Waarom loopt de samenwerking tussen freelancers en opdrachtgevers spaak?
Waarom loopt de samenwerking tussen een freelancer en de opdrachtgever soms stroef? Omdat er geen beleid is, zegt Sofie Jacobs, professor Sustainable Career Development. Zij geeft tips om de werkrelatie tussen beiden te versterken.
“Binnen grote organisaties worden freelancers soms ingeschakeld door verschillende opdrachtgevers. En dat wordt niet altijd centraal beheerd door hr. Hierdoor verloopt de communicatie intern niet altijd vlot of is die onvoldoende afgestemd op de noden van de betrokken partijen”, steekt Sofie Jacobs van wal.
“Die organisaties hebben dus geen beleid uitgestippeld waarin ze hebben nagedacht over de rol die hun personeel speelt, nu en in de toekomst: wie hebben we vast nodig, welke opdrachten kunnen we extern uitbesteden en hoe beheren we elke rol?”
Als professor verbonden aan de Antwerp Management School voert ze onderzoek uit naar duurzame loopbanen. Niet alleen bij de klassieke werknemer, maar ook bij projectwerkers, freelancers … “Ik onderzoek loopbanen waarin je op lange termijn gezond, gelukkig en productief aan de slag kan gaan zowel vanuit het organisatie- als het individueel perspectief.”
Psychologisch contract
Sofie: “Organisaties vertrekken nog te vaak vanuit een traditioneel denkpatroon: we hebben een freelancer nodig voor deze opdracht. Ze denken dus heel taakgericht. Maar de freelancer die ze inschakelen, werkt voor verschillende klanten en combineert dus opdrachten, deadlines en werkrelaties. Hierdoor kan je een freelancer niet op dezelfde manier benaderen als een werknemer. Je kan dus niet zomaar je HR-processen vertalen van werknemers naar externen toe. Het zijn verschillende werelden.”
Managers houden nog te weinig rekening met het psychologisch contract.
“Een eerste stap is om duidelijke afspraken te maken en om de wederzijdse verwachtingen af te stemmen. Vaak gebeurt dat eenzijdig door de opdrachtgever. Managers houden nog te weinig rekening met het psychologisch contract: wat zijn de verwachtingen van beide partijen, hoe verloopt het onboardingsproces, doorgroeimogelijkheden … alle zaken die je niet formeel kan vastleggen in een contract.”
Buitenstaanders binnen je organisatie
“Freelancers voelen zich soms ook een buitenstaander in een organisatie. Ze krijgen bijvoorbeeld geen toegang tot het intranet of zitten niet in de interne mailinglijst, waardoor ze info en context missen. Of hun talenten worden niet volledig benut omdat ze enkel ingeschakeld worden voor die ene opdracht.”
Gedeelde verantwoordelijkheid loopbaan
“Tegenwoordig wordt er vaak gezegd dat je je carrière in eigen handen moet nemen. En het klopt dat je daar zelf een belangrijke rol in speelt. Maar ook de organisatie waarvoor je werkt. Die moet de grootste supporter van je loopbaan zijn.”
“Vraag daarom regelmatig om feedback bij je opdrachtgever. Je leert veel bij en het schept een vertrouwensband. Reflecteer daarnaast ook over je doelen, of je nog op het juiste pad zit en wat de volgende stappen zijn die je wil ondernemen. En daar mag je gerust de hulp inroepen van je klanten. Zij helpen je graag groeien.”
Meer weten over de resultaten van dit boeiende onderzoek van Professor Sofie Jacobs? Kom naar de Freelancer Summit op 23 oktober 2025 in Gent waar ze een van de keynote speakers is. Meer informatie en je aanmelden, kan hier.
Lees ook :
