bij grote volumes.”
Studenten en flexi-jobbers inzetten levert dubbele winst op voor de werkgever: ze zijn complementair aan reguliere uitzendkrachten en ze zijn goedkoper.
Uitbreiding flexi-jobs
Recente wijzigingen in de wetgeving hebben volgens Lien enkele belangrijke veranderingen in gang gestoken voor het werken met flexibele arbeid. “Er ontstaan nieuwe mogelijkheden door de versoepeling van de nachtarbeid en de uitbreiding van het flexi-jobben naar alle sectoren. Vaste medewerkers en reguliere uitzendkrachten zijn minder beschikbaar in het weekend en op feestdagen. Studenten en flexi-jobbers kunnen ingezet worden om die kortere shifts in te vullen. Daarvoor hebben we speciaal het digitale kantoor Nowjobs opgericht. Studenten en flexi-jobbers inzetten levert dubbele winst op voor de werkgever: ze zijn complementair aan reguliere uitzendkrachten en ze zijn goedkoper.”
Naast de opportuniteiten merkt Lien ook twee aandachtspunten op. “Met een nieuw statuut omgaan vraagt altijd de nodige aanpassingen. Het is belangrijk om er aandacht voor te hebben dat iedereen mee is in dat veranderingstraject. Niet alleen hr, ook planners, vaste medewerkers en vakbonden. Daarnaast blijft de technologische omschakeling een werkpunt. Door de verschillende statuten is het personeelsbestand complexer geworden. Om dat operationeel beheersbaar te houden, is een geautomatiseerde en gedigitaliseerde toepassing noodzakelijk. Zo kan er flexibel gepland worden en worden no-shows door miscommunicatie tot een minimum beperkt.”
Mijn overstap van hr naar een businessrol was een enorme verrijking. Niet alleen voor mezelf, ook voor het management. Ik kijk met een andere bril naar onze sector.
Inhoudelijke switch
Hoewel Lien al haar hele loopbaan aan de slag is bij Accent Jobs, ziet ze dat vooral als een voordeel. “Je kent de mensen en de cultuur. Dat zorgt voor stabiliteit, zeker bij veranderingen. Na acht jaar ben ik overgestapt van hr naar een businessrol. Als general manager van Accent Construct werd ik verantwoordelijk voor alle kantoren gericht op bouw. Zo’n stap is vrij uitzonderlijk, maar die inhoudelijke switch bleek achteraf wel een enorme verrijking te zijn. Niet alleen voor mezelf, ook voor het management. Je kan met een andere bril naar onze sector kijken en je hebt het gevoel verantwoordelijk te zijn voor het hele bedrijf, niet enkel voor je eigen unit.”
Over Lien Byttebier
Lien Byttebier werkt al 18 jaar bij Accent Jobs en bekleedde er verschillende functies. Ze startte er meteen na haar studie economie. Als hr-manager zorgde ze voor de uitbouw van een sterke hr-structuur. Later maakte ze de overstap naar een businessrol. Bij Accent Construct was ze verantwoordelijk voor alle kantoren gericht op bouw. Vandaag staat ze als Chief Commercial Officer in voor de grote accounts en voor een nieuwe manier van personeelsplanning.
